拆解书目: 《影响力密码:打开协作中的锁》 所属活动: 21.08.24 青岛五月风分舵 黄岛码头 所在级别: TF1-1 学习主题: 提升沟通型影响力

开场:

大家好!我是Miley。先做一下自我介绍:我的三个标签是经过深思熟虑,首先是平时主要是自己带孩子,感受着他成长很欣慰,一个内心强大的幸福妈妈。第二,生活中遇到过坎坷,但是一直没有放弃自己,在努力让自己更优秀,所以我是一个不断精进的生活历练者。第三,我一直在读书,但是分享有所欠缺,所以我是一个成长中的知识分享者。

当时我是遇到《这样读书就够了》这本书,认识了拆书法,这本书解决了我一直以来读书的困扰,读完一本好书后,到底收获了什么?一直无法提炼到核心,更难以应用。看完这本书让我眼前一亮,这本书就是讲的拆书法。拆书法不同于以往的以知识为中心,学习者就是按照固有的顺序去读一本书,而是以学习者为中心。是一种学习方法论,适用于以提升能力、学以致用为目的的学习者。遇到好的知识点,可以先停下来,回顾一下自己以往相关的做的好与不好的地方,同时再结合这个知识点思考如何更好地应用。这就是拆书。

拆书法分为个人拆书法和组织拆书法。个人拆书法就是RIA便签法,帮助自己更好得运用知识,让人读一本书就能达到参加一场培训的效果;组织拆书法是一位有经验的拆书家把一本书加工成一场培训,引导更多的人学习,达到学以致用的效果。

拆书帮是基于拆书法的学习爱好者社群,在全国各地设有公益性分舵,大家的共同目标是成长为更好的拆书家。

说明:

1. 拆书前,已发送《拆书预备手册》给观察家;

2.选择图书是实用类图书;

3. 介绍“拆书及拆书帮”用时合理、易于理解。

片段一
R 原文片段

【R】

P45-46,共556字

罗昊运用的方法,就是沟通型影响力的核心模型,见下图,总结为以下四个步骤:

第一步,平时积累,让你的影响力在无形中不断扩大;利用平时的机会积累三大影响力资源(人际资源、能力资源和好感资源),让自己的影响力在无形中不断扩大。在人际资源方面,我们会重点讲解应该和哪四类关键人建立人际关系;在能力资源方面,讲解如何通过三种方法快速提升专业能力,从而更好地用专业能力影响对方;在好感资源方面,讲解如何用三种高效而且巧妙的方式让那些和你不熟的人对你产生好感。

第二步,事前准备,让你还未沟通,已胜券在握:如何从四大维度来挖掘和准备充分的理由来影响对方接受;如何通过三大类方案灵活解决对方实际的协作难处,从而找到让双方都满意的协作方案;等等。

第三步,沟通影响,让你一锤定音,达成协作:在与对方沟通过程中,肯定会遇到各种阻力,但是通过运用灵活多样的影响力方法,你可以一锤定音,达成想要的结果。比如:如何从三大方面入手让对方更愿意帮助你,如果他有实际难处你该从哪两个方面入手来解决等。

第四步,事后巩固,让这次的成功带来未来的成功:通过哪两种方式可以让对方在未来更愿意帮助你,通过哪两种方法来让更多人对你产生好感等。

掌握了这个模型,你就能提升沟通型影响力,解决沟通协作中的难题。在后面的章节,我们将重点讲解这四个步骤中的详细方法和工具。

说明:

拆页内容未超过2页。

I 拆书家讲解引导

【I便签】

【WHAT】这个片段讲述的是如何提高沟通型影响力。

【WHY】数据研究,我们在职场中50-80%的时间都在与人沟通,职场中有很多工作是除了自己之外,需要跨部门的同事共同完成的。我们每天都需要与人沟通,很多作都需要其他同事配合,想办法发挥自己的沟通型影响力,让同事配合我们完成工作,就显得尤为重要。否则,如果得不到积极的配合,工作很难顺利开展。

【HOW】那么这个片段给我们一个沟通模型,通过四步来发挥沟通型影响力。

①平时积累:让自己的影响力在无形中不断扩大。

②事前准备:还未沟通,已胜券在握。

③沟通影响:让你一锤定音,达成协作。

④事后巩固:让这次的成功带来未来的成功。

【WHERE】

可用于工作中跨部门沟通协调或大客户开发和关系维护。

说明:

I便签中用自己的话充数了原文知识点,清晰易懂。

A 学习者拆为己用

【A1便签】

我以前做董事长助理,当时,我进公司不久后,负责的一项工作是推进绩效考核,首先需要明确各部门经理的工作职责。因为刚到公司时间不长,所以有些害怕、抗拒面对面的沟通,而是选择了最简单的一种方式来布置任务——发邮件。当时,我就制作了一张工作职责表模板,通过邮件发送各部门经理,并在邮件中详细写明注意事项和要求提交的日期,就等着各部门经理发回邮件。结果,只有1/3的部门经理在规定日期回复邮件,其他的都没动静。

现在来反思这件事,沟通影响力模型的四步中,我只用最简单的方法做了第三步,就是“沟通影响”。即使是做了的第三步,其实也应该有更好的沟通方法可以达到更好的沟通效果。

如果想发挥更好的沟通影响力,我应该先做好平时积累。因为刚到公司,与各部门负责人都不熟悉,应该在布置这项工作任务之前,与各个部门负责人多沟通,了解他们的主要工作职责,平时工作中经常遇到什么困难,然后通过自己的专业能力去帮助他们。第二就是事前准备,就这项工作职责表的任务,跟他们沟通任务完成的难易程度和需要的帮助。对于有的负责人可能不会太难,而对于几个从生产线上逐步提拔上来的负责人,这样人工作能力很强,但是书面表达就会比较弱。如果我做好了事前准备,就会了解他们的困难,予以帮助。第三就是沟通影响,给各个部门发邮件应该是沟通的其中一步,发了邮件后,如果能通过电话或当面交流的方式,去说明邮件的内容,需要注意的事项,需要的支持等,工作应该就能取得更好的效果。第四步事后巩固,在这个事件中,当时是有几位部门负责人积极配合了我的工作,我应该对这几位同事表示认可和感谢,为他们后续更积极地配合我工作做好铺垫。没有及时反馈邮件的同事,可能他们也有各自的原因,如果能够与他们交流一下未完成的原因,是因为工作忙耽误了还是其他什么原因,予以理解和帮助,应该也会对后续工作的配合做好铺垫。

以上就是我的反思。

【A2便签】

后续,我想把沟通影响力模型用于开发我的一个大客户,一个政府单位的负责企业家培训的部门负责人,目前刚刚建立联系,后续想用沟通影响力模型建立合作关系:

1. 平时积累:在认识的基础上形成更好的互动和了解;

2. 事前准备:在正式交流贺合作项目之前,要去了解他所在的部门的工作职责和合作需求,提供两套以上的合作方案,便于客户选择;

3. 沟通影响:有很多工作可以做,比如选择合适的交流地点、参与交流的人员等;

事后巩固:如果顺利达成合作意向,在合作过程中可以帮助客户推进他负责的工作,并对客户工作中遇到的困难协助解决,这样就会使合作更加顺利开展。

说明:

1. A1便签给到了一个自己的具体经历,是自己以前没哟做好的,所以效果不好的反面例子;

2. A2便签规划了对知识的具体应用,听起来够清晰、能执行;

3. 总时长在12分钟;

4. 每个环节的时长分配符合本级训练的要求。