开场:
一、开场(30秒)
(提前把原文拆页发给大家)
大家好,我是静客,一个热爱读书与思考的90后小伙,当下与合伙人一起创业,虽然经验不足,但每日都在飞速成长。可创业路上遇到了很多问题,有困惑也有感悟,希望在拆书帮这个大家庭中与大家共同学习共同进步,让我们一起从书本到实践,共同走出属于自己的成长之路。
二、分组(10秒)
今天我为大家带来两个拆页。
为了方便大家更好的学习探讨,我们一男一女为一组,稍后我们会有非常有趣的小组讨论环节。
三、用FAB法介绍图书(2分钟)
今天带来的第一个拆页出自《绝对成交》的第146页。
《绝对成交》的作者是罗杰·道森,他是一位国家级的谈判专家。罗杰·道森拥有很多的头衔,如总统顾问、内阁高参、POWER谈判协会创始人,在中国这样的人绝对是国家智库中的核心成员。【F】
他的代表作《绝对成交》更是被誉为“销售与采购人员的圣经”。【F】
在销售类的书籍中,《绝对成交》能一直处于畅销榜前列绝对不单单是因为它的作者是罗杰·道森,更是因为书本身的内容。【F、A】
本书中的销售谈判策略绝不泛泛而谈,每一个策略都有详细的讲解和注意事项,重要的部分还会用不止一个案例进行讲解,大大提高了策略的落地性。【A】
《绝对成交》的最大特色是书中针对自己给出的24种成交策略,每个策略都追加了应对策略,如果你经常进行谈判,那么这本书再适合不过了。运用策略谈判,见招拆招,就像是下象棋一样,斗智斗勇,紧张刺激。【A、B】
书中还详细介绍了6种识破对方谈判诈术的技巧,3步骤摆平愤怒卖家的方法,无论你在商界处于什么位置,这本书都值得一读,它不仅仅能帮助你把产品卖出去,还能让你的商品卖上价格;不仅仅让你在商界如鱼得水,更能让你的生活变得更加和谐。【B1】
我们今天学习的这个片段叫“富兰克林”策略,该策略最初被提出的目的是帮助自己做决定。做还是不做,这是一个问题,我们经常面对一些决定时纠结不已,希望大家学习这个策略后,能在难以做决定时,可以根据自己的情况,做出最适合自己的选择。【B2】
四、R阅读原文拆页(1分钟)
原文拆页已经下发到大家手中,接下来给大家一分钟的时间阅读原文拆页,读完举手示意。
富兰克林策略:
“我(作决定)的方式是,在一张纸上划出两栏,在一栏写上赞同的理由,另一栏写上反对的理由。在考虑了三四天之后,我会在不同的栏目中,写下自己在不同时间段对这些理由的思考。然后我会把它们全部综合到一起,衡量它们各自的分量,当我发现栏目两边理由的分量相当时,我就会把它们勾掉。如果发现1个赞同的理由可以抵消2个反对的理由时,我就会把3个理由全部勾掉。如果发现2个反对的理由可以抵消3个赞同的理由时,我就会把这5个全部勾掉,然后我会接着继续判断,就这样,又考虑了一两天,当我实在想不出新的理由时,我就会根据自己得到的结果作出决定。”
五、I拆书家讲解引导(5分钟)
看来大家已经读完了,这个片段其实不长,方法看起来也不复杂,但还是有一些小细节需要我带大家一起来研究研究。
【Where】我们生活中会遇到很多选择,要不要跳槽?要不要转行?要不要买房?要不要承认错误?要不要换电脑等大大小小的选择。面对这些选择不知如何决定的时候,我们有各种方法,有时候“脑袋一热”冲动了,有的时候去咨询前辈,有的时候去网上搜一搜。
【Why】但这种依赖外在力量做出的决定通常会让人后悔,而且后悔后不会从自身找原因。那么我们为什么不能学习一套自己做决定的策略呢?
【Why】毕竟只有自己对自己所处的环境更了解,从而做出的决定也更加适合自己,同时也尽量避免了后悔的可能性,哪怕真的后悔了,也只能从自身找原因,君子求诸己,久而久之自身也能获得提升。
【What】大家刚才看的“富兰克林”策略就是这么一种帮助自己做决定的策略,那么这个策略该怎么执行呢?
【How】
第一步:记录赞成反对理由。
我们要拿出一张纸,并且把纸分成两栏,然后在两栏上分别写上赞成和反对的理由。为了更加公平公正,为了让自己做出的决定更适合自己,也为了让自己不后悔,最好的方式就是把理由写下来,这可以帮助我们更好的分析我们遇到的问题。
第二步:思考并给理由打分。
我们可以这么做,
首先,我们要思考这些理由在我们心中的分量,然后按照十分制给这些理由打分。要注意,打分必须要以自身条件为依据。以换电脑为例子,反对理由“资金比较紧张”可以打5分,赞成理由“旧电脑已经没有维修价值了”可以打8分。
其次,我们不能停收集信息,继续思考并记录新的赞成和反对理由,然后重复上一步打分,直到我们找不到新的理由为止。
第三步:消项并做决定。
在上一步,我们已经把赞成和反对理由都列了出来,并且依据他们在我们心中的分量打了相应的分数。
这时,我们就可以把赞成理由和反对理由按照分数相抵消了,可以是一个赞成理由抵消两个反对理由,也可以是两个赞成理由抵消三个反对理由。抵消之后我们就可以把用过的理由划掉,不再考虑它们。
随着剩下来的理由数量越来越少,我们就可以根据抵消的结果做出决定了。
【What】想必大家也有这种感觉,“富兰克林”策略就像是一场自己与自己的辩论,正反双方见招拆招,谁更胜一筹就选择谁。
【异议】可生活中让我们为难的选择有大有小,我们在使用“富兰克林”策略时一定不能着急,俗话说心急吃不了热豆腐,在时间充足的情况下,我们应该尽可能地去收集信息,给自己的赞成和反对找理由,然后写在纸上,我们写的越多,作出决定后就越不容易反悔。(适用边界)
【异议】当然这这个策略不意味着不去参考别人的意见,我们要听取别人的意见,要善于利用网络获取信息,只有知道的信息越多,我们能列出来的赞成反对理由就越全面。
【异议】那么在面临选A还是选B的问题时又该怎么做呢?我们可以分别对是否选A和是否选B使用“富兰克林”策略,最终我们可能会发现其实并非只有A和B两个选择,我们甚至可以两个都不要。
【异议】所以,如果没有一套自己做决定的方法论,那么无论我们怎么选择,最后都可能会后悔。
【现实案例】
我今年7月买了一台新电脑,其实这个想法2019年的时候就在我脑海中徘徊了,因为家中始终缺少一台台式电脑。可淘宝、京东上面的台式主机五花八门,有的价格低配置却很高,这真是令人难以选择。当时我面临很多问题,比如是选择组装机还是品牌机,选择什么样的价位,选择什么样的机型,付款是分期还是全款等等。当我知道“富兰克林”策略后,我开始把这些问题分别写在纸上,每个问题都列出来赞成和反对的理由,有些知识盲区还需要去网络上搜索信息,然后根据整合来的信息补充理由。然后开始打分、消项。当每个问题都一一解决时,我理想中的电脑已经在纸上了。前前后后只用了两天时间。现在电脑已经用了一个月了,非常满意!
六、A1激活经验(6分钟)
【A1显像提问】2min
大家可以回想一下我们曾经有没有遇到过这样的情景,在我们面前有两个选择,我们不知道该如何抉择,在纠结中我们距离做决定的时间越来越近,最后关头,我们头脑一热做出了一个让自己后悔的决定。这些事情小到商超购物、沟通对话,大到职业转型生涯规划,请大家小组内讨论,时间为2分钟,稍后我会请一位小伙伴来分享。
在讨论过程中,寻找一个好的分享对像。
有请六弦小伙伴来分享一下。
学习记录:分享者: 六弦
六弦遇到过这样问题,他和他的老婆决定等孩子上高中的时候就环游世界,可是现在就已经有条件去环游世界了,他想早点完成自己的梦想,毕竟再不疯狂就老了。但是他有些放不下他的孩子和外甥,所以有些纠结。
【A1+反思加工】2min
在分享过程中,寻找机会提问:如果让你使用“富兰克林”策略再做一次选择,你会怎么做呢?
六弦曾经的选择是放弃环游世界。他现在把所有的赞成反对理由都写在纸上,几个权重比较大的反对理由是:1.不放心外甥的生活。2.担心女儿高中住宿上学问题。3.组建徐州拆书帮分舵责任重大。相对来说赞成理由就有些单薄无力了,所以综合评分还是不去环游世界。虽然还是同样的选择,但是使用“富兰克林”策略后做出的选择更加条理清晰,也让他更加坚信自己的选择是正确的。
【反馈】非常感谢 六弦 的分享,讲得非常精彩,虽然是否环游世界这个梦想距离我们可能比较远,但是我们人生中也需要做出很多其他的重大选择,如果没有把赞成反对理由都写出来综合比较,那么我们坚持下去的信念或许就不会那么鉴定。六弦的分享非常精彩,大家为他鼓掌!
七:进入拆页2的过渡转场(1分钟)
想必大家已经对这个策略已经有自己的体悟了。可大家有没有发现,我们在生活中经常会遇到这么一些人,他们有时候会做出不利于彼此的决定,有时候他们也会陷入选择困难。大家思考一下,那我们如何灵活运用“富兰克林”策略去影响别人的选择呢?
欢迎来到第二个拆页:把他人的需求摆在首位。
八:FAB法介绍图书(2分钟)
我们要进行的第二个拆页选自经典的人际沟通类书籍《人性的弱点》,作者是大名鼎鼎的人际关系学大师卡耐基,他曾被誉为20世纪最伟大的心灵导师。《人性的弱点》的原名为《How To Win Friends And Influence People》,直译过来就是《怎样赢取友谊和影响他人》,这也是全书的主旨。【F】
在书中,卡耐基为读者提供了如何与他人相处的基本技巧、如何得到他人的认同、如何说服他人、如何让家庭生活幸福快乐种种方法,并给出了有效的策略。【F】
但这本书最大的特点并不在理论策略上,而是大量的案例分析,有正面案例也有反面教材,理论配合案例让这本书中的建议说服性极强。【A】
用两个字来概括这本书的中心思想,就是“利他”,这本书可以很好的培养我们的“利他”精神。【B1】
当我读完这本书的时候,我仿佛打开了一扇新的人际交往大门,我知道了与人相处的最基本的法则。我听从书中的建议改掉了很多臭毛病,并按照书中的建议开始为人处事,从此很多人开始喜欢与我聊天,生活中争吵变少了,我说服他人的能力变强了,也逐渐掌握了如何与讨厌的人沟通。【E】
沟通人人都会,但如何更好的进行沟通就需要我们花费时间学习了。
本次学习的拆页2是对“富兰克林”策略的一个补充扩展,如何让他人采纳我们的建议,如何去影响他人,如何让他人做出最佳选择,并且还不引起他人的反感,让我们来看看卡耐基是如何做的吧。【B2】
九:R阅读原文拆页(2分钟)
现在原文拆页已经发到大家手里了,我们用2分钟时间来阅读。读完举手示意。
“把他人的需求摆在首位”
有这样一个例子:为举行一项演讲研究会,我租用了纽约一家饭店里的大舞厅,每一季需要20个晚上。
有一季开始的时候,我突然接到那家饭店的通知,要我付三倍于过去的租金。可是,我接到这项消息时,通告已经公布,入场券已经印发。我当然不愿意付出增加的租金,但是,和饭店谈到我所要的有什么用呢?他们所注意的只是他们所需要的,所以过了两天,我去见那家大饭店的经理。
我对那位经理说:“我接到你的信时,有点惶恐,当然我不会怪你,如果我们易地而处,我也会写出这样类似的信。你做经理的职责,是如何使这家饭店盈利。若是你不这样做,你就会被撤去这个职务,而且也可能会被革职。现在我们拿出一张纸来,写上有关你的利和害,如果你是坚持要加租的话。”
我拿了一张纸,经过纸上的中心点,划出一条线,上端写上“利”,另一端是“害”。我在“利”的那一行写着:“舞厅空着”几个字,然后接着说:“你可以自由的出租舞厅,作跳舞诸类聚会之用,那是一项很大的收入。你的收入显然要比租给一个以演讲集会为用的收入更多。如果我在这一季中,占用了你舞厅20个晚上,你一定会失去那些盈利的收入。”
我又说:“现在我们来谈谈另一方面,由于我无法接受你的要求,减少了你的收入。对我来说,因为我不能付出你所需要的租金,所以,不得在别处举行演讲。但是,还有一项事实,我相信你应该想得到。我这个演讲研究会,大多都是上层社会知识分子,他们到你这家饭店来,对你来说,是不是作了一次极成功的广告呢?”
我说这话时,把这两种情形写在纸上,然后把那张纸交给了经理,又说:“这两种情形,希望你仔细考虑一下,当你作最后决定时,给我一个通知。”
第二天,我接到那家饭店的一封信,他们告诉我租金加50%,而不是三倍。
请注意,我没有说出有关于我要减少租金的只字词组。我所说的,都是对方所要的和他该如何得到它。倘若我依照普通人的做法,闯进这位饭店经理的办公室跟他理论,跟他说:“我入场券已经印好,通知已经公布,你突然增加我三倍的租金,那是什么意思?太可笑了……不近情理,我不付!”
这种情形,结果又如何呢?即使我所指的情况是正确的、合理的,但是,由于他的自尊,会使他感到承认他自己的错误很困难。所以说,你在劝说某人去做某件事,在你尚未开口前,不妨自己先问:“我如何能使他要做这件事?”正如亨利福特曾说的那样:“如果有一个成功秘诀的话,那就是如何得到对方‘立场’的能力,由他的观点设想,正同由你的观点一样。”
十:I拆书家讲解引导,意译案例(5分钟)
OK,看来大家已经读完原文拆页了。
大家也能感受到,灵活运用“富兰克林”策略去影响他人的核心秘密就是站在对方的立场上考虑。
原文片段中的案例距离我们现实生活比较久远,有些不贴近生活,为了便于大家理解,我来给大家将一个我亲身经历的故事。
我之前是做通信的,在设计院工作,甲方是中国铁塔公司。
我刚刚去设计院工作的时候,被分配到丰县常驻,工作一个月后,市区项目部有位同事要离职,我的上级准备把我调回市区,然后再安排一位刚入职的员工去丰县接替我的工作。
我当然是不愿意的,因为在丰县出差,我每天可以多40元的出差费,而且这一个月我和丰县的甲方相处很好,市区的甲方是出了名的难相处,我可不想整天与他们在一起,为了最后能留在丰县,我跟我的领导回了这样一条微信:
“超哥,我知道您体贴我,想让我在市区上班,离家近还不用到处跑。
虽然我对甲方的规章流程比较熟悉,接手市区的工作上手会比较快,但是最近这样的工作调动太频繁了,之前我们在丰县三个月换了三个常驻员工,这让丰县的领导非常不满意,刚刚丰县的领导一听到我要走脸都绿了。
另外我对市区那边的工作也不是很熟悉,去了也跟新人一样,新人来丰县要熟悉丰县的工作,我去市区也要熟悉市区的工作,这都需要相当一段时间才可以适应。您相当于要同时带两个新人,本来铁塔的破事就多,这样您不就更忙了吗?
虽然新人不是徐州本地人,可以一直住在丰县,但是他双休日也要住在丰县,双休的住宿费公司又不给报销,这么一来他能任职多久都不知道,如果他在市区工作可以一直住在办事处,这样办事处双休日也能有看门的人。
虽然我双休日不在丰县住,但是市区到丰县的来回路费才70元,这个公司是给报销的,来回跑是麻烦一些,但为了公司,我都可以接受。
我这边是这样考虑的,您那边最好跟丰县的甲方沟通一下再做决定,我服从公司的安排。”
在给上级回了这条微信后,我转头就跟丰县的甲方说:“刘总,待会我们领导肯定会跟您打电话,我能不能留下来就看您的了。”
就这样,我留在了丰县。
我成功运用“富兰克林”策略影响了领导的决策,我的应用思路是这样的。
【How】
第一步:分析他人的真实需求。
分析需求必须在沟通之前进行,我的领导有什么需求呢?不过就是员工的稳定性、提高甲方满意度、减少自己的工作量、提高员工忠诚度。接下来只要我的回信能够满足领导的需求,领导自然会改变决策。
第二步:对他人的决定进行利弊分析。
我从领导的需求出发,分别列出了他的决定的好处和坏处,并结合实际情况分析,最终把结果指向他的决定满足不了自身的需求。
这一步可以根据实际情况决定是口头讨论还是写在纸上。
第三步:向他人表示自己的诚心。
这一步也非常重要,我们要让他人知道我们是为了大局考虑,并不是为了自己的私心。简单两三句带过就够了,比如“我服从公司的安排”,如果我们不说,他们可能就会怀疑我们别有用心。
【异议】大家可能会感觉到,第二步对他人的决定进行利弊分析似乎没有“富兰克林”策略那么细致,其实这是要看应用场景和对象的,在有些场景只需要列出来利弊就够了。所以要灵活运用嘛
【Why】回想我的亲身体会,如果我在领导要求我回市区时直截了当的回复“不行!我不想去。”我们之间必然会发生一番争论,虽然最终我可能还是会留在丰县,但不保证领导以后不会给我穿小鞋。
【Why】影响他人选择的方法有很多,但如果不从他们的需求出发的话,不仅仅说服难度直线提升,即使说服力也可能时口服心不服。
【Where】回到最初的问题,我们在生活中有这么一些人,他们有时候会做出不利于彼此的决定,有时候他们也会陷入选择困难,有时候他们出尔反尔……,这令我们很是头疼。这时大家不妨尝试一下“富兰克林”策略,通常会有很好的效果。
十一:A3促动学习者现场演练(10分钟)
接下来我们就要进入现场演练环节了,听了我的亲身实践后,大家有没有跃跃欲试呢?
【场景设计】2min
请仔细听接下来要演练的场景。
主角:小明、小红。
小明和小红是夫妻关系,小明月薪是8000,每个月要还贷款6000,现在两个人在备孕期。还有两天就是情人节,小红想要一款香奈儿包包,因为她的闺蜜去年都收到了名牌包包礼物。小明却想简单过一下,出去吃一顿大餐。看一场电影。当小明听到老婆的要求后,瞬间就气上头了,香奈儿的包少说要3万元,他不明白一向很节俭的老婆为什么会提出这样离谱的要求,感觉老婆不理解自己的工作辛苦,很委屈也很生气。就在他即将发火要脱口而出“想都别想!”的时候,他突然想到了“富兰克林”策略,想到老婆的反常举动肯定有问题,或许她想要的并不是名牌包包。想到这里,六弦冷静了下来。
现在小明要说服小红放弃买名牌包包的想法,但情人节礼物要送,要满足小红的虚荣心,要体现自己的诚意,开销也不能太离谱,沟通过程要和谐。
假如你是小明,你会怎么做呢?
【小组讨论:(4分钟)】
现在小组内男生扮演小明,女生扮演小红,一个索要一个不给,作为男生肯定有自己的应对办法,但是如果灵活运用“富兰克林”策略去和小红沟通呢?请小组内讨论,4分钟后我会邀请一组为大家演练。
【角色演练:(4分钟)】
现在有请 蒙蒙和六弦 来为大家演示一下。
六弦扮演小明,蒙蒙扮演小红。
六弦拿出手机打开京东边查边思考。
六弦:“香奈儿包包?小意思,我看看多少钱哈?最低才三万,不贵。”
蒙蒙:“不贵?你确定?你可想好了啊?”
六弦:“当然想好了,没什么比老婆大人开心最重要了。虽然我每个月只结余2000元,但是家中的吃穿用度都是用你的工资。一个包包相当于我一年的工资加年终奖,我能吃得消。不过……”
蒙蒙:“不过什么?快说。”
六弦:“我又看了一下,这玩意太贵了,得好几万,咱们买最便宜的吧。”
蒙蒙:“便宜的被人看出来多丢人,万一是赝品呢?”
六弦:“我找朋友还是可以买到正品的。但是还有几点问题咱们要想清楚。”
蒙蒙:“想清楚啥?”
六弦:“如果我们买了包,必然会花掉我很多钱,那么之后咱们的开支是不是要紧缩一下”
蒙蒙:“嗯!”
六弦:“如果你怀孕了,工作上肯定会受到影响,收入也有影响。”
蒙蒙:“那肯定的!”
六弦:“怀孕后咱们肯定要用最好的营养品,这个咱们也要攒点钱备用。”
蒙蒙:“应该吧!”
六弦:“还要为住院攒一点钱,咱们爸妈劳累一辈子了,能让他们少出点就少出点。”
蒙蒙:“是啊……”
六弦:“小孩的奶粉也要用最好的!”
蒙蒙:“……烦死了,说到头你还是不愿意买,刚才不说好了可以买吗?怎么说着说着看架势买不成了?”
六弦:“当然要买,只是觉得香奈儿的包包配不上如此聪明贤惠的你,包包买到手里就贬值,我娶了你之后你一直在升值。”
蒙蒙:“算了吧,就你会说,油嘴滑舌的。”
六弦:“我想了一下,咱们不就是为了在你的闺蜜面前撑面子嘛,这个好办,一套爱马仕香水不比香奈儿的包包差吧。”
蒙蒙:“可这个也要两三千吧。”
六弦:“但是值啊,你想想啊,之前情人节咱们都是吃饭看电影,也没送给你像样的礼物,导致你发朋友圈都没有素材。这都是我的不好。另外生了娃之后你肯定更不舍得花钱了。趁现在还有点继续,抓紧买。”
蒙蒙:“不行!还是太贵了,这些钱用来买奶粉多好。”
六弦:“……你不会让我情人节送奶粉吧,这也太奇葩了”
蒙蒙:“那肯定不行,反正咱们就是拍照发朋友圈,不如我到网上找点买家秀来凑合一下?”
六弦:“无语……还是你厉害!”
蒙蒙:“都是跟你个厚脸皮学的。”
情人节当天,六弦把准备好的香水送给蒙蒙。
六弦:“看看这是啥?”
蒙蒙:“不是说不买吗?怎么这么不听话?好多钱呢。”
六弦:“咱们只发朋友圈,可你去上班的时候身上没香味,这不是穿帮了吗?每天都香香的多好。你看这香水包装多好,我第一眼见到就很喜欢,如此精美的包装只配精美的你。”
蒙蒙感动极了:“老公你太好啦!”
非常感谢 蒙蒙和六弦 为大家带来的精彩演绎。
【反馈+互动】
静客:“现在我有几个问题要采访一下两位同学,你们认为这种方法可行性如何,在实践过程中可以经常用到吗?”
蒙蒙、六弦:“可以。很有参考价值。”
静客:“那么蒙蒙同学,请问如果你的老公对你使用这个方法,你会怎么评价你的老公呢?”
蒙蒙:“我会感觉他是个心机Boy。”
静客:“那你就不觉得你的老公很睿智很聪明吗?”
蒙蒙:“比较会过日子。”
静客:“如果你的老公最后还是给你买香水了,请问你会真的生气吗?”
蒙蒙:“当然不生气喽,很定非常高兴啊。”
静客:“六弦同学,如果你的老婆也提出来了相同的理由,你会不会按照刚才演绎的方法来进行沟通呢?”
六弦:“差不多,基本上就是上面这个套路。”
再次感谢两位同学的精彩分享,这个案例非常贴合实际且有代入感,大家没有结婚的同志可以参考参考,请大家为两位的精彩表现鼓掌。
十二:A2催化应用——分步催化1(5分钟)
那么现在大家有没有联想到自己身上正在面临或者可能要面临的选择呢?这个选择让你很为难,生怕决定后会后悔?那么我们该怎样运用“富兰克林”策略帮助自己做决定呢?
又或者一个人要做出的选择会触碰到你的利益,可能是甲方不合理的要求,朋友的不明智做法,也可能是伴侣的无理取闹。他们的这些做法会伤害到双方的利益,那么我们该怎样抓住对方的需求,灵活运用“弗兰克林”策略去影响他人的选择呢?
大家可以把可能发生的或者正在面临的场景在小组内进行讨论,之后我会挑一名小伙伴来跟大家分享。本次讨论时间 2 分钟,现在开始。
学习者记录:分享者: 邵翔
邵翔分享了一个他们以后极大概率会面临的问题。他们公司接了一个事务所的系统开发项目,但是事务所需要他们公司派人去驻场开发,开发需要搭建一个物理环境,但是去事务所驻场就没办法搭建这么一个物理环境,他需要说服事务所不让他们去驻场,同时达成不影响项目开发进度的目标,还要提高甲方的满意度。
他分析了甲方的需求后,决定与甲方进行谈判时利弊分析,实现公共的目标:项目高质量再计划内完成,前期甲方产品经理在乙方驻场,解决共同难题,在项目初期搭建完毕后,乙方再去甲方驻场对产品进行完善补足。实现共赢。
【反馈】非常感谢 邵翔 的分享。邵翔分享的这件事可能与我们的日常工作有些距离,但是我们在工作中肯定会遇到甲方的各种要求,其实很多时候甲方并不是为了刁难我们,他们只是为了项目更好地进行下去,我们沟通的目的是为了达成双赢而不是与客户进行争吵。所以最关键的也是邵翔那边做的最好的一点就是先去分析客户的需求是什么,我们要怎么去满足他们,同时满足自己,达成双赢之后,双方通常都会做出一些让步。非常感谢邵翔的精彩分享,大家为他鼓掌。
十三:A2催化应用——分步催化2(7分钟)
那么接下来,我们就要把刚才学的这个技巧应用到我们正在面临或者即将面临的问题中去。
现在请大家拿出一张纸,在最上方写下自己遇到的选择,然后用笔把纸分成两栏,之后灵活运用刚刚学到的“富兰克林”策略进行利弊分析,帮助自己做决定,或者影响他人的选择。
请大家把大致思路写在纸上。稍后我会请一位小伙伴来分享。时间为5分钟,现在开始。
大家掌声有请六弦同学来分享。
学习者案例记录:分享者: 六弦
六弦现在用“富兰克林”策略去判断是否让自己的女儿高中住宿。
女儿高中住宿的利处:1.孩子住宿可以给父母省出来大量的时间。2.能够锻炼孩子独立的自理能力。3.可以为孩子节省在路上的时间,避免上下学路途中可能遇到的风险。
女儿高中住宿的弊端:1.担心孩子吃不好。2.怕孩子遇到困难无法解决。3.怕孩子心理上会不会受到什么影响。
六弦把这些利弊都写下来的时候一对比就发现,弊处在自己心中的分量都很小,都是一些可以克服的困难。综合来讲,六弦发现利远大于弊,所以最终还是选择了让孩子住宿。
【反馈+互动】
静客:“也就是说,虽然赞成反对的理由在数量上都差不多,但是我们写下来后就会发现,利在我们心中的分量其实很比弊要大的很多,可能一个利就可以抵消好几个弊。”
六弦:“确实,如果不写出来其实很难看出来这些。很多时候会觉得这么做有弊端,但是一旦写出来就会感觉这些弊端都不是什么大事。
看来六弦同学已经掌握了今天学习的精髓,就是把需求摆在首位,写在纸上,从需求出发,进行利弊分析,从而达到自己的目的。
请大家再次为六弦同学的精彩分享鼓掌。
十四:总结(2分钟)
今天的学习就要进入尾声了,让我来简单总结一下。
今天我们学习了一个自己做决定的方法论,然后又进一步学习了怎样灵活运用去影响他人的选择。无论是自己做决定还是去影响他人,最重要的都是要把应用对象的需求放在首位。
【强有力的结语(30秒)】
选择决定人生的方向,每个选择都会带来蝴蝶效应般的连锁反应,就像一只神秘又伟大的上帝之手在操弄一切。可根本没有上帝,我们才是做出选择的主体,上帝之手其实一直在我们手中。所以,希望大家不要忘记今天学习的内容,勤加练习,学会使用选择的力量。坚持下去,假以时日,我们的幸福感一定会大大提升。
我是拆书家静客,今天的分享到此结束,谢谢大家!