《认知天性》

主题：强化工作记忆

原文：

对失败的恐惧会导致学生厌恶尝试新事物，讨厌下功夫冒险，或是导致他们在面临测验等压力下表现不佳，这都会影响学习。就以测验为例，那些非常害怕在考试中犯错的学生，成绩可能真的会更糟糕，原因就是他们感到了焦虑。为什么会这样？这可能是因为他们把很大一部分工作记忆容量都浪费在监测自己的表现上了（我做得好不好？我是不是犯错了？），而分配给测验中解答问题的记忆容量则较少。“工作记忆”是指你在解决一个问题时，尤其是在有干扰的时候，头脑中能够保存的信息量。每个人的工作记忆都相当有限，有的人多些，有的人少些，更大的工作记忆容量意味着智商更高。

为了调查失败的恐惧会如何影响测验分数，法国一群六年级学生接受了这样一个实验。研究人员给这些学生出极难的变位词 问题，让他们全都答不上来。在绞尽脑汁最终无果之后，半数的孩子上了一堂10分钟的课。在课上，教师告诉他们，困难是学习的重要一环，犯错是正常的，而且是肯定会出现的，还有就是练习大有裨益，这就和学骑自行车是一个道理。另外的孩子则只是被简单地问及他们是如何尝试解答变位词问题的。在这之后，两组孩子再进行一次困难的测验，得分用来评估工作记忆。结果显示，那些被教导犯错是学习中正常环节的孩子，对工作记忆的运用要远胜于另一组孩子——前者没有把自己的工作记忆容量浪费在纠结任务有多难上。这项实验还有其他的变体形式，也都进一步验证了这条理论。实验结果都证实了这一发现，即困难会使人产生一种无能为力的感觉，而这会引发焦虑，随之干扰学习。还有就是，“给学生们留出苦思难题的空间，这样他们会表现得更好”。

我看到伙伴们都已经阅读完了，下面我来分享我的理解。。

我们在学习和工作的过程中会碰到里一些难以解决的问题，这个时候有的人是能集中注意力解决问题，而有的人开始怀疑自己的能力，甚至放弃解决问题。如果发生这样的事情，有的人就会影响自信，影响生活。

【WHAT】

这个片段告诉我们如何理解碰到干扰的时候人能做到专注的原因。这里面的有一个概念“工作记忆”，就是说你在解决一个问题时，尤其是在有干扰的时候，头脑中能够保存的信息量。意思是头脑在处理问题的时候需要调用记忆，而一个人记忆的总量有限，要么是处理工作问题，要么是处理干扰的问题。一部分多了，另一部分就少了。 记忆是有限的，如何划分记忆决定了最后的处理结果。

【案例与概念相互参照】

接下来，通过以下几个例子，我来加深大家对“工作记忆”这个概念的理解。

第一个例子， 。

1 上课过程中，老师提问小张，结果小张一紧张，张口结舌说不出话不来，脑子里什么想不起来，一片空白。

这是工作记忆吗，

学习者：不算吧

引导者：是的，不算，因为针对这个问题陷入干扰，记忆里已经没有信息了，就不算工作记忆了对这个信息进行处理了，无法处理了。 。

2 在面试的时候，小王看到面试官脸色不太好。瞬间小王脑子里认为面试官是不是不喜欢我了，我是不是面试没有机会了了，这时候回答问题进入不了状态了，

这时候小王的工作记忆在运行吗，

学习者：不算吧

引导者：是的，现在干扰情绪占据处理信息的通道。所有的信息都是情绪信息，而不是要解决的面试问题了。

3，小王报了一个培训班，但是加班特别多，没有时间学，当有些碎片时间开始学习的时候，小王又在担心工作的事情，一直学不进去，

这时候的学习算是工作记忆吗，

学习者：不是吧

引导者；不是，因为脑子里信息不是学习课程的信息，而是工作的情，属于非解决问题的信息，算是走神了。

4小刘开车的时候，副驾是有名的话痨，不停给他说话，但是小刘集中注意开车，这算不算一种工作记忆呢，

学习者：是吧

引导者：是的，这算是工作记忆，算是处理各种干扰，不管是外来干扰，还有情绪问题，都没有产生影响，而是开车往目的地进发。

【HOW】

通过对概念的解读，我们可以归纳出加强“工作记忆”的三个步骤：

1.聚焦问题， 我这次要解决的什么问题，目的是干什么，要达成的最后的结果是什么。

2.察觉干扰， 对过程中碰到的干扰要有所觉察，不是碰到问题就走神，这些干扰本身对做事本身没有帮助。

3.保留空间，理解这个问题有干扰以后，对于出错或者解决不了问题也保持接受，然后能做多少是多少，注意力有效的放在解决问题上

为了大家更好的理解，给大家分享一下我的例子。上周六工作上碰到一个项目问题，周末两天要做一个科技馆方案，这个方案从来没有做过，我马上陷入了焦虑，特别怕完成不了，这时候我就努力的镇定下来，用强化工作记忆的三步法来面对这个问题，

1. 聚焦问题， 我这次要解决的是做科技馆方案，只要方案能做到基本满足需求即可。

2. 察觉干扰， 主观上有畏难情绪，怕做不好，怕要求多，下不了手，

3. 保留空间，这个项目是第一次做，做好了是优秀，做不好是尝试，领导的要求是做方案，做好方案还可以继续优化，把我的思考空间放到做方案上，尽量排除掉干扰。没有必要第一步就做到无懈可击，这时候我应该先做到完成任务。

【WHERE】

强化工作记忆的方法适用于碰到问题产生焦虑的时候，用来摆脱干扰，专注行动。

【催化讲解】

刚才已经跟大家分享了强化工作记忆的方法，接下来大家可以想一下，未来一周或一个月可能遇到什么样的沟通场景呢？是什么场景呢，或者是与孩子沟通学习问题？或者碰到工作难题产生焦虑的时候呢，或者学习什么证书的时候。运用今天的强化工作记忆的方法做一个小剧本的呢，？ 请各位自己编一段关于“强化工作记忆”小剧本， 要有时间、人物、地点、起因、经过和结果，要有对话， 接下来给大家五分钟的时间进行讨论，五分钟后我会请伙伴分享一下他的剧本。

学习者案例实录：

剧本是：

起因：本月要报名的线下训练营，但是担心焦虑写作班上不下来。

周日咖啡馆和朋友聊天

A听说你最近要报班学习爱写作了

B但是焦虑完不成这个课啊

A你在上这个课有了干扰了，焦虑了，正好学了这个课。可以帮你梳理梳理。

B好啊，

A现在专注做的就是这个事是什么事呢

B我现在想参加写作课，

A你的干扰是

B一方面是工作原因，还有就是想得和实际达到的有偏差，

A你是对自己要求比较高吧

B对，就这两个问题导致我最后没有完成写作课。

A你要的适当地C尝试留出空间来，

B那我就早起一点或者晚睡一点，为我写作课留下空间，专注做这个事情。

好的，感谢伙伴的精彩分享， 希望伙伴们在生活中工作中多多运用强化工作记忆的方法做一个善于解决问题的高手，感谢伙伴们的陪伴和参与！