［What］理解他人是了解并真心接纳对方，是一切感情的基础；

［Why］可以增进彼此的关系；    

［How］1、尊重对方的价值取向；

2、优先考虑对方需求；

3、给予对方帮助和支持。

＊边界：不适用情况——仅仅是宣泄；

＊负面影响：如果不尊重对方取向，对方不能被我认同的时候，很多情况下我也不被对方认同，容易引起不信任、甚至是冲突；不优先考虑对方需求，对方可能会认为先前表现出来的尊重不够真诚；如果总是不给予对方帮助和支持，我们的价值就无法得到体现，给对方留下只会耍嘴皮子、光说不练的印象。

＊举例：当对方说，“只父母不喜欢，再好的媳妇我都不要”，我当时觉得，这种说法和“兄弟如手足、老婆如衣服”没什么区别，感觉这样非常轻视自己的爱人，所以直接就点出对方很不尊重配偶，这样不对……然后就不欢而散。其实我首先找共同点，就是尊重和赞赏他的孝心。

下列几种情况，大家是否有同感： 

• 同事因为一件事非常伤心，找我倾诉，但我并不觉得这件事值得他这么伤心。比如小狗没了、弄丢了五十块钱等…… 

• 每次我洗菜的时候，婆婆总是提醒我水开得小一点，好像看不惯我吃他们家用他们家似的……

• 每次我跟闺蜜逛街的时候，我先生总是问我去哪里了，跟谁在一起，烦都烦死了，好像我真的和经纪人在一起似的……

类似的，有没有一件事，对方认为很重要，我却不以为然，而且我当时的表现让对方感觉并不舒服。大家回想一个事例，并思考，我们当时这样表现的原因是什么呢？

——学习者Q学徒分享：我在上海，有个远在武汉的闺蜜，给我打电话说困惑，但我没感觉；我自己说自己的事她也感觉。有时候她会问：“你还在听吗？”

——点评：对方不了解，我也不了解对方，所以我们缺乏共同点。很好的案例。

——学习者牛牛分享：我和我父母。因为常年在上海工作，但我每周会打2～3次电话。但都是很例行公事的，没有深入的沟通。总觉得少了点什么。

——点评：非常好的案例。因为距离比较远，但我们的维系靠电话，但相互之间都没有深入的沟通。比如说，我们自己能和父母主动沟通些什么呢？

运用刚才学到的方法，如果再给我们一次机会，我们可以如何在对方的情感账户中存款呢？（尊重取向、考虑需求、给予支持）

——牛牛分享：尽量站在对方的角度交流一些细节。下一次聊一聊我自己的开心的不开心的，多了之后，双方就应该有情感账户了。

点评：很棒。刚才他分享的包含：尊重、需求（希望有人说说话）、支持（用聊天这种行动去支持）。这非常好。

时间关系，还有想交流的我们课后再分享。谢谢大家。