《结构思考力》P14

“画龙点睛”说的是画龙之后再点上眼睛，比喻在关键地方简明扼要地点明主旨，使内容生动传神，也比喻在整体中突出重点。一个表达能否打动受众，很大一部分原因取决于你的表达是否有灵魂，也就是是否有目标、打动人的结论和吸引人的开场。任何一次商务环境下的沟通都需要明确的目标，所谓目标是要在这次表达之后希望对方有哪些行为。比如跟客户介绍产品，你的目标可能是客户听完以后愿意掏钱购买你的产品。当目标明确以后，要基于这个目标来确定主题，注意在结构思考力的要求下所有的主题必须是个结论，而且要符合“简单、准确、利益”的要求。最后再基于主题设计一个可以吸引人的序言。一个成功的表达一定是在开头就很好地吸引住对方，因为在你表达之前，听众脑子中可能有着无数个念头和想法，比如“昨晚老婆为什么不开心？”“手头的项目进展怎么样了”等。如何快速搭建一个共同的沟通平台，并把对方拉到这个平台上非常重要。结构思考力的序言讲故事的结构是一个比较好的方法，它包含S（情景，你们互相之间所熟知的大背景）、C（冲突，这种背景下面临的问题和挑战）、Q（疑问，挑战下如何解决这个冲突呢？）、A（回答，你带来的观点和解决方案）四个部分，所以是通过类似故事的方式快速引出A（回答），而这个A正是你要表达的主题或观点。

看到有读完的小伙伴了，没读完也不要紧，现在大家和我一起来回顾

【拆书家】问：大家在拆页结尾的地方看到，序言讲故事的结构包含哪四个部分呢？

【学习者】答：SCQA

【拆书家】问：对，我们看它们分别代表什么？S是？C是？Q是？A是？

【学习者】答：S（情景）、C（冲突）、Q（疑问）、A（回答）

【拆书家】问：是的，SCQA是一篇文章或演讲的开头还是结尾呢？

【学习者】答：开头

【拆书家】问：对，所以又叫序言/开场白，其实就是在讲主题观点之前先给大家讲一个什么？

【学习者】答：故事

【拆书家】问：对，当然这个故事最好是大家熟悉的还是不熟悉的？

【学习者】答：熟悉

【拆书家】是的，在故事的最后，也就是第四步A回答部分，引出正是要讲的主题。

好，大家回答的都很棒！拆页中介绍了一种设计开场白的方法叫结构思考力的序言讲故事的SCQA法，就是：情景-冲突-疑问-回答4个内容。在进入主题之前先讲一个大家都比较熟悉的感兴趣的故事，引发共鸣，再说明冲突，引起疑问，针对疑问给出回答。大

那我们现在就开始讲解SCQA法：

【How】

1. S言情景：先介绍一个大家比较熟悉的且和所讲主题相关的故事背景，吸引对方兴趣和注意力，使其能积极的投入和参与；

2. C引冲突：接着引出前面故事背景下存在的矛盾或问题，引出对方心里的疑问；

3. Q发疑问：揭示出背景和冲突下的问题，同时这也正是对方心里要问的”怎么办？”这样双方就站在一起面对同一问题，让对方对后面的内容产生兴趣，继续听下去；

4. A做回答：给出上述问题的回答，同时也引出所要表达内容的主题。序言及所讲内容在此汇于一处，对方已被带入，接下来即可展开所讲内容。

以上就是结构思考力的序言讲故事的“SCQA”法。

为了让大家更加清晰，举个栗子：

TF2-4过级的时候，我的原拆页是《卓有成效的管理者》关于时间管理的。我一开始就直接讲How，把师父整蒙了。后来师父向我抛出了SCQA这个概念，当时我根本不知道还有这样的好方法。11月6号参加了拆书帮年会，听了李忠秋老师的分享非常受益，再加上舵主极力推荐，于是决心一定要读他的《结构思考力》。当读到第14页的时候，SCQA跳入我的眼帘，我想我的TF3-2有拆页了。

如今我学会了SCQA，那我原TF2-4拆页的A1+会这样写：

1.S言情景：大家想想，在刚刚过去的两周，你有没有某一天实在太忙了，忙的好像整个人快被撕裂了似的……那一天是什么样子的呢？

2.C引冲突：如果你每天都在这种状况下工作，整天忙的站不住脚，效率还不高，可想时间管理已然成了我们的大问题。

3.Q发疑问：那该如何摆脱这种困境呢？

4.A做回答：那么，我们接下来要学习的“有效时间管理法”就能很好的解决这个问题。相信通过学习和实践，一定会给你带来很大的改变。

这样修改后的开场白，是不是非常有吸引力呢？

【预防异议】

有小伙伴会问：SCQA法必须要按这个固定的先后顺序吗？必须要4个步骤吗？

不是的，我们可以调整四个要素的顺序，来表达不同的情绪。当然，有时还会省去Q，因为一般Q都是“怎么办？”有兴趣的小伙伴，我们课后来探讨。

以上就是我对这个拆页的讲解，接下来我们进入小组讨论环节：

【A3】

回到今天的开始时的【情景】假如你在下周一参加家长会，会上被要求做分享发言？你为了让大家很快关注你的话题，运用今天学习的SCQA法，设计一个开场白，就是讲个小故事，最后故事的答案就是你要讲的主题内容，如“正面管教”、“和孩子好好说话”、“叛逆不是孩子的错”等等。这个主题可以自己先拟一下，然后展开你的故事……

注意四步啊：一个有特定时间和地点的场景、场景中发生的冲突、引出的疑问、给出的回答。

请大家在小组内演练，6分钟的时间，过会儿我邀请小伙伴来分享你的SCQA，请开始。

时间到，哪位小伙伴为大家分享你的SCQA？

学习者Smile分享：

我将在下周一到学校参加孩子的家长会，会上班主任要求做分享，我想分享如何培养孩子自控力，现场我想这样开头：

1. S言情景：大家好，您的孩子每天放学回家，是不是一进门就直奔电视呢？你耐着性子催他半天，可他就是不动。你一想又要拖到深夜去赶作业，休息不好，就气不打一处来，声音越来越大。再看孩子一脸的不高兴，甚至还和你顶嘴，眼看一场战火又要点燃。

2. C引冲突：孩子自控力差，作业拖延，家长沟通方法不得当，周而得始，很容易产生亲子之间的矛盾，形成恶性循环。

3. Q发疑问：用什么方法来解决这个困扰大家的问题呢？

4. A做回答：今天就来和大家分享一下我的经验，和孩子交朋友，提升孩子自控力。让孩子自发的、主动的安排自己的学习，做好时间管理。

【拆书家反馈】

通过Smile的分享，大家对SCQA法有了更深的理解，感谢Smile小伙伴的精彩分享，大家鼓掌……

【A2】

最后，我给大家留个现场作业，请想象在未来一周，在什么场合，都和谁在一起用到SCQA呢？比如：给孩子讲个道理、跟爱人聊个好习惯、总结汇报、演讲等等，用SCQA写一篇开场白。（注意哟！大家要写清楚：在什么时间、什么地方、都有谁、你们在一起做了什么）。时间2分钟，大家开始。

好，时间到，请大家把作业自己拍照后，交给我啊。

【回顾+结束语】

今天，我们一起学习了结构思考力序言讲故事的SCQA法，包括“言情景、引冲突、发疑问，作回答”，希望大家平时多练习，多运用。这样无论写文章，还是演讲时，就能与“万事开头难”彻底说拜拜了，让你一开口就能吸引全场！

今天的分享到此结束，感谢大家的聆听。

【Smile的作业】

下周三，我约了王工到他们工程部现场。因为他们工程队年龄平均大概五十岁，有些工程师会出现远视+近视+散光的情况，我呢去宣传我的新产品：平光远近视散光一体镜。

1. S言情景：大家好，请问大家有没有原来是近视的，现在渐渐发现看书时戴原来的眼镜不管用了，我怀疑您这是老花，或者还有散光的现象。

2. C引冲突：出现这种情况，你平时就得带上两幅眼镜，看远的时候戴上近视镜；看文件时还要换另一幅老花镜，这样是不是很麻烦。大家又经常办公室和工程现场两地跑，忘下一支，用得时候肯定特着急。

3. Q发疑问：怎么办呢?

4. A做回答：我们公司正好新研发了一款远近视散光一体镜，远视近视散光一支眼镜就能搞定。这样您还只是带一支，看书看路全都解决了，您看是不是很方便。