《正面管教》之“赢得”孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。

下面的赢得合作的四个步骤是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听，愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤：

1. 表达出对孩子感受的理解，一定要向孩子核实你的理解是对的。

2. 表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情，并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时你如果告诉孩子，你曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3. 告诉孩子你的感受，如果你真诚而友善地进行前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4. 让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法，如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

【What】“赢得”孩子的四个步骤

【Why】用家长的权威去迫使孩子听自己的话，最终不能长久，而且双方冲突明显。用“赢得”孩子的四步法来做，便可让孩子自觉自发主动地区履行自己的责任。

【How】

1.说出孩子感受的理解，并且要与孩子确定我们是否理解正确。比如我知道孩子每天早上很不愿意吃煮鸡蛋，于是我说：“妈妈知道早上让你吃煮鸡蛋让你感到特别难受和不愿意，是吗？”

孩子回答：“是的。”

2.同情，而不是宽恕。共情，并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时你如果告诉孩子，你曾有过类似的感受或行为，效果会更好。举例，我说：“其实妈妈小时候特别讨厌和牛奶，但是我的妈妈总是告诉我牛奶对我的健康成长很重要，迫于妈妈的威严我就不得不喝，但是特别反感和讨厌。”

3.说出自己的感受，如果你真诚而友善地进行前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。举例，我说：“但是做回妈妈，我知道鸡蛋里面有你身体成长所必须的营养，如果你不吃，妈妈就会很担心。”

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法，如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。举例，我说：“我们来想想看，能不能有办法是即不让你感到难受，同时妈妈也不用担心你的成长的办法了？”，这是孩子开动脑筋后可能会说：“那就换着吃，蒸鸡蛋，煎鸡蛋，或者偶尔到外面包子店吃他们家的茶叶蛋。”

大家看，问题就这样解决了。

【Where】

这个方法用于平时适一对一的交流，比如与平辈，长辈，同事，朋友等，但不太适合一对多的交流。

【A1】

接下来我们有个互动分享的环节，由于今天人数不多我们大家就作为一组吧。

现在，请大家回想一下自己曾经一次沟通不畅的经历，请在小组内每个人依次分享，一共给大家3分钟时间。

时间到了，现在有请Power起来分享一下。

时间：上周一

地点：公司

人物：下属

起因：有份报告提交慢

经过：我很生气的质问她为什么还没交上来，她也非常抵触，说了各种理由，

结果：最后在我给出的最后期限下，她保证能提交报告。但是下来我心里非常难受，觉得自己沟通很失败，就像在强加于别人，而自己知道这样是不对的，但自己又没有更好的办法。

【A2】

请大家设想未来的一个场景，把我们刚才学习到的“赢得孩子的四步法”应用进来，一共给大家1分钟时间。

以下是学员Power写下的A2:

时间：未来的1个月内

地点：家里

人物：我与老公

起因：我跟老公谁负责洗碗的事情

经过：

1、说出对方的感受：老公每次都让你洗碗你会不会感觉很累，而且也不太情愿。

2、共情：我也遇到过一直重复地做同一件事情很累的感觉，而且也会感到不公平。

3、说出自己的感受：我是想家务能我们共同承担，

4、解决问题：你觉得关于谁洗碗的事情我们应该怎么分工会更好了？老公说：我们可以交换轮流，一人洗一周。我说那我们先实行一个月，然后再总结调整怎么样？老公说可以。

结果：我们在相互商量下暂定出未来一个月轮流洗碗的计划。