拆解书目: 《如何实现有效社交》 所属活动: 济南拆书分舵筹备升级 所在级别: TF1-2 学习主题: 千尘拆书2-1 学习目标: 小伙伴TF2-1升级练习

开场: 小伙伴们大家晚上好,我是千尘,今晚我来完成TF2-1的拆书。
我要带大家拆的是这本《如何实现有效社交——做一个高段位的沟通者》。 本次拆书的目的是,帮助大家学会谈话中的话题切换。

这本书的作者是凯伦.伯格。伯格是美国沟通专家,演讲大师,专业发言人。这本书主要讲了如何成为一名高效沟通者。

讲沟通类的书有很多,比较著名的《关键对话》《沟通圣经》等等。想比较看上去晦涩的《关键对话》而言,《如何实现有效社交》这本书要浅显的多,行文多用事例、故事,设置了很多鲜活的场景。针对书中提出的沟通技巧,作者也大多给出了切实可行的工具。

你有没有过遇到心动的美女/帅哥,却不知道如何搭讪,眼看着伊人越走越远;你有没有过曾经想说一肚子话,但是该说的时候,只能像鱼一样,吐几个泡泡。你有没有过,明明已经条分缕析,言之凿凿,仍然不能打动你的客户?你有没有过一个重要的事情要说,说道一半,不知不觉就被别人带跑了,不能很好的把握话题的节奏?如果你想提高自己的沟通技巧,解答自己心中的疑问,可以看看这本书。

请大家阅读下手中的拆页,阅读完毕后示意我一下。时间是2分钟。

片段一
R 原文片段

TF 2-1拆书 《如何实现有效社交》 P195-196

 

 要想成功的搭桥,你首先要让对方感觉到你是在回答他的问题,就算你的答案跟他的问题并不直接相关也没关系,但你必须把话题转到你本来的谈话上去。一般来说,你有30的时间来完成搭桥,在这30秒内,你必须在听众的耐心耗尽之前回答完对方的问题,并转回到自己的话题——所以你根本没有时间犹豫和浪费。

 

图片1.jpg 

 

搭桥工具箱

下面几种方式可以帮你成功的搭桥(包括但不限于以下)

1、你说的不错,但我要强调的是……

2、除了你刚才说的,我还想补充的是……

3、根据我的经验,我认为……

4、相关资料清楚的表明……

5、但更重要的是……

 

 


I 拆书家讲解引导

这个片段选自本书P196 页

【I】重述知识

谈话中,被别人转换了话题,是经常发生的事情。我们可能会遇到各种被叉走话题的事情。如果你听到对方说的话题不感兴趣,但是不能不礼貌的让他闭嘴,最好的策略就是叉开话题,这就是搭桥。


这里作者给出了方法和工具——30秒搭桥时钟和搭桥工具箱。30秒是这样分配的,10秒钟用来回答问题,回应对方,告诉他你在听。5秒钟用来搭桥,例如“你说的很棒,但是我想补充的是……”。15秒钟留给你要传达的信息,你需要准确迅速的说出你要转向的话题,并引起朋友的兴趣。


我通常的“搭桥”方法是很生硬的,都不能称之为搭桥方法。我原来是这么做的,跟我们培训学校负责人讨论人员配置及招聘要求,别人想说话,打断了我,我很抗拒,就直接摆手势,喊“停~停~停~”,非常的生硬,不能很切实的顾忌到别人的感受,很不尊重别人,如果对方抗拒心理强,控制欲强,又可以也跟我一样喊出三个停,接下来我们就开启了吵架模式,哪怕不是在吵架,只是在争论。


如果你不能应用搭桥恰当的岔开话题,可能要继续忍受女朋友的唠叨,直到对方发现你心不在焉,然后暴怒一场,浪费掉你本该轻松美好的时间。如果你不能用补充、总结、强调等方式去叉开话题,你可能需要继续忍受老板的观点,不能真实的表达自己的意图,错失一场加薪、表现的好机会。


A 学习者拆为己用

【A1】

大家有没有遇到过以下情况:

你跟你的朋友去吃饭,他喋喋不休的跟你讨论他新买的车子性能如何……


你想找老板加薪,敲开门之后,正好老板在看一个项目资料拉你就过来讨论……


你的朋友跟你聊起她买的新裙子,其实你并不感兴趣……

或者其他的类似场景,你是怎么做的呢?时间是3分钟,请大家讨论。


【A1+】

好的,大家已经分享过了自己过去的做法。现在我们已经学习过拆页的内容,如果再遇到这种情况,你将如何用拆页的内容:30秒搭桥时钟和搭桥工具箱去应对呢?


请大家以小组为单位,写一下你的应对策略,写完之后小组内模拟,时间是6分钟。