【主题】 告别的艺术

【片段来源】《 人性的弱点》 [美]戴尔.卡耐基 P55

【R：原文片段】

我这才向他谈到,聪明的人晓得如何用时机提出告别，他们的告别往往会给对方留下深刻的印象，同时又达到交际的目的，并详详细细地讲述了告别的艺术。詹姆斯虚心地听着,心里越来越认识到自己的问题所在。詹姆斯后来成为一名受人欢迎的社交家。

由此可见,掌握告别的技巧在你的交际中意义重大。

首先和友人谈话,要注意把握时间。拜访一般朋友，时间不宜超过半个小时，如果有重要的事,那就应该约个时间作一次长谈。拜访老相识,如果对方有空,不妨多坐会儿,但也要切忌不能把一件事反反复复地说了一遍又一遍，那样会让人觉得讨厌。

即使是关系较好的朋友，也要控制好交谈的时间，要为对方考虑，掌握好告别的时间，以免影响他人的生活、工作，日久必会令人厌烦，而不愿继续交往。

另外，可以在谈兴正浓的时候告别，这会令对方留下深刻的印象，这无疑是一种明智的交际手段。

（What）这个片段讲的是告别的技巧。“告别”这个词有很多含义，在原文拆页里，“告别”主要指的是结束谈话。

（Why）告别是交际中的一门学问，不懂告别的艺术，话题结束后，如果还继续交谈，不仅浪费了对方的时间，也会浪费自己的时间，而且还会让交谈氛围陷入尴尬。或走得悄无生息，对交际没有任何正面作用；或者让对方不耐烦，给对方留下不好的印象。即使是一个非常优秀的人，如果不懂得告别的艺术，也会成为一个不受欢迎的人。

我有一次去同学家里喝茶，两个人聊得很开心，茶喝完了，我还不太想走，这时，她电话响了，要下楼去拿快递，看我没有走的意思，她就让我在她家等一下，她拿了快递马上回来。我当时没有想太多，但当她出门以后，我一个人在她家，短短几分钟的时间，简直坐如针毡。后来同学回来以后，虽然继续喝茶，但我感觉实在太尴尬了。

这就是我没有掌握告别的时机，结果好好的约会变成了尴尬的回忆。如果当时，我运用了告别的技巧，就不会有这尴尬的一幕了。

（How）具体怎么做呢？

第一，把握时间。首先，我们需要有时间观念。最合适的时间，如果是一般朋友，基本控制在半小时，如果有重要的事情，则要提前预约作一次长谈，以免耽误他的行程；如果是老朋友，也不宜太长时间交谈，需要为他人着想，以免耽误他的安排。

第二，注意观察。比如，在和他人交谈了一段时间后，别人已经露出了疲惫神色，或做出别的行为，如看表、喝茶等，你还像祥林嫂一样絮絮叨叨，这样只会让人生厌，这时就应该迅速结束话题并告别。

第三，找准时机。在谈兴正浓的时候作出告别。比如，两人一起回忆某段时光，回忆结束时，你站起身说，“哎呀，时间到了，我得走了。”这样，不仅会给对方留下深刻印象，还会期待下次与你的相聚；别等到无话可说时再走，这样效果会大打折扣。

后来，学到了告别的技巧后，我就长了个心眼，有一次我又去她家，喝茶过程中，我们聊到了我们的高中时光，一起感叹曾经的青春时光，那次交谈特别愉快，我跟她提前预约了两个小时，在我们回忆正浓的时候，我说：“哎呀，时间到了，我要去接小孩了。”然后起身就走，看着她不舍的样子，我偷偷地笑了。

果然，第二天，她主动约我，说找到了之前的照片，让我去她那里喝茶，哈哈。

我在这里运用了两个告别的技巧，一个是把握时间，我提前预约，让对方有时间准备，二个是找准时机，在谈性正浓的时候提出告别，让对方依依不舍。

Where

这个技巧不仅适用于面对面的交谈中，对于电话交谈也适用。但如果处在同一方的团队中，你没有决定权，则需慎用。

【A1便签】激活学习者经验

接下来我们进入到A1环节。请大家想一想，在你最近两个月跟他人的交往中，你们是如何结束谈话的？有没有一些告别情景，是你现在想起来觉得有些尴尬的？或者你有点后悔：“哎呀，当时那种情况，我应该提出告别的”？

然后，回忆一下，具体是什么时候，是什么事情？请想一想，在小组内分享。

学习者案例记录：（叶丹）跟一个客户的面谈，没有提前做准备，也没有明确告诉对方自己的时间安排，最后不能及时结束谈话，浪费了时间，而且耽误了自己接下来的工作安排。

【A1+便签】请学习者反思加工经验

刚刚大家都写到了之前在告别的时候，感到负面情绪的经验和案例，那么现在请大家一起坐上时光机，回到之前的告别场景，想想看，根据我们今天拆页中讲的建议，那时的你最好应该怎样跟对方告别呢？请大家写下来并在小组内分享。接下来请**小伙伴分享。

学习者案例记录：（叶丹）回到之前的场景，按照今天的拆解，这样告别会更好。

1.把握时间：见面之时告诉对方自己的时间安排，提前让对方准备好需要问的问题

2.注意观察：通过对话及对方的表情等看对方是否对自己的讲解理解到位

3.找准时机：感觉差不多快要谈完的时候，明确告诉对方，你的需求我已经收集到了，我还约了人，有其它问题下次再聊。