教练的框架

无论是在一个正式的教练会谈还是在一个非正式的教练对话中，我建议的提问顺序都遵循以下四个阶段。

● 目标设定（Goal），包含本次教练对话的目标，以及设定教练的短期目标和长期目标。

● 现状分析（Reality），探索当前的状况。

● 方案选择（Options），可供选择的策略或行动方案。

● 该做什么（What），何时（When），谁做（Who）以及这样做的意愿（Will）。

这个顺序可以方便地形成助记符GROW，我会不断地提到它。因为选择和自我激励对成功至关重要，所以我喜欢强调在最后阶段中的意愿因素，因为在这一阶段意图转化为行动，我将其称之为“转化”：目标，现状，选择，意愿。请参见图9中每个阶段的关键问题列表。

这一顺序的假设是，四个阶段都必须进行。第一次解决一个新问题时，通常都是如此。然而，通常情况下，教练会被用于推进之前已经讨论过或已经开始讨论的任务或流程。在这种情况下，教练可以在任何一个阶段开始或结束。GROW模型如此有效的一个因素就是这个框架是灵活的。

1分钟到了，大家都读完了吧，大家在平常的工作生活总都会碰到同事，家人，朋友咨询你问题的情况，我们可能都会直接给出我们认为的答案，但是，结果往往不如意，没有让提问的人产生行动。这个教练的框架就是通过反问问题的方式，引导提问者自己寻找答案，并制定行动方案。当提问者向你提问一个问题的时候，你可以问他，你的目标是什么？你想解决什么问题？ 再问他现在的情况是什么样子的，引导让他自己说出现状。然后问他你现在有哪几种选择？你可以做什么？让他自己选择一个方案出来。最后问他有多大的意愿按他自己说的方案去做。

自我案例：

以前有个同事问我，我现在做得很不开心，工资低又没发展前途，我要不要辞职？我首先跟他确认目标：你问我这个问题是想我让我帮你解决问题还是只是吐槽一下。他说：我想让你帮我分析下我现在怎么解决比较好。于是我问他现状：那你目前的情况是怎么的呢？他说：现在这个工作做的不开心，工资低又没有发展前景，但是如果辞职我不知道我能做什么。我问他：那你现在有什么选择。他说：要么直接辞职，再找工作，但是又不知道要做啥，要么继续在这个公司上班，但是有没有发展前途，所以很困惑。我继续问他：还有别的选择吗？他想了一下，回答说：也可以先继续做着，然后边做边找，找好了再辞职。最后，我问他，你更愿意选择哪个方案。他说第三种。 就这样通过引导的方式，让提问者自己寻找答案。

A1:

现在我们阅读了这个拆页，大家回想一下，我们以前是否有遇到别人向你请教问题怎么解决的情况，你是如何回答他的。请大家每两个人来分成一组进行分享，并且由一位分享者代表整组的一个经验进行分享。

学员分享：小伙伴做人力资源的同事因为事务性工作较多，压力较大，所以想辞职，向小伙伴请教，小伙伴在向未学习GROW模型的情境下，也基本用到了ROW大部分知识。

A2:

那么在今天学习了教练的框架后，你如何运用到自身上去，想一下最近你朋友或家人问你的一个问题，你该如何回答呢？这里将给大家一分钟的时间将你的A2便签写下来，不要只是表决心，需要有明确的目标和具体的行动计划，最好符合SMART原则。同样我们将邀请一位伙伴和大家分享A2便签的内容。

学员分享：小伙伴分享了有同事问他职业发展没奔头的情况下怎么做。小伙伴将运用GROW进行引导，问他的目标是什么？并通过提问让他对自己的现状进行分析，然后引导他找出自己可能有的方案，并最终问题更有意愿选择哪个方案。