答案就在问题之中,或者说,提问的方向决定了答案的质量。我们给出如下的“积极提问三原则”。

第一,少问“为什么”,多问“如何”“怎样”。回顾一下安东记录下来的那些问题一“怎么计划总会变?”“为什么材料都不能按时交?”“为什么

事先不通知?”……很多都是“为什么”开头的。提这样的问题,并不是为了解决问题,不是为了规划行动,也不是为了更好地理解,只是抱怨、责怪别人而已。类似地,“什么时候管理层才能提供更多的资源啊?”也不是真的要了解进展和时机,而只是牢骚罢了。所以,不是“为什么”这三个字不好,而是很多时候抱怨、推诿、拖延的心态会通过“为什么”这样的说法表达出来。但是,如果把提问换成“怎样”“该如何”,把关注点放到行动方案、解决问题上,比如“要实现这个计划现在需要做什么?”“怎样确保材料尽可能按时交?”“通知下来了,时间很紧张,咱们该如何做?”,等等。

第二,提问中要包括“我”。原因是,提问中说到“他”“他们”“你们谁”……这些人做什么、想什么,其实你都管不了。你总是把关注点放在

自己控制不了的事情上,那八成会怨天尤人。你唯一能控制的人是谁?是自已。所以提问中最好把“我”放进去,这样能保证行动性。“现在我能做些什么?”“我该找谁去请教,就不至于束手无策了?”

第三,问题中一定要有动词。动词意味着行动,意味着你把关注点放到下一步要做什么,要达到什么结果。我们会发现,一个消极抱怨的问题,可能对应多个积极主动问题。如“为什么钱不够花”,可以对应“如何增加理财能力”“怎样挣更多钱”

What:

这个片段介绍了如何运用“积极提问三原则”，将消极抱怨的问题转化为积极主动的问题。

Why:

在工作或生活中你是否常听到或自己也会说这些话：比如工作中，为什么原本小王应该做的事分给我来做？为什么我的付出与回报不成正比，老板给他升职加薪而我没有？晚上回到家里，我也工作一天很累了，为啥辅导孩子作业或做家务，老公你不能干一干？等等。长时间的抱怨或这样的表现，我们称之为受害者心态。而类似心态导致的结果，包括给人的感觉是负能量太多，家庭矛盾不断，职场路和人生路终将越走越窄。

What:

这个片段介绍了如何运用“积极提问三原则”，将消极抱怨的问题转化为积极主动的问题。

Why:

在工作或生活中你是否常听到或自己也会说这些话：比如工作中，为什么原本小王应该做的事分给我来做？为什么我的付出与回报不成正比，老板给他升职加薪而我没有？晚上回到家里，我也工作一天很累了，为啥辅导孩子作业或做家务，老公你不能干一干？等等。长时间的抱怨或这样的表现，我们称之为受害者心态。而类似心态导致的结果，包括给人的感觉是负能量太多，家庭矛盾不断，职场路和人生路终将越走越窄。

How:

具体如何来改变呢？我们给出如下的“积极提问三原则”：

第一， 问中有”如何“。这意味着你要少问“为什么”。回想一下，你大多数的问题是否都以“为什么”开头的。比如，为什么计划总在变？为什么物料不能按时交货？为什么事先不通知？…..提出这样的问题，并不是为了解决问题，不是为了规划行动，也不是为了更好地理解，只是一味地抱怨，责怪别人而已。但是如果你将提问换成“如何”，把关注点放到行动方案、解决问题上，比如计划总在变，我们如何来应对？如何保证物料尽可能按时交货？通知下来了，时间紧张，咱们如何做？等。

第二， 问中有“我“。原因是，你的提问中说到“他，他们，你们…这些人做什么，想什么，其实你都管不了。就意味着你总把关注点放在自己控制不了的事情上，那八成是会怨天尤人。你唯一能控制的人是你自己。所以提问中最好把我放进去，从而保证行动性。如事情已经这样了，现在我能做什么？我该找谁去请教,就不会束手无策了？”

第三， 问中有“动词“。 问题中一定要有动词。动词意味着行动，意味着你把关注点放到下一步要做什么，要达到什么结果。

介绍了积极提问三原则后，接下来分享一个应用案例，我是如何将消极抱怨的问题转化为积极主动的问题。过往我在工作中常抱怨的问题：“为什么这些事情都是我做？这个提问我尝试做了如下几种改变？积极主动的问题”我怎么能做好这些事？或我如何让领导认可这些事不该我做？或我做这些事怎么能给自己带来长期回报？“

Where:

积极提问三原则适用于对自己的负面的情绪状态或表现，有意识，有察觉，希望做出积极改变，不适用于对自己的负面的情绪无意识，或不想改变。

我讲一个自己的事例吧。

自2020年下半年开始，我就有了跳槽的打算，于是就与猎头频繁接触，面试，可最终的结果却不尽我意，心情特别沮丧。

2020年12月低，再次碰壁后，晚上回到家后，便与老公聊起此事，说道，“为啥现在的老板，开的薪资不高，对能力要求倒不少，提出的问题简直变态等，总之言语里充满了抱怨和指责。老公听后，皱了皱眉头，便没再说什么。事后虽隐隐觉得哪里不对，但又说不上来。

反思

在学了积极提问三原则后，感觉当时在老公面前，对面试官的一通抱怨真是一点价值和意义都没有，完全没有把问题的关注点放在自己能控制的事情上。如果那时我能按照积极提问三原则的方法，说“面试失败了，我如何做来提升个人的综合能力，获得心仪的职位？可能老公那时的反应就不会是皱眉了，而很有可能给到我更多积极有力的建议或鼓励。