曾经有位同学跟我提过一个困惑：他刚进入一所高校当老师.开学第一个月，校领导班子组织教师座谈会，让大家提意见。他就以“怎样提高教师能力”为主题，提岀了自己的建议，也给出了解决方案，但校领导并没有对这个问题做出回应，这让他非常困惑。

我们可以换位思考一下，从领导的角度看，这个具体意见意味着什么。

对领导来说，他接收到了两个信息：第一，这个意见的潜台词是“其他老师能力不行，有待提高”，相当于一个新老师站在了原来所有人的对立面，还要求领导表态站队，虽然这并不是这位新老师的本意。第二，即使这位新老师提出的建议是对的，但是他初来乍到，对学校很多方面的工作不甚了解，提出的问题可能并不是当务之急。

很多新人初入一个环境，会为了自我表现疯狂提建议。但到这里我们会看到：提出具体的建议、展现方案力之前，我们需要证明自己是共同体的一分子。不是有句话那么说吗？“母校就是自己能骂，但别人不能骂的地方”。只有是共同体的一分子，你才可以提意见吐槽，如果不是，不好意思，这个共同体的所有人都会站出来反对你。

我看到小伙伴们都看完了拆页，接下来我来讲解一下

【what】

通过本片段的阅读，我们可以总结出提意见要遵循的3个步骤1、事先征求同意；2、定义双方关系；3、提出具体建议。这三个步骤都非常的关键，只要有其中一个没有做到位，就会达不到我们预期的效果。

【互动提问】

【拆书家】：那么原文片段中最主要缺失的是哪一步？

【学习者】：定义双方关系

【拆书家】：对，另外作为一个新老师，他提的建议也未必很具体，切合当下，是不是？

【学习者】：是的

【拆书家】看来大家都理解了。

为了更好地帮助大家理解提意见的关键3步，下面我们举几个例子，让大家判断一下，以下的做法是不是符合提意见的三步。

案例1 小李认为工作中的一个流程不是很合理，于是找直接领导说自己针对某个流程有个建议，是否可以说一下。

【互动提问】

【拆书家】：对方听到小李说有个建议之后，回答说：“我觉得现在的流程经过几年的优化非常的合理了，还有不合理的地方吗？要不你微信上先把你的意见发给我吧？”，这是对方同意了吗？

【学习者】：不是

【拆书家】：这表明对方不是很愿意听你的意见。

案例2 小李刚上班就发现一个问题并有了自己的意见，还没有来得及向直接领导汇报，刚好碰到老板来车间巡查，询问是否有问题或好的意见要向自己反映。

【拆书家】：这里的意见应该提吗？

【学习者】：不应该。

【拆书家】：这是不是没有定义好双方的关系？

【学习者】：是的

【拆书家】：因为小李的直接领导才是工作中和小李关系最紧密的人，有意见一定是第一时间向直接领导提。

案例3 由于在进厂培训时，人事经理说有意见可以随时提。于是小李刚加入某个公司一周，就针对公司的管理制度认为不太合理的地方提出了很多自己的意见，但提上去后没有收到任何回应。

【拆书家】：这里的意见应该提吗？

【学习者】：不应该。

【拆书家】：是的，作为新人不了解实际情况的时候，提出的建议往往有失偏颇，不具体。所以要多听、多看、多想。对不对？

【学习者】：对

【why】

从以上案例可以看出，如果我们不按照提意见这三个步骤来做，可能你在提意见的短时间内自己是将要说的话全说了，但对你之后的人际关系或在工作上的发展都会带来很不好的后果。所以我们在提意见时要站在相关利益方的立场上，提出有益于对方，也有益于我们自己的建议，对方更有可能接受，我们的意见才更有价值，并能提升双方关系、体现自己能力。

【how】

那么正确的提意见三步法应该怎样进行呢？

1、事先征求同意。真正、真诚地征求同意，意味着你要做两件事。一是你要清楚沟通中的具体情况、自己准备用怎样的情绪表达出来和这次提意见的目的是什么，会达成怎样的效果，把这些“草稿”先打好。然后再做征求同意的第二步：“我对这件事有个建议，你想听一下吗？” 当然，对方主动提出征求意见，那这步就可以省略了。

2、定义双方关系。在提意见前，我们应该先定义双方的关系，告诉对方，我们是一伙的。我跟这事儿有关系，所以我提的意见才值得被认真倾听。 比如，你提意见的对象是其他部门的年轻同事，你想指出他身上的毛病，可以这么说：“我看到你，就像看到了刚进咱们单位的我自己。”

3、提出具体建议。 对于所想要提的建议一定要结合你的工作或经验来提，要实事求是。并且所提的建议还要让对方认同你的建议是具体的，合理的，不是泛泛而谈。

【适用边界】：

在没有其他人在场，且对方现在心情不错，精力也很充沛时，在你熟悉的领域，你有更好的意见，这时就可以使用提意见三步法提出来。在对方没有明显好处，也不利于你自己的长期利益，或者对方心情很差，或者急着去办事情时，这时就不适合提意见。

【预防异议】：

这时有人可能会说，但是我的领导每次都说让我们提意见，不提还不行，但提了具体的建议，却往往石沉大海。这种情况也是存在的，那我们可以考虑一下，是否我们提意见时的态度还不够谦虚和诚恳。另外对一个职场上的人来说，同一个建议最多三次，如果三次之后领导不接受，那你就不要再说了。

【A3：促动参与】

刚才我们学习了提意见3步法，现在我们要开始进行演练了。下面给大家一个场景，是这样的。

小李在一个工作岗位上做了9个多月，对自己所在的工作流程已经非常的熟悉，经过近一个月的观察，小李发现自己工作中的一个降温步骤，如果按自己的想法增加一个步骤，只需要1个小时就可以降到温度，而平时正常降温需要1.5-2小时。今天早上小李的直接领导杨总监来上班时满面笑容，于是小李准备开完早会就将自己的意见和杨总监提一下。

【指令】给大家5分钟时间，在小组内讨论一下，一个扮演小李，一个扮演杨总监，利用今天学习的提意见3步法，帮助小李能够成功的向杨总监提出自己的意见，并能得到采纳。5分钟后我们请一组伙伴来给我们表演一下。

（4分钟时，提醒大家一下）5分钟后，好的，时间到了，那么请马文丽和郑玲这组来给我们演绎一下？

【学习者现场演绎】

马文丽扮演小李，郑玲扮演杨总监。

马文丽：杨总监上午好，

郑玲：你好

马文丽：我是小李，今天我有个事情找你聊一聊，你时间方便吗？

郑玲：可以。

马文丽：你看我在这个工作岗位上已经工作了9个多月，然后你也见证了我一路的成长，特别感谢你对我的培养，我也一直按照你要求的对工作精益求精的态度在践行。在过去的一个月，我观察到我们工作中的一个降温步骤，现在需要1.5~2小时，对公司的资源是蛮大的浪费。我发现在工作流程中增加一个步骤，就可以将降温时间调整到一个小时，你觉得我们是否可以试一试。您什么时候方便，我们到车间演练一下，试一试。

郑玲：好，可以，我们现在就去。

马文丽：太好了，谢谢杨总的支持。

【反馈】

马老师和郑老师的演绎非常的精彩，谢谢两位的精彩演绎！

【A2】

好的，今天我们学习了提意见3步法，相信现在大家已经有了更加深刻的理解，我们说学习的目的是为了学以致用，所以下面我要来布置一个作业，在未来的一周内，请尝试用一下提意见三步法，并让他们欣然接受你的意见。比如你老妈有高血压，但烧菜时口味一直偏咸，你要让她烧菜少放些盐。又或者你的同事最近做的工作进度总是被领导批评太慢，他知道你一向都能提前完成工作。然后他就来问你怎样工作才能在满负荷的情况下提前完成工作。然后你是如何给他们提意见的，包括时间、地点、人物、以及对话，请在微信上反馈给我好吗？

【结语】

好，最后总结一下，我们今天学习了提意见3步法，如果我们能够在日常的需要提建议的场景中始终运用提意见的关键3步骤：事先征求同意，定义双方关系，提出具体建议，那么相信你自己的意见一定能被对方欣然接受，并能把提意见变成提升双方关系、体现自己能力的助推器。

期待大家的作业反馈，今天我的拆书就到此结束了，感谢大家的陪伴。

【作业反馈】

学习者郑玲10月29日反馈作业

今天上午在公司办公室，我听到方总在计划11月的第一个周末去浙江进行团建。因为疫情的原因，我觉得出省不太安全，于是想向方总建议团建地点改为常州茅山。

我：方总，有关我们公司下个月团建的活动，我有个小的建议，不知道是否可以和您说一下呢？

方总：可以呀。

我：非常感谢您将带领我们一起去团建，同事们听了都非常开心，相信通过这样的活动，我们的团队凝聚力会更强。不过最近疫情的形势有点严峻，处于安全考虑，我想提个建议，我们是不是不要出省，就去常州茅山，这样可以大大降低疫情的风险。而且，我有个朋友上周就是去那里团建的，也取得了很好的效果。

方总：是啊，现在的防疫一点都不能放松啊，那行，下个月的团建就改在常州茅山吧。