领导者讲话脚本模板

阿尔基达玛是公元前4世纪时期的雄辩家，他认为即兴讲话非常重要。在其专著《论诡辩家》（ On Composers of Written Speeches）中他提出，与正式带讲稿的演讲相比，即兴演讲需要更多的技巧。他写道：“如果一个人花了很多时间准备正式演讲稿，现在又让他作即兴演讲，他的内心会充满无奈、彷徨和困惑。”因而，阿尔基达玛认为我们应该提前在内心组织我们的演讲内容。

这真是明智的建议，无论你离发表演讲还有1小时还是5秒，一定要计划一下自己要说什么。当然能准备到什么程度与你有多少时间有关。记注在任何情况下，事先收集、整理自己的想法非常重要，千万不能毫无准备就上台发言，不能想到什么就说什么。这种跟着感觉走的讲话方式对于领导者来说非常不合适，会导致听众的“彷徨”和“困惑”，正如阿尔基达玛所述。

本章介绍领导者讲话脚本模板。这是一种在即兴对话中组织思维的模板，由汉弗莱集团开发。这种模板可用于我们所有的培训。

领导者讲话脚本模板介绍

本书介绍的模板简单易行，模板包括四部分，以说服的基本原则为基础。下图显示了该模板的主要内容。

以下为大家介绍如何使用模板。
第一,用抓手来吸引听众。抓手内容可以是对听众友好的问候,或程度与你有多少时间是对前面讨论的引述,或是延续某人的观点。
第二,陈述要点。这部分涉及你的观点,是即兴讲话脚本的核心所
在。

第三,建立结构体。本部分为讲话要点构建令人信服的案例,并提供明确的、有说服力的论据。

第四,以呼吁行动结束。讲话要点要转化为行动,这部分讲话即起到唤起行动的作用。

这个包含四个部分的模板可以帮助讲话者引领听众思维,并有力地说服听众。一定要把这四个部分刻在脑子里,在每一次即兴发言时都使用它。

【What】这一原文片段内容介绍面对即兴提问时，如何应用“领导讲话脚本模板”四步骤表达观点，提升说服力。

【Why】为什么需要使用模板呢？

面对即兴提问时，回答者容易出现以下几种状况：要么回答

语无伦次；要么滔滔不绝却没重点；要么回答索然无味,让

人毫无兴趣。

【How】那么面对即兴提问，如何用“领导讲话脚本模板”来清晰表达自己的观点呢？我们来看一下具体步骤：

1、借抓手。

抓手部分相当于是一种“口头的握手”，有助于与听众建立链接，让听众更加容易抓住你要讲的重点。如果自己是发起者，那么抓手部分可以问候对方；如果自己是接话者，一定要连上正在讨论的话题。

回答时不要直接抛出观点。先用一句简单的话回应对方关心的问题，吸引对方的注意力，建立融洽的关系，以便对方打开心扉倾听你的观点。

即使我们不同意对方观点时，也不要直言“我不同意你的观点/你说的不对”；一旦彼此对立，埋下的就不是伏笔而是伏火雷了。我们可以说“我理解你的想法，我也分享一下我的看法”。

2、说要点。要点是回话中最核心的一句话，要点重点突出，内容聚焦。比如：别人问到今年指标完成进度时，回答“我们有提前完成计划的趋势，完全有信心会达到预期”。

3、展结构。在某些情况下，只说伏笔和要点两部分就够了。如果你需要进一步解释“为什么”、“怎么做”、方法的话，那么列出2-5点论据证明你的要点。围绕要点说明论据时，可以用“首先，其次，最后”、“第一，第二，第三”等标识词搭建框架，引导对方跟上你的思路。

4、，吁行动。围绕要点呼吁行动，给听众一个可以相信和参与的未来。

呼吁行动有多种形式，比如：

（1）邀请对方继续对话，时可以说“我的观点就是这些，你怎么看”；

（2）要求作决定时，可以说“我希望您能批准，以便继续推进这个项目”；

（3）激发合作时，可以说“有任何需要请告知，我会尽力提供你所需的任何支持”；

（4）激励他人时，可以说“我相信你可以完成这项任务”等等。

【例子】如果按照今天学习领导者讲话模板，在工作汇报会这样说：

1、借抓手：大家好，我是李旭鹏，下面由我来向领导汇报一下**项目进展情况。

2、说要点：***项目进度进展正常。

3、展论据：我从三个方面对项目进行介绍。业务调研方面，信息化建设方面，人员培训方面。

4、吁行动：这个就是项目的整体进展，领导，您看是否有需要其他需要关注的地方？

【Where】什么时候可以用“领导者讲话脚本模板”呢？

1、短时高效的工作沟通。如工作会议、求职面试、媒体采访、领导提问等情况，

2、亲人沟通。例如和孩子交流买玩具，与家人一起出行地点讨论；是否购买学区房；是否报名辅导班？

注：不适用于闲聊或争吵质问。

【预防异议】：

有人可能会说，我很多情况下，也没有采用领导者讲话脚本模板，也沟通顺畅呀。其实这个思维模型更多是辅助你来进行高效的沟通，采用其他的方式也可以达到同样的效果，不过可能没有那么高效，或许我们很多情况下我们的沟通时间有限，如果这样的话，建议你可以尝试采用我们的领导讲话脚本模板。

【A2】催化应用（教学习者编剧本）

【显像提问】

请大家想一想，未来的半年会不会出现某个即兴演讲的场景，比如：

1、参加某项活动中的自我介绍；

2、在公司临时向领导汇报工作；

3、电梯中向客户推荐自己代理的产品；

4、在发小婚礼现场，临时让你说一段祝福词。

大家可以按小组讨论思考下未来发生的场景。编写一个用今天学到的“领导讲话脚本模板”编写一个剧本。剧本中包含场景、时间、地点、人物、事件，以及整个对话过程。我待会请小伙伴来分享下。

时间5分钟左右，之后会邀请小伙伴分享自己的场景。

好的，我看到大家已经讨论得差不多了，下面哪位小伙伴愿意来分享？好的，那芳芳姐给我们分享一下你的应用剧本吧。

【学习者案例分享】

【场景】：下个月，双双将举办婚礼仪式，到时候芳芳姐参加双双的婚礼，临时邀请芳芳姐给一段祝福词。

【人物】：芳芳姐、双双、主持人；

【主持人 】：下面有请新娘双双的好朋友，芳芳姐给双双送上一段祝福词，有请芳芳姐；

【芳芳姐】：

我是段芳芳，是双双的好朋友，（抓手）今天有机会见证双双的婚礼，我发自内心的为你高兴，希望你在今后的婚后生活当中，可以幸福满满（说要点），我也要同时告诉你，婚姻不易，我们需要用心的去经营，珍惜你们的感情（展论据），祝你们幸福一生（吁行动）。

【双双】：谢谢芳芳姐。

【点评】：感谢芳芳姐和双双的分享，非常好的应用了我们“讲话脚本模板的内容”，借抓手、说要点、展论据、吁行动。期待大家可以将领导讲话脚本模板应用在工作、生活中。

即兴演讲关系到语言、脚本及表演。不过,在选择语言或打底稿之前,还需要有正确的思维模式。这就是本书第二部分要讲的内容。正确的思维模式包括领导意识、倾听、真实、专注和尊重。保持正确的思维方式,之后要做的事情自然会按部就班、水到渠成。

成功的管理人员或经理人会将每一次与他人的相遇视为潜在的领导力时刻。在即兴交流兴起的世界,领导力在任何时刻、任何情况、公司任何层级都可能出现,而且任何人都有可能成为领导者。与雇员、同事、管理人员、客户、供应商或业务伙伴的每一次相遇,都潜藏着一次施加影响、激励或推动他人采取行动的领导力时刻。

关键是你要有做领导者的意愿,也就是一种想要感染他人的欲望:不管是帮助他人形成自己的观点、影响他人行为,还是在人际层面与他们联结并使其感受到工作场所或生活的美好。把握这些机会意味着你在挖掘自己的领导力,你在把转瞬即逝的机会变为永恒,使这些机会对他人产生影响。

【过渡语：递进关系】

第一段内容的学习，告诉我们遇到即兴发言机会时候，用何种思维模型，来帮助我们解决即兴演讲的问题。这种情况下更多是被动接收。

那么更进一步，在工作、生活中，有更多的时候，是需要我们自主争取，那如何做呢？那接下来我们来学习“领导者思维”，帮助我们主动改变我们的人系关系甚至是工作前途的。

【A1激活学习者经验】

在正式开始咱们第二个拆页分享之前，给大家1分钟的时间，做一个简单的小测试，请仔细阅读表格中的内容，并给自己打分。大家测试完毕核算完分数后可举手示意我。

【A1量表自测】

   【互动询问】

大家都打了多少分情况：

双双：18分；

小王：21分；

芳芳姐：24分

....

看来大家的分数都还不低的呢。

【量表自测说明】

我们来分析一下得分， 这个小测试是看看大家是否有领导者思维，这个测评表总共30分，大家可以算一下自己的总得分。

20—30分，说明你很擅长领导者思维来表达自己的想法。

11-20分，说明你具有领导者思维，不过还有提升空间；

0-10分，恭喜你来对了，这节课将会让你受益匪浅；

下面我们看一下第二个片段内容。

【学习目标2】：

大家在跟随我完成本次RIA学习后，可以区分领导者思维与员工思维，在面对与他人沟通时候，不再是沉默服从，而是是提出观点（行为），说服他人（界定）。

下面给大家2分钟的时间，阅读片段，阅读完的可以举手示意。

我看到小伙伴们阅读的非常认真，大家也都示意我阅读完毕了，那现在我们一起来解读下这个拆页片段。

【简单互动、准确控场】

1、刚才大家阅读的片段，对那句话印象最为深刻？

【学员】

成功的管理人员或经理人会将每一次与他人的相遇视为潜在的领导力时刻。

不管是帮助他人形成自己的观点、影响他人行为,还是在人际层面与他们联结并使其感受到工作场所或生活的美好。

【拆书家】

感谢双双的分享，对我印象最为深刻的是“成功的管理人员或经理人会将每一次与他人的相遇视为潜在的领导力时刻。”

我们常说：“思维决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。”积极主动的人，会获得更多的机会

即兴演讲，最首要的是应具有领导者思维，即感染他人的欲望，或者是帮助他人形成与自己相一致的观点；或者是通过沟通影响他人行为；亦或者是让他们对工作产生满足感、认同感；

我们在工作生活着也会遇到被动接收的“员工思维”，那么

【互动提问】：大家认为领导者思维与员工思维有哪些区别呢？

【学员】：主动性

【拆书家】：主要是主动性与是否积极正面；

1、主动性区别。领导者思维是主动沟通、有强烈表达感染、改变他人的意愿，在交流过程中占据主动地位，员工思维更多是被动接收；

2、积极正面还是负面消极。领导者思维更多是积极正面思考如何解决问题，将正能量传递给身边的人。员工思维在面对困难，存在畏难消极，负面吐槽居多。

那我举几个例子，大家判断一下，帮助大家加深理解：

1、小王和小李，新到一个公司，领导给两个人都安排了协调的工作，其他部门因工作较忙，将协调工作一拖再拖，小王只能尴尬等待。小李与对方部门领导进行沟通，将问题整理后，反馈给公司领导，让领导出面进行协调。

小王和小李各属于什么思维？

【学员】：小王：员工思维。小李：领导者思维

2、为了赶工期，部门经理通知，本部门从本周起周六加班一天，小张嘟囔：“只会延长时间，就不能多招几个人吗？”

小张属于什么思维？

【学员】：小张属于员工思维；

3、领导给小李安排重要会务准备工作，小李因手头还有两个项目比较着急，小李主动向领导汇报，自己精力有限，看领导优先开展哪项工作？

小李属于什么思维？

【学员】：小李属于领导者思维

【拆书家点评】：非常好，看来大家已经可以区分领导者思维和员工思维；

【Why】我们之所以区分领导者思维与员工思维，是因为领导者思维是即兴演讲的前提，我们只有将思维转变过来，才能有好的即兴演讲。

【how】

那我们如何使用领导者思维进行沟通，主要分为三步：

1. 选择时机，主动表达

思考提炼一下自己沟通的主题，并在合适的时间、地点，进行主动表达。

2. 结论先行，分点展开。

首先表明观点，说出自己的结论，让听众对自己的观点有个清晰的认识；其次是分点展开，阐述支撑观点的几个要点。

3. 适时停顿、吸引注意。

在发言前可以适当的停顿，这样可以将听众的注意力聚焦在自己身上。

【A1】：

上周三总经理临时通知与我们部门进行一次座谈会，由于是临时通知，我们都没有提前做好准备。当时进入会议室后，领导和我们简单交流之后，就和我们沟通关于工作中的开展情况及问题。因为这次是一个展示自己的机会，大家有点跃跃欲试，但是也担心没有说好，所以开始没有人进行汇报工作，我当时简单思考了一下，抓住了先发优势，对我的工作进行了汇报。我首先感谢了领导对我们的关心，我对自己的工作进行总体情况描述：整体工作按计划开展，运行良好。然后用三个要点，对工作进行汇报。项目开展情况、信息化建设方面、需要提供的支持；汇报中在需要提供的支持时候，进行了停顿，让领导听清楚也引起重视。完成汇报后，领导对我的汇报比较满意。

【where】当我们在工作、生活中，或者需要理性表达说服他人的时候，都可以使用这个技巧。

【预防异议】可能有人会说，我之前没有采用领导者思维也可以完成即兴演讲呀？

【拆书家】：的确，采用其他方式也可以完成即兴演讲，但是采用领导者思维，这样可以影响、感染他人，统一思想，从而达到更好的开展工作。同时长期使用领导者思维，会让你逐渐成为意见领袖，当遇到问题时，领导会优先与你探讨，这样你的职场之路更加顺利。

【A3微行动学习】

拆书家提问设计:

【引导】

大家现在理解了“领导者思维”的三个步骤，选择时机，主动表达；结论先行，分点展开；适时停顿、吸引注意。

【互动提问】：刚刚的量表自测，更多的是测试我们领导者思维，大家可以看一下，一般哪道题大家得分都比较低呀？大家可以分别说一下得分最低的那道题。

【小组1】：第四题

【小组2】：第四题

1、【重述并明确问题】

那看来比较普遍的是第4题，那我们来思考，这道题分数低的原因是什么？亦或者为何领导者思维薄弱？

【学习者】：工作中经常出现，同时也很难解决这个问题。

2、【引导分组讨论问题的本质】

这个问题，书中并没有给出明确答案，那我们可以讨论一些，结合自己的过往经历来思考，为何我们工作中出现主动性不足的原因？当时我们有何顾虑？大家可以分组讨论，一个各派一个代表进行分享一下。

【学习者A】:我刚工作的时候，处于一个事业单位，我们的领导是一个非常圆滑的人，可以他会很好的安抚所有的这些员工。当时按照单位的绩效评估规则是非常不公平的，我当时带从二年级，三年级、四年级、五年级，对于小学部的老师非常的严格，上的课程多，但是最终绩效收入都差不多，所以我的付出与回报不成正比，我当时与领导进行反馈，但是最终还是被说服了，当时认为就当锻炼自己业务能力了。

【拆书家】：你的问题是当时工作业务量很大，但是当时的规则，你的付出与回报不成比例，你与领导沟通，领导以成长为由，说服了你。

【学习者B】:自己的上一份工作，当时部门领导公司思路不清，总是让我们每天加班反复做无用功，连续加班半个月后，自己是在是受不了了，最后找部门领导沟通，最终无解，后面找公司领导进行说明这个事情，最终公司领导让一个律所提供资料，在半个月的时间，完成了所有的工作。

【拆书家】：你当时的问题是：遇到了部门领导，能力不足，导致自己不满，与领导沟通没有达成意见，最终找公司领导解决这个问题。

3、【明确问题的本质】

根据两位小伙伴的分享，我们了解到两位都是遇到了与领导沟通，没有成功说服对方的例子。那我们来对其中一个进行探讨。我们针对学习者B的案例进行深入分析一下。

学习者B遇到的问题，应该是部门领导其实不是非常想推动这件事，与自己开展推动这个事情其实是不相一致的。当面对领导的工作思路与自己的工作思路不一致的情况下，如何来开展工作。

4、【引导分组讨论解决方案】

好的，现在请大家分两个步骤，在小组内展开讨论。

第一步讨论一下，这个问题要解决的目标是什么？我们解决到什么程度就算满意了？

第二步讨论一下，要达到这个目标该如何行动？

给大家5分钟时间，稍后我们请每个小组来分享一下讨论的成果。

5.【请每组派代表讲解自己组的成果】

拆书家提问：好，我看大家都已经讨论完了，那有请小伙伴来分享一下你们的行动步骤。

【学习者】： 这个其实根本原因是在于在开展工作之前，应该统一工作思路。那在推动工作开展这个事情上，公司领导与我们的学习者思路是一致的，因此我们找公司领导其实是相对不错的选择。

【拆书家引导总结解决方案】

我们今天使用微行动学习的方法，讨论出大家认为最难的是第1步选择时机，主动表达，针对与上级领导意见不一致的情况，进行了深入的探讨，讨论出了解决方案，从而有效的解决了这个问题。

A2环节（催化学习者应用：布置任务）

拆书家提问设计：

那么接下来，再回到我们今天即兴沟通的这个话题，设想一下，在接下来的两周或两个月内（未来的场景），会不会与工作中即兴沟通演讲的机会，大家可以简单想一下自己需要应用的场景。

比如：小王入职公司五年了，上个月部门经理由于个人原因离职，部门领导职位出现空缺，小王是备选人员之一，小王如何利用“领导者思维”向公司分管领导沟通，争取赢得分管领导对自己的支持。

运用领导者思维的三个步骤来即兴演讲，达成自己的目标，大家可以在本次活动后将作业发在微信群里。

（A2反馈：学习者分享）

人物：小王和公司领导

背景：部门经理职务空缺，小王向想公司领导沟通争取获得这个职务。

对话：小王、公司分管领导

小王在得到消息的第二天，找了一个上午上班时间，公司领导正好办公室空闲，小王进行向公司领导进行汇报。（选择时机，主动表达）

小王：领导好，我是**部门的小王，负责**工作，向您汇报一下工作。

公司分管领导：嗯，好。

小王：目前我负责公司采购工作，在这方面工作进展整体正常，....由于目前公司部门领导空缺，一些工作存在滞后，我也对公司的工作进行了整理，大概分为***几个部门，这个是我的草拟的计划。

公司分管领导：嗯，不错，计划还挺详细；

小王：领导，部门经理职位，我也希望争取一下，也希望领导给我一次机会。我目前在公司工作十年了，另外部门的各个岗位都比较熟悉，在前几年的绩效也是A，因此希望领导可以考虑我（结论先行，分点展开）

公司分管领导：嗯，那你表现还可以；

小王：领导另外由于部门领导空缺，在采购方面存在一些滞后，后续一些问题需要决策，我是否可以向您请示。

公司分管领导：可以，这个你先拿出方案，我先看看。

【结语】

最后我们再来回顾下今天的学习内容。第一个片段我们聚焦的是如何即兴演讲，采用领导者讲话脚本模板，来完成一个逻辑清晰的即兴演讲。第二个段是掌握领导者思维，分别给大家总结了具体的三个步骤，选择时机，主动表达；结论先行，分点展开；适时停顿、吸引注意。学会灵活应用三步法，及时解决沟通中遇到的问题。

感谢大家一个小时的积极参与和投入，希望大家都能从自我做起，不断探索，成为生活中的即兴演讲高手，在以后的人际相处中如鱼得水。谢谢大家的参与，今天的拆书到此结束。