拆解书目: 《请停止无效努力》 所属活动: 拆书帮徐州彭客分舵练级场 所在级别: TF2-2 学习主题: 如何说服他人

开场:

一、学习目标:

在跟随我完成本次 RIA 现场学习后,学习者能够通过“讲故事”来说服他人

(提前把原文拆页发给大家)

二、开场与分组1分钟

大家好,我是今天的拆书家羽沐,从事软件系统项目管理工作,喜欢一切美好的事物,目前在拆书帮是一名一级拆书家,热爱分享,热爱探究新事物。

为了方便大家更好的学习探讨,我先提前给大家分一下小组。

今天我们现场来了4位伙伴,那么我们就两两一组分为两组,XX和XXX是一组,XX和XXX是一组。

三、用FAB法介绍图书(1分钟)

今天带来的拆页选自《请停止无效努力》

F特征(feature):这本《请停止无效努力》作者是孙圈圈,曾任全球知名管理咨询公司咨询总监,【领英洞察】专栏作家。现创业是干货、烧脑、长文公众大号“圈外”掌门。本书深入浅出的道出职场干货,以及思维和沟通的两个核心技能的练习和使用。

A优势(advantage):这本书是职场类图书中非常畅销的一本,相比其他书籍《请停止无效努力》介绍的更多是术,是可以活学现用的方法。书中以方法为基础,案例为辅,详实的告知我们如何高效的锻炼自我成长的能力。

B利益(benefit):这本书将带你获得个人成长、掌握学习和思考的正确模式、成为一名优秀的沟通者。(B2:今天的拆页片段是介绍大家如何通过“讲故事”来说服他人。)

片段一
R 原文片段

四、R阅读原文拆页(2分钟)

接下来给大家2分钟的时间进行阅读下原文,读完请举手示意,谢谢

假设你是一家企业的CEO,有两位咨询顾问,分别帮你进行了管理体系的诊断,结论都是一样:组织架构冗余、资源重复配置(案例进行了简化,在此只是为了说明问题)。你听取了两位顾问的汇报,看看你更喜欢谁的方法:

顾问A:“我们访谈了贵公司高管,调研了主要竞争对手,也研究了贵公司的组织架构。我们发现,贵公司组织架构冗余,比如各工厂间研发资源重复配置,导致它们之间产品同质化、恶性竞争。”

顾问B:“正如您所知道的,行业面临严重产能过剩。贵公司要继续发展,优化资源配置、淘汰落后产能、开发高端产品是成功关键。”

“然而,目前组织架构冗余,比如各工厂间研发资源重复配置,导致内部恶性竞争(XX与XX两家工厂已在互相压价);同时资源分散,导致高端产品开发能力弱(高端产品占比是XX,而竞争对手是XX),只能在中低端产品上打价格战。”

“因此,我们建议将XX与XX资源集中到总部来应对这些问题,实现继续发展,且这样做,可以节省10%的人力成本。”

两种汇报思路,显然顾问B更容易受到认同。我们不妨来拆解一下两种汇报思路的结构,看看为什么会这样。

就此可以知道,B相较于A有三大主要优势:

第一,通过制造冲突,让CEO更能意识到问题的重要性。渴望——面临产能过剩,需要优化资源配置、聚焦高端产品;障碍——组织架构的冗余,导致资源浪费、开发能力弱。所以,这就构成了一个冲突。

第二,通过数据、案例等展示方式来支持观点。

第三,给出了可行动的解决方案及正面展望(解决问题并节省10%人力成本)。

I 拆书家讲解引导

五、I拆书家讲解引导(3分钟)

看到大家基本都读完原文了,那么就由我带领大家共同拆解下利用’讲故事’来说说服别人。

WHAT:

该片段主要告诉我们怎么通过埋点、枚举数据案例、给出解决方案这三步来说服他人。

WHY:

尤其在商业活动中,我们经常看到一些公司的商务人员用各种各样的方式去介绍自己的产品,为客户指出当前存在的题,而往往胜出的都是那些比较会“讲故事”的。同样在咨询服务中客户更喜欢倾听或采纳会“讲故事”的咨询师的建议,在生活中想说服他人也需要“讲故事”的能力,因此掌握利用“讲故事”来说服他人显得更加重要。那么我们具体该如何去做呢?

HOW:

第一步:造冲突,讲出对方的障碍以及对方的渴望,形成冲突为接下来做铺垫。

第二步:举案例,用数据或者案例来说话,这样才更有说服力。

第三步:给方案,不能只讲故事不干事,给出对应的解决方案,让他人有个展望。

预防可能的异议:有人说现在谈生意那用到这些,都是酒桌文化和关系网,第一、无论是酒桌文化或者关系网,其实对方都希望我们真正能为他们解决痛点或带来效益不是吗?而且随着市场不断的规范,竞争越发透明化更需要我们学习说服他的方法。

WHERE:

其实这个方案主要用于有目的的说服他人,比如你想喊着小伙伴去一家不错的馆子,你肯定会说这家经常爆满,这家美团排名很高等。

而说教或者夫妻之间的说服就少用这种方式,因为在生活中大家都偏感性。

A 学习者拆为己用

六、A2催化应用(6分钟)

分步催化1

好,这个片段我已经给大家讲完了,现在请大家想一下,你在接下来的1到2周的工作或生活中,可能会遇到的一个场景,将会用到“讲故事”方式来说服他人。比如生活中,家人还在纠结到底去哪个馆子吃何种菜肴时;比如在工作中,你给客户介绍你的公司或者产品时。

想象一下这个场景,并把它写在便签纸上。给大家1分钟时间,写完之后,小组成员可以相互分享一下。

看到大家都在组内进行分享交流了,我们邀请一位老师给大家进行一个分享展示。哪位老师愿意起来分享一下呢?

学习者案例记录:分享者:静客

静客分享了一个他在商业谈判将会遇到的一个场景,客户场地已经安装了风机,暂未装净化机,这就是需要再次协商沟通的场景。

该场景下就需要静客去进行商业沟通,将会用到今天所讲的讲故事方法。

分步催化2

感谢这位老师分享的场景,那接下来按照刚才自己预见的情境,利用“利用讲故事”说服他人的步骤来试着在该场景下说服对方。

给大家3分钟时间,大家可以思考下,然后我邀请一位老师给大家分享。

3分钟时间到,哪位老师愿意起来分享一下呢?

学习者案例记录:分享者:静客

静客分享到,在这个项目谈判中。

他首先会找痛点,客户安装油烟机后首先收拢了大面积烟雾,但是整个排放仍然不达标,会引起周边居民的举报等不断的烦扰。

其次讲案例,在新城区XXX餐饮公司,备受周边居民举报不断有有关部门上门调查,随后我们为其做了环保处理以及设备的安装,现在XX餐饮公司运行良好,不仅室内环境好,对外也做到了低排放。

最后讲方案,我们将根据你们公司的实际需求,定制解决方案,为您公司安装净化机等相关设备以解决您的困扰。

七、总结(1分钟)

非常感谢静客小伙伴的分享(鼓掌)

这次我们学习了利用“讲故事”说服他人,讲故事其实主要是找痛点,讲案例,给方案,他刚好有需求,你刚好有方案,而你又会“讲故事”,最后肯定是一场成功的说服。

这期的RIA拆书课就此结束了,非常感谢小伙伴的参与,下期再见!