下面就让我们一起用2分钟时间阅读原文片段，阅读完大家可以示意我一下。

表达感激的三步法-《非暴力沟通》

非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；2、我们有哪些需要得到了满足；3、我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或者说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参与者：（在研讨班结束后走近我）：“马歇尔你真了不起！”

马歇尔：我想知道你为什么这么说。

参与者：为什么呢？

马歇尔：在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。

参与者：什么样的信息？

马歇尔：首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？

参与者：哦，你聪明过人。

马歇尔：也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：就是这两点，你今天在研讨班提到它们。

马歇尔：哦，你很欣赏这两个观点。

参与者：是的。

马歇尔：听到这两个观点时，你的心情怎么样？

参与者：我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。

马歇尔：现在我想知道，这两个观点使你什么样的需求得到了满足？

参与者：我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮助到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大启发。”

好的，我看大家都阅读完毕，没有看完也没有关系，我们一起来学习下原文拆页片段。

【What】

这个片段告诉我们如何通过非暴力方式如何向他人表达感激。我们在生活中向别人表达感激时，会说些赞扬的话，我们赞扬他人大多数情况是想为了感谢他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。但是我们的赞扬有时反而容易让人觉得尴尬，对方不清楚具体为什么我们要赞扬他，而心存疑虑。并不有利于深化彼此的关系。而非暴力沟通呢，就是教会我们如何用彼此都舒服的方式赞扬别人。

【Why】

在平常工作或生活中，我们经常有需要向别人表达感谢地情形吧？当别人的行为给我们带来益处的时候，大家是不是通常会习惯性的说谢谢。但是简单的谢谢无法把内心的感激之情描述出来，也无法让对方感受到你的诚意。因为我们在日常生活中赞扬他人时，我们很少揭示自己内心的活动，赞扬也常常被用来实现个人的目的。非暴力沟通是鼓励我们充分的表达我们的感激，深化彼此的联系，有利于关系的深入。

【How】细化行动步骤或意译案例

那么，怎样来向对方表达自己的感谢呢，分为如下三步走：

1. 说事实：说出对我们有益的行为，你想感谢对方是由于对方说了什么还是做了什么？也就是对方做了什么事情帮助到了我们，把具体的事情表达出来；

具体怎么表达呢？例如我们感谢同事帮忙处理了工作；

首先说下：感谢同事加班帮我处理最后的2个订单。

2. 谈满足：说出你想感谢对方是由于他所做的事情或者行为，我们的哪些需要得到了满足；或者是解决了我们的哪些问题。

例如：这2个订单需求今天安排下去，客户要求明天能收到。多亏你帮忙，我住得离公司远，如果延班赶不上班车了。

3. 聊感受：说出需求得到满足后，我们是什么样的心情。

例如：处理完订单的事情，及时与客户反馈，感觉轻松多了。

【案例】

这让我想起来，去年我准备去男朋友家见家长的事情。当时心里比较忐忑。我找闺蜜燕子问，需要买啥礼品，让建议一下。燕子很热心的说，这么大的事情，那我必须帮你啊。这样，我列出买哪些，你觉得可以的话我直接买好给你送过来。于是，燕子买了礼品，水果等，直接送到我住处。当时是趁午休时间回去了一下有些匆忙，只是问了花费多少，转给她并说谢谢，其实心里非常感激的。现在想想如果回到当时，我用今天学到的表达感激三步法，向燕子表达自己的感谢，情况可能会好一点：

1. 说事实：感谢你帮忙选礼品，还特意送过来。

2. 谈满足：选的礼品考虑很周到，减少我去超市逛的功夫，也不用费劲拿回家。

3. 聊感受：要见家长心情忐忑，真是太谢谢你帮忙准备礼品了，觉得安心多了。

【where】

这个方法适用于对方帮助了我们，我们需要感激他人的时候。适用比较正式的表达感激场合。有些细小的帮助，生活性的礼节客气不需要，比如乘电梯邻居帮忙开门等，不需要特别复杂的表达感激，简单的说谢谢就可以了。

【预防异议】

有的小伙伴可能会觉得非用这种表达方式来表达感激吗？如果对关系亲近的人这样说是否显得客套了？

平常我们多数时候都是说谢谢，如果你能更精确的表达，我们谢谢对方什么，对方帮我们解决了怎样的具体问题的时候，这样的感谢会更有意义。3个部分的先后顺序并不重要，我们只是通过描述让对方理解他们所做的事情如何满足了我们的需要，以及我们的感受又是怎样的。

其实每个人都是渴望获得他人肯定的，也渴望自己能给别人带去价值，而能得到他人衷心的感谢就是一种对自己价值和付出的最好的认可和肯定。我们关系亲近的人也不例外，他们更希望能加深跟我们之间的感情连接。只要我们熟练使用非暴力沟通表达感激的方式并且足够真诚地向我们的亲人、朋友表达感激，相信他们感受到的一定是我们的真心，更能深化彼此的联系。

【A3之场景设计提问】

相信大家已经对非暴力沟通的如何表达感激有了初步的认识，了解了它对于我们的人际交往方面的帮助，下面我们就来进行一下演练。

首先呢，要请大家认真听一下要演练的场景：

我们在难免在工作或生活中会得到同事的帮助。 周一下午，小王被临时安排需要准备周四客户审核的资料，但是很多数据未统计做成报表。小夏连续2天留下来加班帮小王完成了数据统计，让小王按时顺利地提交了资料。小王非常感激，这时小王会对小夏说什么呢？

【小组讨论】(2分钟)

现在，我们两人一组，进行演练。一个人扮演小王，一个人扮小夏。请小王用刚才的表达感激的三步法--说事实-谈满足-聊感受，向小夏表达自己的感谢。大家按刚才的分组来讨论，时间3分钟。稍后我会邀请一组小伙伴，来进行现场分享。

【A3之角色扮演】现场演练(3分钟)

【角色扮演】

学习者现场分享：

陈老师扮演小王，他对小夏说：

非常感谢帮忙，小夏你帮忙解决了很大的问题，时间紧急，数据又很多。（说事实）

数据整理得非常详细，工整，客户看了非常满意。在时间这么紧张的情况下，我本来很着急的，还好有你留下来加班帮忙分担。（谈满足）

真的非常感谢，咱们得到了客户的认可，我感到特别开心。（聊感受）

雅兰扮演小夏，回答小王说：

不客气。

总结：

好的，谢谢我们两位小伙伴的分享，我们再回顾一下我们今天的拆书内容，我们学习了表达感激的三步法，说事实、谈满足、聊感受，期待大家都能用在自己的生活中，能帮助到大家更好地感谢身边的人，更好的维系我们重视的亲人和朋友的关系。以上就是我本次的拆书分享，谢谢大家的聆听！