有一家大企业的高管请汉迪去给他们做咨询,费用非常高。但没想到汉迪并不给他们什么建议,而是问了他们好多问题——
“你为什么采用这个战略?”
“因为它能给我们的投资带来最佳回报。"
“为什么你把投资回报当作最重要的标准?”
"因为投资者希望如此。”
"为什么投资者是你做决策的唯一考量?"
“因为商业就是这样?"
“为什么商业就是这样?”

……

感受到了吗?在这里,查尔斯·汉迪不是提建议,而是提问题,促进他人自己把事情想清楚。

一方面，做到“苏格拉底式提问”很难，因为人的本能不是提问，而是表达。另一方面，做到“苏格拉底式提问”也容易，因为你不需要在那个课题上经验丰富、见解独到，你只要会巧妙地提问就好。

所以，再有朋友、同事来找你咨询建议，你也可以尝试使用苏格拉底式提问来帮助他。

首先，克制表达的本能。起码在对话的前半段，不要说自己的观点，不要给对方提建议。

然后，用封闭式提问跟对方核对主题。比如：

“你是想不好到底要不要考研，对吗？”

“你现在的主要问题是，想转行，又不知道该怎么转？”

“所以你是觉得，不原谅他吧，也不能就这么离了；原谅他吧，你又不甘心，是吗？”

接着，表明自己也不知道答案，但愿意陪着对方聊。苏格拉底总是这样做的。他会先说关于这个课题我其实没想好，所以我来请教你。如果不表明自己其实没有答案，而是暗示对方你知道应该怎样做，只是故意不说，那沟通的味道就不对了。

最后，连续向对方提问。提的是开放式还是封闭式的问题并不重要，重要的是你的提问要有洞察力。常见的提问有这样一些方向：探究他背后的假设；探究他自己还没想明白的标准；提醒他还没有考虑到的情况；逼着他去发现细微之处。

WHAT:这个片段主要讲了如何运用苏格拉底式提问的方法，帮助朋友解决问题。

WHY:很多人在遇到朋友向自己咨询建议时，总是一个劲儿的想要给到对方答案，亦或说教式的告诉他应该怎么做，这样做往往达不到很好的效果，对方还可能反馈给你建议行不通的各种理由。那这时，使用苏格拉底式提问，就可以启发对方自己把事情想清楚，从而让问题迎刃而解。

适用边界：这个方法主要用于当朋友或同事遇到难题、人生困境或艰难抉择时，来向你请教。亦或是自己遇到问题时，也可向自己提问。当然，并不是遇到所有问题，都需要用苏格拉底式提问，比如一个很简单的问题，答案显而易见的，就不需要用这个方法了。

HOW：那如何进行苏格拉底式提问呢？

一、核对主题。这时需要用封闭式提问明确初步问题后，方便接下来的连续提问。

二、表明态度。不提意见，说自己也不知道答案，但愿意陪他聊。

三、连续提问。具体包含以下3个步骤。

1.探究原因，往深挖。可以用“为什么……？”或“是什么原因让你选择…… ”这样的提问开头。然后根据前一个原因，继续提问后一个问题，层层深入，剖析原因的原因，直到从表象探究出真实主题。

2.提醒发现，往外展。提醒对方没有考虑到的情况。比如除了A选项，是否还有BCDE等多个选项，启发对方有更多的思考。

3.聚焦关键，回主题。仔细倾听完对方反馈的内容后，去发现与主题前后呼应的细微之处。像在一团由多条线组成的混乱线团中，找到了和主题线同一个颜色的另一端线头。把主题线捋顺了，答案便呈现在面前。

那前二条可以算是做好苏格拉底式提问的前提准备。后面的连续提问，是内向外层层递进，不断深入。

举例说明：朋友小A是一名设计师，最近公司交给他一个重要项目，如果做得好，可能会获得集团公司的整体表彰。他本来很开心，可这个客户很挑剔，方案已经改了十余遍，对方还在不断提修改意见。就在上一次和客户沟通修改意见时，他当时心情也不好，差点和客户吵了起来。小A说他已经不想做这个项目了，但又没办法，这让他感觉非常苦恼。

听他说完，我问“现在的问题是，你不想做这个项目，但又不得不做，是吗？”（核对主题）

“是的。”

“我知道你很难受，但我也不知道怎么办更好。”（表明态度）紧接着问他“是什么原因让你选择做这个项目的呢？”（探究原因）

“因为我在公司上班，就得服从公司安排啊。”

“服从安排，是你工作的主要目标吗？”（针对上一个原因提问，往深挖）

“那倒不是。”

“那你工作主要是为了什么呢？”（提醒发现）

“我是想要实现自我价值，创造出满意的作品。”

“现在你的客户，对你的设计作品不满意，你还可以做些什么吗？”（提醒发现）

“或许我可以找个合适的时间，和他好好沟通一下，说不定是之前没有了解清楚对方的喜好。”“那你如果和客户好好沟通，有信心做好这个项目吗？（聚焦关键）他说没问题。

拆书家提问设计：

接下来，我们需要进行角色扮演。想象一下，这周六下午15:00，你和朋友小C约好，在解放碑国泰广场的嫩绿喝下午茶。一见面，朋友就对你说他想辞职。原因是他在一家国企做行政工作，已经三年了，感觉很枯燥，想要过不一样的生活。可是他每天工作都是重复的同样的事情，没有太多技术含量，感觉自己的能力也很有限。辞职后又不知道要做什么，这让他感到非常苦恼。接下来，请一人扮演小C，一人扮演他的朋友，用苏格拉底提问法，尝试提出4个以上的问题，时间为10分钟。时间到了，我会邀请一组小伙伴给大家现场演示。（提醒：现在练习的目的，不是为了帮助小C解决问题，而是练习苏格拉底式提问的方法。）

学习者案例记录：

学习者1：小C，你看着表情比较凝重，最近过得怎么样呀？

小C：我在想要不要辞职。

学习者1：哦，你是想辞职啊。真的想辞职吗？

小C；是的，这份工作做了三年了，觉得好无聊。

学习者1：关于辞职我也没有什么好的建议，但是我可以和你一起探讨一下。

小C：好呀。

学习者1：那你觉得真正让你想辞职的原因是什么？

小C：我也有点纠结，但主要原因是，这个工作对我能力的提升，没有太大帮助。我想让自己的能力有所提升，这个工作的技术含量有点低。我的能力现在也有点低，我想要更大的提高。

学习者1：你刚才说想要提升能力，那除了能力，还有其他想要提升的吗？

小C：我希望工作和生活可以有意思一点，不要太无聊。

学习者1：有意思一点，还有吗？

小C：暂时没有想到。

学习者1：刚才你提到能力的提升，和工作生活有意思一点。那如果我们聚焦于一个点，你觉得是哪个？

小C：我觉得是能力的提升。

学习者1：那你觉得1-10，你对自己现在的能力打几分？

小C：我打5分。

学习者1：假如可以提升到6分，那你觉得马上可以做点什么？

小C：如果辞职换工作的话，我现在也不知道具体要干什么，其实也不一定非得要辞职，我可能申请调换一下工作岗位也可以。

学习者1：太好了，可以先调整工作岗位。