假设你和小杨是关系不错的同事，某天你们正热火朝天地干活，小杨问你“Excel这个公式怎么用?”过了一会儿，小杨又问:“PPT怎么导出成 PDF?”

可以看出，小杨就是我们常说的“伸手党”，自己没动过脑子，没做过任何努力，伸手就问别人要，显然不值得帮。这会让那些提供帮助的人认为:“你根本不珍惜我的时间，我凭什么要帮你呢？”

证明自己值得帮，首先要证明自己在这件事上已经付出了极大的努力。在这个意义上，它可以被叫作“先干为敬法”，在发起求助时可以用下述结构来表达：

第一，说明你的目标。“我遇到了什么什么问题，想占用您几分钟时间，请教一下。”这说明你珍惜对方的时间成本。

第二，展现你已经做的努力。“这个问题是什么，我之前已经做了什么，但是我还没有搞定。”这会让对方觉得你确实是搞不定了才发起求助的，而不是偷懒想找人甩锅。

第三，提出你真实的诉求。“我做了这些努力，都没有搞定，能不能麻烦您做某件事？”

君子都有成人之美的愿望。当你为一件事付出了 99%的努力,只需要对方临门一脚时，他们很容易被你感染，愿意协助你把这件事做成。当然，你也要让对方看到你取得的成果，不能同一个问题接二连三地求助,那对方会认为你没有足够认真地对待他的帮助,即便你已经做了很多前期工作，也不值得帮。

好，时间到了。

从这个片段我们可以知道，如何在向别人求助时，让别人愿意帮你呢？我们分三步走：

第一步，说明你的目标。你需要对方帮你做什么？大概需要占用对方多少时间？而不是直接问对方能不能帮你个忙，让别人心里没底，到底该不该答应你。

第二步，展现你已经做的努力。要告诉对方，你自己在解决这个问题时进行了哪些摸索？尝试了哪些方法都不行？

第三步，提出你真实的诉求。告诉对方你在做了很多努力之后还没办法解决，卡在了哪一步？希望对方帮你解决哪一步的问题？

比如，我在学习制作短视频，在剪辑的时候，调色老是调不到理想的结果，想向一个比较擅长剪辑的同事请教。按照“先干为敬”三步走，我应该这么问：

首先，向他说明我的目标。“我在做视频剪辑的时候有个视频调色调不好，能不能耽误你几分钟时间帮我看下这个视频怎么调比较好？”

其次，展现已经做的努力。“我用了各种方法，调整了亮度，饱和度等，但是要么太亮，要么太暗，要么色彩差异太大，用滤镜视频又变得不太清晰，总是弄不到理想的结果。”

最后，提出真实的诉求。“我用了各种方法之后都不行，你能不能帮我调下这个视频？我在旁边看你怎么调的，下次我就知道问题出在哪里了。”

通过这种方式求助，这个同事不仅帮我调了视频，还教我以后这种视频应该怎样调，我不仅解决了这次的问题，以后碰到类似的问题也可以自己解决。

有的小伙伴可能会说，干嘛那么复杂，直接叫别人帮你做一下不就好了，我每次都这样，别人都会帮我。如果你们关系比较好，对方又乐于助人，那当然没问题。那如果是向领导或者不是很熟的平级同事，用这样的方式求助，别人会更愿意帮你。

【A3】 场景演练

我们刚才学习了如何向别人求助的3步法，现在我们来分组现场演练一下，分成两个组，每组两个人，然后我们讨论这样一个场景：

假设你是公司培训专员，现在要给客服部的新晋升管理人员培训复杂客诉的处理方式，但是你在做课件的时候找不到符合你们公司情况的案例，想向你们的客服总监求助，让他分享一些公司的实际经典案例，现在，你怎么求助能够让他愿意帮你呢？请按照我们拆页的“先干为敬”三步法求助，在便签上写下来。给大家5分钟时间，稍后请一位小伙伴上来分享。

学习者演练记录：Alyssa扮演培训专员，小林扮演客服总监

Alyssa:你好，林总，不知道您现在忙不忙

小林：不忙。

Alyssa：我这边耽误您10分钟时间，我现在手上有个培训，时间在本周天，我上周花了两三天时间搜集案例，现在已经完成得七八成了，我想到您在客服这块比较资深，想向您请教一下，您能不能分享几个案例给我，我拿着纸和笔记一下，不会耽误您太多时间。

小林：你能让我看一下你做了哪些准备吗？

Alyssa：可以啊，我们这边收集了一些案例，有各个年龄段的，现在比较欠缺40-50年龄段的，您有没有这一年龄段的一些案例。

小林:哦，这一方面的我们刚好有现成的案例给你直接使用。

通过运用“先干为敬”三步法，Alyssa成功得到了支持。