好，现在请大家花1分钟时间看下我发给大家的拆页，拆页片段来自《番茄工作法图解》史蒂夫·诺特伯格336-337/635

【原文片段】
总之，应当明确外部中断的类型和数量。通过画减号、写下所要求的活动名称，来跟踪记录每次中断。处理外部中断的策略，由以下四步组成。
（1）告知：“我手头有事，正忙。”
（2）协商：“周五再帮你做，行吗？”
（3）计划：写下活动名称，稍后为它计划未来的番茄钟。
（4）答复：按照承诺回电或答复，不然，下次别人就没法信任你了。

【what】：

外部中断就是当你正在执行一项工作的时候，被别人打断的情形，外部中断具有互动性。比如：工作的时候，同事跑来问你工作上的事儿；邻桌问你中午吃什么；或者老朋友来电话要叙旧等。在遇到类似情形时，我们就可以用避免外部中断四步法来应对。
【why & where】:
为什么我们要学会处理外部中断？这是因为，当我们正在认真专注地处理一件事时，我们希望能专心致志，中途不被打断，从而顺利完成工作。当然，我们不是要拒绝一切干扰，而是针对重要但不紧急或者不重要且不紧急的事情，可以使用这个避免外部中断四步法。

那面对外部干扰，具体的操作步骤是怎样的呢？

【how】：
首先，（告知）告知对方你现在有事，正忙；
接着，（协商）就当下这件事请，跟对方协商个处理时间；
然后，（计划）把这项计划放到待办清单当中；
最后，（答复）在协商的时间给予对方答复，以建立彼此之间的信任。

【不这么做的坏处】：

然而，通常情况下，当我们面对外部干扰时，一般会直接去解决别人的事情而导致自己注意力分散，效率变低，没办法正常完成工作，以至于影响整个工作或者学习的进度。如果不顾及他人，又会被他人误解是不合作，从而伤害同事或者朋友的关系。

【案例】：

【反面例子】

周二下午在写拆书稿的时候，很久没联系的导师突然发信息问我论文看得怎么样了？叫我查的数据查没有？等等。我想导师好不容易联系我，我不可能这么冷漠不回她呀，不然以后谁来指导我。于是我就回复导师说我论文看到哪了，数据找得怎么样了。她回我，我回她，就这样来来回回，一下午就没了，拆书稿还没写呢！还得熬夜肝。

【反例变正例】

如果运用刚刚的四个步骤，我会这么回复导师，
第一步告知：我会先跟导师说：导师，我现在正在写一个很重要的稿子，
第二步协商：我能不能晚上8点左右回复您呢？
第三步计划：在计划本中写上，晚上8点回复导师论文相关问题。
第四步答复：按照时间答复导师，不让导师对我失望。

在用了这个方法之后，拆书稿写完了也没有得罪导师！

【A1激活经验】

听完我的解说，大家回忆一下，在过去的一周内，在你的工作或者生活中，是否也遇到外部中断而没办法专注完成原本计划的事，比如计划好的事情被打断后就一直拖后延期，或者因为工作繁杂被打断后，很多事情不得不加班做或带回家做？比如，你正在认真工作时，同事让你帮个忙；在读书写作时，孩子突然问你周末去哪玩等等。
下面给大家1分钟的时间，在组内讨论，一会我会请小伙伴来跟我们分享一下。

阿莲

昨天在做账的时候，一个同事过来找我报账，我就过去给他看，但是发现他的材料不符合规定，所以我就跟他解说，耽误了差不多半个小时，使得原本应该制作完成的报表没有完成。

林静

在前几天，我有一个看书的计划，在我看书的时候，我姐发微信跟我聊起双十一买养生壶的事情，结果话匣子一打开就收不住，完全把自己的计划给打破了。

Alex隆

上周我在做一个表，非常紧急需要报给领导。这个时候突然来了一个客户咨询我问题，我就去处理客户的问题。但是这个客户特别健谈，一聊就聊了半个小时，耽误了我制作表的任务。

非常感谢小伙伴们的分享！

【A1+反思加工】

如果我们能时空穿越回过去，让你回到当前的那个时刻，你会怎样运用今天所学外部中断四个步骤，去处理这件事情呢？接下来我们先进行2分钟的小组讨论，待会我会再请小伙伴进行分享。

阿莲

如果回到昨天那个情景，我会先告知我的同事，我正在做一个报表，然后跟他协商，可不可以把报销的总金额写到票据背面，然后我两点的时候给他看，他那时候再过来。然后做计划，将这件事计划到我的待办事项中，最后，下午两点钟左右给他回复。

林静

比如说微信上有人找我聊天，如果明显是闲聊，我先回应一句话，然后跟他说我现在正忙，我们之后再进行具体的分享。如果不清楚是什么情况，我会先问有没有着急的事？我现在手头正在处理一个重要的事，半个小时后回复您，行吗？最后加入待办事项，到约定的时间再回复。

非常感谢小伙伴们的分享。
我们现在来回顾一下，当我们想要高效专注做事时，我们就要学会处理外部中断的四步法，分别是告知、协商、计划和答复。好，今天我的分享就到此结束，谢谢大家！