今天我将进行TF1-1的拆书过级，拆页的主题是：引导式提问。预计时间在15分钟以内。

今天我们的拆页是段泓冰《赢在行动学习》第70页的一个片段，原文非常短，下面请大家用1分钟的时间阅读一下。阅读完成的小伙伴们请举手示意。

【R-原文片段】（145字）

管理者想要得到最佳的行动效果，最佳的做法是:忍住自己想要告诉团队成员怎么做的行为，提出有洞察力的问题，带领他们一起聚焦问题。21世纪的管理者，要养成提问的习惯，就要学会把思考的主动权交回给行动者本人。这样，行动者才有可能有效地组织和利用大脑的认知资源和情绪资源，找到有效的方法去获取最佳成果。

我看到大部分的小伙伴已经看完了，我来跟大家分享一下我的I便签。
【why】传统的管理者向下级分派工作往往是命令式的——小王你明天去曹县和王总签合同，签不下来就地买个当地特产把自己埋了吧。这样的命令怎么可能收获员工的主动性呢？
如果你不想收获一个工具人，而想培养一个人才，引导式提问你必须拥有。
使用这种提问可以促使员工思考，进而发现和培养员工，而且还能让员工积极主动的去达成目标，成功后又能收获莫大的成就感，继续期待下一个挑战的到来，员工就是工作的“主人”。如果不使用引导式提问，管理者往往只能收获员工差强人意的执行，培养一个个工作的“奴隶”，整个团队的战斗力可想而知。
【what】大家是不是想知道，到底什么是“引导式提问”呢？引导式提问是最能激发员工主动工作的热情的管理方式。管理者想要促使员工主动工作，不能只是指派，而是要使用有力的提问，激发员工的思路和工作的热情，最终双方就会收获最佳的绩效产出。
【where】引导式提问适合那些场景呢？引导式提问适用的场景非常多，辅导员工、小朋友，培训中的提问，复盘中的讨论，问题深层原因分析等等；但不适用于紧急情况，毕竟需要花费一些时间嘛。
【how】引导式提问到底怎么做到呢？引导式提问非常简单易操作，总共只有3个步骤：
①停止命令。这个步骤是引导式提问成败的关键所在。当管理者面对员工的询问或出现的错误时，管理者要忍住直接下命令的冲动，只要能够忍住，这个步骤就成功了。
②提出问题。如果员工提出一个问题，我们可以把问题提给对方，例如，员工问：“沛哥，有个新员工小明XX课程考试成绩不及格，怎么办啊？”我们可以问员工：“哦，那我想知道你有什么建议吗？”
③找到方法。往往是与第二步交替反复出现的。如果员工能够直接给出正确的答案，我们通过肯定员工的回答即可找到方法；如果员工无法直接给出答案，我们就通过提问，引导员工自己去发现最佳的解决方法即可。例如，不及格的原因是什么呢？

【经验】为了让大家更好的理解，我给大家举一个真实的案例。建议大家重点关注我在案例中，是否使用了引导式提问。

9月份有一场入职培训，由一位同事负责，在课间的时候，这位同事愁眉不展的来跟我说：“沛哥，有个新员工小明《IT基础知识》课程（入职培训中的重点课程）考试成绩不及格，怎么办啊？”

我问：“小明为什么考试不及格呢？”

员工说：“我看到他上课时多次看手机？肯定很难及格了。”

“那小明为什么老是看手机呢？”

“这个我不也清楚？要不我趁现在课件休息，私下问问他吧。如果他是真的有重要事情，那就酌情请假，参加下次的新员工培训；如果是不认真的话，我就要正式的警告，补考不及格会无法转正，甚至解除劳动合同的。”

“嗯嗯，你还会做什么呢？”

“我还要在重点观察小明，包括现场表现和其他考试的成绩，有必要的话与人力资源部进行沟通。”

“你的应对方法很好，有效而且全面细致，如果是我的话，也会这么做的，那就按你的方法去做吧，我相信你。”

“嗯嗯，我这就赶紧去，谢谢沛哥。”

“我什么都没有说啊，都是你的功劳，哈哈。”

同事喜笑颜开的离开了，最终小明顺利的通过了补考，已经斗志昂扬的进入工位岗位了。

【总结】大家能感觉如果我使用了引导式提问吗？首先，我没有直接给出命令，然后，我又提出了一系列层层递进的问题，最后，帮助员工自己找到了解决他问题的方法。

引导式提问是非常有效的管理方法，需要刻意练习才能成为习惯，因此我的A2便签是

【目标】11月，使用引导式提问与员工沟通，动漫式微课与真人式微课不同的适用场景，引发对方思考，双方达成共识。

【行动计划】

①停止命令。不直接告诉员工动漫式微课虽然效果好，但是时间成本太高了，不要追求完美。

②提出问题。提出一系列层层追问的问题，如动漫式和真人式微课各有哪些特点？哪个效果更好？哪个成本更高？他们分别适用哪些场景呢？。

③找到方法。员工回答完以上问题后，自己就会得出答案，双方达成共识，然后制定标准，以后哪些场景用动漫式，哪些用真人式，不再浪费时间。最后再来个传统艺能PMP，激励员工，齐活。