片段来自《结构思考力》P90～P91

主题：如何用2W1H思考模型结构化表达

2W1H是设想问题时经常被问到的核心问题。有一次一家企业的负责人听完我讲课后跟我聊天,通过言谈我发现他的思考和表达特别结构化,于是我就请教他是如何训练自己的结构思考力的,他笑了笑说:“之前没听过课不知道这叫结构化思考听过课以后才发现之所以现在看待企业问题和表达时能够如此清晰跟小的时候父亲对我的教诲有关。”原来他父亲从小就告诉他面对问题都要从是什么、为什么以及如何做三个方面考虑,久而久之他的分类能力和概括能力变得越来越强,工作以后这种其他人不具备的思维方式更是让他如鱼得水,如今在商场上也算小有名气。我半开玩笑地说,其实您父亲对您的要求可不低啊,跟毛主席教导我们的一样,毛主席教导我们说要发现问题、分析问题、解决问题,其实说的也是“是什么为什么和如何做三个方面,也就是2W1H(What、Why、How)这三个方面是非常核心的问题,大部分情况下都可能会被问到也通常会解决大部分的结构搭建。

【what】

这个片段给我们展现了结构化的思考与表达，需要围绕是什么、为什么、如何做三个方面搭建框架去收集信息、整理信息以及概括信息。

【why】

通常的做法：

我们大部分人在向听众表达一件事情的时候，会用一个冗长且复杂的句式传递零散无架构的信息，让听众难以理解，或者是有太多的观点，又或者没有观点，甚至连自己都不知道想说什么，抓不到重点去讲。

不这么做的坏处：

如果我们把散乱的思绪想象成一盘沙子，盘子里面到处都是沙子，当需要在没有托盘的情况下，只能用手把沙子输送给别人的时候，指间的沙子肯定会不断流散，别人也不知到怎么接盘，一头雾水。

那如何用2W1H的模型结构化的思考去表达呢？

【how】细化行动步骤

1、what-是什么

1.1要分享的事情是什么？

1.2 抱持什么样的观点？

1.3简述说出这件事情吸引人的特征，制造悬念，让听众对这件事情感兴趣。

2、why-为什么

2.1罗列原因让对方支持去做这件事？

2.2可以给听众带来什么好处？

3、How-如何做

3.1用什么方式呼吁对方去做这件事情？

意译案例：

我有个同事，对咖啡十分着迷，工作之余的时间会到处挖掘别具特色的咖啡馆，品尝各种风味的咖啡，对咖啡充满好奇心的他到店里都会询问咖啡师，咖啡用的是什么豆子，是什么器材冲出来...等等，有一次他就提到对咖啡的热爱，他说咖啡很有魅力同时作用也很大，有时下午犯困的时候，喝一杯咖啡立马就能改善精神状态继续投入到工作（是什么？吸引听众继续了解）因为，一、喝咖啡不仅能够提神又能够保护皮肤并且预防各种癌。二、可以给到自己与自己之间，与好友之间拉近距离的悠闲时光。三、随着喝咖啡次数越多，肯会对咖啡越来越了解，过程中会促使尝试不同风味的咖啡丰富自己的味蕾，同时又可以融入身边人的社交圈（为什么？这件事会给听众带来的好处）等等，找个时间我带你一起去喝咖啡，感受一下，你就知道了。（How-呼吁对方去做这件事）。

以上就我的同事运用2W1H模型，让我了解咖啡，喝咖啡的例子。

【where】使用边界

2W1H 思考模型适用于工作汇报、产品营销、项目介绍、好物推荐等等，让表达与思考具备逻辑性和条理性。

常见异议：

有的小伙伴可能会问是什么、为什么、如何做，这几个问题就可以让思考做到全面了并且说服对方了吗？当然不一定。

异议讲解：

但它可以帮你在输出核心观点时，搭建清晰的框架去支撑观点，从而有助于提高思考问题的条理性和全面性，让表达更清晰同时又具备说服力。

根据我们刚学习到的2W1H思考模型，邀请大家一起做一个演练，演练的场景是：

人物：小林和小黄

场景：热爱学习的小林经常参加拆书活动，每次活动结束后都会在朋友圈分享自己的收获，在偶然的一次分享，小梁看到了并感到好奇，于是询问小林，这是什么的组织呀？小林觉得拆书对自己帮助挺大的，于是想把拆书分享给对此感兴趣的小梁，并让小梁来现场感受，那小林会如何利用2W1H思考模型介绍拆书让小梁参加线下的拆书活动呢？

【小组讨论】

1、两人一组，进行演练。

2、一个扮演小梁，对拆书活动很好奇。

3、另一个人扮演小林，用2W1H方法让小林对拆书感兴趣，并邀请他参加线下活动。

一、拆书帮吸引人的特征是什么？（What）

二、为什么要参加拆书帮，对小林有什么好处呢？（Why）

三、要如何让他参加呢？（How）

4、用对话的形式将上述内容演练出来。

我会给大家5分钟的时间演练，然后我会邀请两位伙伴，分别扮演“小林”和“小梁”，给大家分享2W1H思考模型是如何应在场景中的。

【现场演练】

现场演练案例记录：

案例一：

小梁（李丹）：小林，我经常看你参加拆书帮的活动，这是什么组织呀？

小林（coco）：是一个成人非盈利性的学习组织，首先活动中通过互动的方式帮助学习者把现场学习到的知识更好的运用在生活或者工作中，其次可以锻炼自己的表达能力，引导能力，同时通过输出倒逼自己输入。

小梁（李丹）：我也想去参加可以吗？

小林（coco）：可以呀，我们的活动在每周三的晚上，期待你的到来，参加了五次的线下活动后，就可以申请正式加入拆书帮，开始升级打怪之旅。

案例二：

小梁（王凡）：小刘，我在你的朋友圈看见一发了活动的照片，是什么组织呢？

小林（小刘）：这个组织较叫拆书帮，它是非营利性的青年组织。

小梁（王凡）：这个组织有什么吸引人的地方呢？

小林（小刘）：站在的的角度来讲，首先是知识方面，一个人学习肯定是没有动力的，但是呢，在这样的一个组织会提供一个共创的环境，让你学到知识，其次是技能方面，拆书会有一套方法论的东西，帮助你提高自己的思维，最后一个是在工作之余的时间可以激发自己对看书的兴趣，要不去体验一下，下次我带上你呀。

小梁（王凡）：好呀，好呀。

非常感谢各位小伙伴的精彩表演，通过角色扮演，我们学会了，2W1H的三个步骤，可以引导大家让思考与表达更加清晰。这就是我今天全部拆书内容，感谢大家聆听！