拆解书目: 《沟通的方法》 所属活动: 2021年9月2日:蜀汉分舵晋级活动 所在级别: TF1-2 学习主题: 赞美他人,行胜于言

开场:

请问观察家老师拿到记录表、准备表和拆页了么?

请问各位小伙伴都拿到我的拆页了么?好,现在正式开始今天的晋级。

各位拆书帮的小伙伴们,大家晚上好,我是冯茜,我的三个标签分别是好奇、暖和、爱学习。

今天我要进行TF1-2的过级,主题是:赞美他人,行胜于言。

为了更好地进行讨论,我们进行一下分组,根据大家坐的位置,我左手边的小伙伴一组,我右手边的小伙伴为一组。

我拆解的拆页片段来自新星出版社的《沟通的方法》P108,作者是得到App联合创始人脱不花,她想让每个人都学会沟通,觉得沟通是一件容易的你可以办到的事情,看过这本书以后都能从中找到合适的方法来解决自己的问题。

片段一
R 原文片段

现在请大家花2分钟时间看下我发给大家的拆页,看完后请示意我,谢谢。

我先教你一个方法,就是用行动,而不是语言来表达赞美。这不仅降低了对你语言能力的要求,还更加安全、有效。
一般我们会通过一些约定俗成的仪态规范向别人表示尊重。比如,对方说话时我不能环抱手臂,更不能四仰八又地坐着。同样,我们可以将赞美用身体语言表达出来,像是不断点头,身体前倾,口头配合着说:“嗯嗯,是这么回事。”
这些都是礼仪常识。除此之外,还有一个指标特别重要,我开玩笑地把它命名为“摸机率”。控制“摸机率”,就是在沟通时要尽最大可能少碰手机。大家都有这样的体会:别人说话的时候我们频繁看手机,其实就是在告诉对方,你说得特没意思,无聊到我想看会儿手机。当然,反过来则表示对方很重要,我很尊重对方,沉浸在与对方的交流中,完全忘记看手机了。所以,如果你格外重视某次沟通,要么控制你自己完全不碰手机,要么在你不得不碰手机的时候跟上句“抱歉”,避免误会。
当然,我们可以顺着上述这些线索,把“赞美行动”升级。比如,提高“举机率”,在听对方演讲时,适时举起手机拍摄对方的投影内容。通过这个行动,对方就能感知到你的赞美。再比如,在对方发言时认真做笔记。这是一个比身体语言更明确、更强烈的赞美信号。

……
赞美的本质是告诉对方“我看见你了,看见你的好了,看见你跟别人不一样了。”

I 拆书家讲解引导

好,我看到大家已经看完拆页了,接下来我就分享一下我的理解和体会。

【WHAT】

拆页讲的赞美别人的方法——“行胜于言”。

【WHY】
赞美能提高人际友好度。当你用真诚、有效的行动来表达赞美,可以让对方感觉更舒适,沟通更融洽。

【HOW】

如何用行动向对方表达我看见他的好,他的不同呢?

有三个技巧可供参考:

1、表认同——身体语言(点头、身体前倾、口头回应)

2、强聚焦——沉浸交流(排除与内容无关干扰,如手机静音或关闭)

3、显尊重——记录内容(拍照摄影、记录讲者话语)

【WHERE】:

适用于与人沟通、闲聊等场合,也适用于工作报告和谈判场景。


这里有一个我朋友的案例:

我朋友小谭,她有个习惯就是听别人说话的时候,总是拿着纸笔记录,包括跟学生交流的时候。她会看着你,微笑,点头,绝不走神。我们跟她讲话,总是觉得很舒服,因为她有回应,让说话的人觉得被尊重。有遇到对方没有讲清楚的地方,她会问,你刚才说的是这个意思吗?你看我理解的对不对?我们都觉得她待人谦和,而且特别爱学习,所以她人缘关系特别好。

A 学习者拆为己用

【A1】环节:激活经验

我们学了这个拆页,了解到赞美别人的方法“行胜于言”,用具体行动表达出“看见对方,看见对方的好,看见对方的不一样”。下面请大家想一想平时你是如何表达你的赞美的?我们用2分钟的时间在小组内讨论一下,然后分别有请一名代表来分享一下。

(小组讨论)

下面我们分别有请一名代表来表达一下自己的案例:

分享代表1:梁同学

事件:如果我跟一个人面对面在交流,那个人在分享他的事情,我可能距离会跟他近一点,去表达我对他的认同和对他的认可,然后也表达我的尊重。如果他要分享他生活中的琐碎的事情的时候,我可能会用“哦,噢”等来回应他,也会重复他说的那几句话。比如说,他说,我好喜欢喝奶茶啊!说了一大段话之后,我会说,哦原来你好喜欢喝奶茶啊!

分享代表2:吴同

事件:我们赞美别人的时候,会说到,哎,你真棒啊,这样夸奖别人好像没有灵魂。我觉得要用到具体的事例,比如说,你这件事情做得非常好;看到你身上有怎么样怎么样的品格,我特别触动到。就是一定要具体来说。

【A2】环节:催化应用

通过刚才的讨论和分享,请大家在接下来的一周之内,运用今天所学的方法对家人朋友或者帮助过你的同事给予一个真诚的“行胜于言”的赞美,给大家1分钟的时间,将自己的规划在便签上写下来。目标符合SMART原则,明确、相关、可衡量、有时限、能实现。写完的小伙伴请示意我。

学习者案例记录:补充记录——周老师案例

目标:本周内,我至少对老公运用2次“行胜于言”的赞美方法,来让亲密关系更舒服。

行动:

1、当我下班回到家之后开始择菜,准备烹煮,老公也接了孩子放学,然后接过我手中的锅铲炒菜。我会很认真的看着他的眼睛对他说,谢谢老公帮我炒菜,你做的菜我们都好喜欢吃。然后,应孩子要求给他削水果,让他给厨房里的爸爸喂一口。自己则摆好碗筷,做餐前准备工作。

2、下班回家路上给老公买个礼物,一个他喜欢但舍不得买的手办。附上一个小卡片——谢谢老公你每天晚上帮我充手机电,第二天醒来的时候手机总是满格。有一次要出个短差,发现包包里还有一个满电的充电宝。真的是很感谢你很贴心的为我着想。在旁边画上一个爱心~

感谢小伙伴们,拆页的讲解就到这里,今天我们学习了“行胜于言”的赞美方法,希望大家都能够用到这个方法——用身体语言表认同、沉浸交流强聚焦、纪录内容显尊重,看见别人照亮自己。谢谢大家!