开场:
【学习目标】在跟随我完成本次RIA现场学习后,当你需要从别人那里获得帮助和支持来满足你的需求时,学会用“表达需求两步法”来告诉对方你的需求,获得对方的支持,减少冲突,满足了你的需求。
大家晚上好,我是今天的拆书家锦华,我今天拆2-2。
今天我给大家拆的这本书叫《绽放最好的自己》
F:它是一本个人成长的书籍,这本书的作者是琳达.亚当斯,她是美国著名的心理学家,美国白宫儿童顾问,曾经获得三次诺贝尔和平奖提名的心理学家托马斯.戈登博士的夫人,他们一起创立了美戈登国际培训,主要推广戈登沟通模式的发展,到目前为止已经有700万人在使用戈登沟通模式,她已经成功的引领数百万人认识自我,提升自信。
A:本书在美国被认为是个人成长的教材级读物!它跟其它的个人书籍相比,不仅告诉我们为什么要这么做,而且很详细的告诉了我们怎么,囊括了生活中的方法面面,操作方法简单易行有效。学习完今天的表达“需求两步法”就知道这个方法有多简单和实用了。
B1:在生活中,我们一再遭遇挫败,一再被告知掌控自己的生活几乎不可能的!我们也很少提及需求,会为自己的需求感到不好意思,甚至羞愧。本书告诉我们:只要勇于改变,每个人都可以掌控自己的生活,为自己的需求负责,过上你想要的生活!
B2:我们是不是经常不敢跟别人表达我们的需求,或不知道怎么表达自己的需求?学习今天的“表达需求两步法”后,我们就知道怎么去表达我们的需求,减少冲突,大大提升我们需求的满足度,提升我们的幸福感!
为了方便接下来的拆书活动的安排,我们先来分个组,这边一组,那边一组。
阅读原文:《绽放最好的自己》P76
预防性我信息
当你需要从别人那里得到某种形式的帮助或支持时,把自己的需要表达出来,就是所谓的预防性我信息。这是一种自我敞开方式,让你和相关的人分享自己的看法,让他们来帮助你实现你的需求。和所有的“我信息”一样,这是一种自信坚定地表达,清楚而直接的,既不会让人感到模棱两可,也不会让人觉得咄咄逼人。请记住,当别人清楚的了解到你到底想要什么,他们才更加能够也更愿意帮助你实现你的需求。
之所以叫预防性我信息,是因为它能够预防许多冲突和误解——你传递的信息让别人提前了解你需要什么,渴望什么。告诉他人你的需求是什么,可以增进他们和你之间的人际亲密感,可以避免将来他们对你的言行感到意外,还能让别人对因你调整行为造成的相应影响有所准备。
有效的预防性我信息总体上包括两部分:
1、 明确表达自己的需求。
“我想回学校上学”
“我想休息一下”
“我想找点乐子”
“如果这个周末我能我们能呆在家里,我会很开心”
“我决定要换一个更好的工作”
2、 解释与需求相关的理由
“我想……,是因为……
对你为什么提出这样的需求进行解释,是很重要的,这样会使你的话听起来不那么武断霸道或咄咄逼人。
好,我看小伙伴们都读完了原文的拆页。
大家参加同学聚会时,特别是5年、10年、20年这种规模比较大的聚会,大家最想见到谁呀?是不是之前的暗恋对象?有没有人参加聚会后发现原来你暗恋的人也暗恋你呀?前几天我有个朋友就跟我诉说类似的事情,同学聚会后发现她之前一直暗恋的对象也暗恋她,但是因为他们双方都只是在心里喜欢对方,没有跟对方表达,双方都不知道,现在才说,为时已晚了,双方都结婚生孩子了,导致错过了一段美好的姻缘。
是的,我们有很多未达成的需求、未满足的关系和未实现的目标,可以归咎于这样的事实:你从来没问过没提起过,或太晚提起,或是干脆让别人的好意碰了一鼻子灰,压根没有帮助你的机会。
【What】
本片段主要讲述了:当我们需要获得被人的帮助和支持时,怎么去跟对方表达,即预防性我信息。
【How】
它包括两部分:
(1)明确表达自己的需求:我想……
(2)解释与需求相关的理由。是因为……
在《影响力》这本书里举了一个例子,用数据明了说出原因对成功率的影响。讲的是一个在图书馆排队复印的例子,有一个人想提前复印,当只说想插入提前复印,不说原因时,只有60%的人同意他先复印;当说出提前复印的原因如我需要赶时间时,有94%的人同意他先复印:更有意思的是当你说的原因跟你要提前复印毫无相干时,如我需要提前复印,因为我要复印5张纸,也有93%的人同意他先复印。从这里我们可以看到说出原因的重要,所以大家提需求时要说明原因
【举例】
这让我想起前几天发生在我家里的事情,我老公很喜欢吃零食和水果,有一天他去切西瓜吃,我也想吃,但我没说,想看看他会不会给我来一块或主动问我,结果令我大失所望,他真的只切了自己要的那一块,只顾自己吃了。我心里马上就对了有了一堆的评判:他不在乎我,怎么这么自私,甚至还会想这样的人还值得一起过吗?……搞得自己在那生闷气
学了今天的内容,我就知道怎么跟他表达我的需求了:
明确表达自己的需求:我想你给我切一块西瓜
解释与需求相关的理由:因为我也想吃西瓜
我相信他听我这么说,肯定也愿意顺带给我切一块,这样我的需求不是就 得到了满足了吗?
【预防异议1】
为什么要用预防性我信息来表达我们的需求可以减少冲突呢?
预防我信息包括两部分内容:
一是预防,即提前告诉对方你的需求和渴望,让对方有时间去准备和调整他的行为。这样会避免很多冲突和误解。
二是我信息:是告诉对方你的需求和渴望,这也让我们知道自己真正需要的是什么:也是给了我们一个暂停键,去之前的自动化模式用“你信息”去指责、评判对方,而是让对方放下防御,来了解我们的需求,这样他们更愿意帮助我们,满足我们的需求,这样也可以避免冲突。
【预防异议2】
表达需求两步法”是不是很简单也很有效?相信很多人用了这个方法都体验到了它的有效性,那为什么还有一些人不敢去表达我们的需求或在某些场景下不敢去表达我们的需求呢?
这其实是有很多原因的:
1、我们不说,就希望别人知道我想要什么:就像我前面举的我想要老公给我切西瓜的例子,我希望他在我不说的情况下就能知道我的需求,这才是关系我爱我。这真太难了,这是幻想,尽早放弃这种幻想吧
2、担心被拒绝。我今年经常请假外出学习,每次请假都担心被领导拒绝,所以迟迟都不敢请,有些时候不到最后一刻不去请,有一次拖到最后领导都说:你以后请假要早请,这样好安排工作。是的,我也知道早请假更有利于我的需求的满足,但是因为我担心被拒绝,不愿意去体验这种被拒绝的感觉,所以就迟迟不去请,直到不得不请时。
3、不好意思提自己的需求,不确定自己是否配得拥有这些东西,担心被嘲笑和羞辱。如今年初我很想跟领导提加薪的事情,但我犹豫了很久,为什么呢?就是自己心里都有种不配得感:你都不怎么加班,还想加工资?你好意思吗?
等等,可能也还有其它原因,大家下次遇到自己有需求但又有些犹豫不敢表达时,也可以想想时什么原因阻止你去表达呢。
拆书讲的就是学以致用、拆为己用,接下我们就来练习怎么使用该方法
首先请大家想一下,在未来的一周内可能发生的,适合应用今天所学的“表达需求的两步法”的场景:你有一些需求需要其它的人帮助和支持才能满足,如:最近比较忙,没法照顾到孩子或家庭,还没结婚的可能没有那么多时间陪女朋友,需要另外一半支持,就像我下周末要去广州上游戏力课没法照顾孩子,这就需要老公支持和帮助。
先请大家各自花1分钟想下,然后花2分钟在小组内分享,讨论完后我邀位伙伴上台分享一下;
【学习者分享】想到一个场景:
因为疫情很久没回家了,所以下周需要回家一趟看望父母,这样自己负责的工作就没法做了,需要同事帮忙处理工作上的这些事情。
谢谢小伙伴的分享,要表达的情景已经有了,现在请各位小伙伴在小组再讨论一下,如何再运用这个“表达需求的两步法”来做一下行动规划。请大家拿出便签纸,写下你的行动计划。第一:你打算在什么时候做这个事情,第二:用今天所学的“表达需求两步法“你怎么跟对方去表达?
写完后,我再请一位小伙伴来分享一下。
【学习者分享】用“表达需求两步法”跟同事表达:
下周一把自己需要同事支持的事情梳理出来,然后跟同事说:我很久没回老家了,这周我要回趟家看望我的父母,我有些事情需要你帮忙完成,主要有这些事情…
【总结】
今天我们学了表达需求的两步法,当我们需要别人支持和帮助来满足我们需求时,就可以用这个方法去跟对方表达,希望大家以后在工作中和生活中真正去运用今天学习到的方法,随着你不断的去使用,你从他人那里获得的支持会越来越多,你越来越能感受到大家的温暖,你也会越来越愿意去帮助别人,生活会越来越有温度。
我今天的分享就到这里,感谢大家的聆听和参与!