助推认知:“高标准+信心”和“方向+支持”

导师鼓励推动，徒弟突破自我。作为一个学生、一位雇员或是一位亲戚的导师，你可能会考虑如何才能最有效地为他们助推和鼓劲。迈出第一步时，不妨参考心理学家戴维.斯科特.耶格尔在和8位同事共著的一篇论文中提到的由两种元素构成的配方——高标准+信心。

耶格尔讲述了一项在一所市郊的初中开展的实验，实验中，44名七年级的学生需按要求围绕他们心目中的一位英雄写一篇论文。之后，学生们的教师会给论文打分，并附上评语。

在此之后，研究者们从教师那里拿到论文，并将论文随机分成两组。在第一组的每一篇论文结尾，研究者用教师的笔迹添加了一句一模一样的话: “我写这些评语，只是为了在你的论文后面加个反馈信息。”在第二组论文后，研究者们加上了他们所谓的“巧妙的批评”，评语是这样写的:“之所以写这些评语，是因为我对你有很高的期望，同时我也知道你能实现我的期望。”(高标准+信心)

论文发回学生手中之后，学生们可以选择是否愿意修改论文并重新递交，这样做有可能让他们得到更高的分数。在得到一模一样评语的学生中，大约有40%的人选择对论文进行修改;但在收到“巧妙的批评”的学生中，却有80%的人修改了自己的论文，除此之外，他们所做的改动要比其他学生多了至少一倍。

第二种评语之所以有效，是因为这种评语颠覆了学生们看待批评的方式。拿回论文的时候，面对满篇的纠错和意见，学生们的自然反应或许是起戒心，甚至犯猜忌：教师一直看我不顺眼。然而，巧妙的批评却传递了一种不同的信息，仿佛是在说:我坚信，只要肯下功夫，你就能有伟大的成就。对论文的评语并不是针对学生挑毛病，而是在鼓励他们实现自我突破。

在企业中，导师的影响力或许更为明显。“高标准+信心”这种配方虽然有效，但从本质上来说，这只是在表达一种预期。而伟大的导师，则会再加入两种元素:方向+支持。我对你有很高的期望值，我也知道你能达到这些目标，因此让我们来尝试一个新的挑战，如果失败了，我会帮助你重整旗鼓。若是将导师的思想精髓总结为两句话，内容就是如此。听起来虽然简单，却具有扭转职业生涯的威力。

助推认知话术参考

高标准+信心+方向+支持=自我认知加深

高标准+信心：我对你有很高的期望，同时我也知道你能实现我期望。 （原因）

方向+支持：你可以 （方向指引）, 同时我也会 （资源支持）。

【what】

导师鼓励推动学生突破自我，父母鼓励孩子提高自我认知，即有效地为他人助推和鼓劲的一种方法。

【how】

高标准+信心+方向+支持 =自我认知加深

高标准+信心，我对你有很高的期望，同时也知道你能实现我的期望。紧接着加上一句原因解释，让对方感觉你真的对他抱有很高的期望。

方向+支持，而且我还可以给到你一些方向上的指引和资源上的支持。

举个例子：

我曾经有将近三年的时间从事演讲表达的培训工作，在培训过程中为了更好的帮助学员提升状态，我们会非常多的使用这种方法对学员助推鼓劲。

曾经在我成都的一期课里有一位学员，是成都某高校的一名辅导员、欧洲名校博士，形象也很好，而且语言表达上也很有内容，但是演讲状态一直不是特别好，每讲一句话你能明显感觉到她的那种纠结状态。于是我在点评的时候是这样说的：

从第一期课到现在，课程已经过半了，对你也有一定的了解，我对你也有很高的期望，我也知道你肯定能达到这个期望。因为我在你的表达里看到了很多人没有的丰富的内涵。同时我们可以尝试把我们的情绪状态再打开一点，从语音语调、断句重音……稍后我这边分享一些资料，你可以先跟着练习调整一下。我相信你的演讲一定会越来越好。

【where】

可以是你的下属，你的孩子，你的伴侣……当他们完成了一项工作，没有达到你的预期，或者没有达到你认为的他的能力水平时；或者是你希望他在现在的水平有进一步提升和突破时，都可以使用。

拆书家提问设计：

大家可以回顾一下，在过往的工作和生活经历中，有没有这样的一些经历，可能是你作为上级或者导师给到别人以鼓励助推，也有可能是你被助推。当时是什么样的一种情况，你或者对方是如何表达的，大家可以在小组内进行分享。要求是真实案例，包括时间、地点、人物、双方的对话，每位小伙伴1分半钟，计时开始。

有请一位学习者分享A1便签。

一位工程师分享： 我回想起我以前刚工作的时候，经验尚浅，有一次接到一个活动，觉得自己可能做得到，但是心里一直犯难，又不确定自己能不能做做好，就很纠结。然后我的领导就跟我说：“我理解你现在的状态，我当年也跟你一样。但是我觉得你比我当年优秀多了，而且你也比你自己想像中的更加优秀。这次活动你来接吧，整个过程有任何问题随时找到我，我会全力支持。” 那次活动最后办下来了，效果很不错。现在回想起来，我的领导用的就是这种方法。

拆书家提问设计：

刚刚我们大家一起做了回顾，那未来我们如何更好地运用这样一个小技能，给大家一分钟的时间，请大家在我们的便签上写你未来将如何运用或者行动步骤。你的目标是什么？你将如何表达？在什么时间达成这样的目标？

有请一位学习者分享A2便签。

一位年轻妈妈分享：

目标：希望孩子能够控制使用手机的时间，养成良好的习惯

表达：宝贝，妈妈觉得你是一个像妈妈一样自律，会很好的管理自己时间的人，而且我相信你会比妈妈做得更好。而且你看如果我们少玩儿一会手机，每天下来就可以做好多事儿呢。不过玩儿手机特别容易忘记时间，一不小心时间就过了，要不然以后你可以自己给自己定一个闹钟，或者让妈妈提醒你，你看这样好不好呢？