阅读原文：《绽放最好的自己》P65
用应答性我信息说“不”
应答信我信息是用来拒绝自己无法接受的请求时的沟通技巧，它通过表达自己内心真实的感受，从而清楚地传递“不”。一条精彩的应答性我信息主要由两部分构成：（1）直接陈述内心的真实想法；（2）别人的请求给你带来的影响。
1. 直陈心声
这一部分的“我信息”清楚地表达出你已经做出拒绝的决定。通常有以下几种表达方式：
“不，我不想这样做。”
“我已经决定不去了。”
“我选择放弃。”
这些表达方式有一个关键的共同点——清楚地传达了你是经过慎重思考才做出这样的决定。

2、别人的请求给你带来的哪些不可接受的影响
别人的请求给你带来的不可接受的影响，指的是如果你答应了可以预见到的种种有形或无形的后果。例如有人让你投入大量的时间或精力去搞一个你根本不感兴趣的项目或活动，有行的后果，可能包括：损失钱财，浪费时间，对身体健康，家庭或他人人际关系有消极的影响。无形的后果可能包括担心、压力、烦闷等。考虑所有这些可能的消极影响，会帮助你做出拒绝的决定。应答性我信息可以是这样的：“不，我决定今年不在委员会工作，因为到现在我已经干了整整五年了，我真的感到累了。”

好，我看小伙伴们都读完了原文的拆页。
【一般的做法】
问下大家：通常当别人要求你做一些不情愿的事情时，你是怎么做的？
不敢拒绝别人、或者找个理由搪塞过去，如：我现在没时间或者我回家找家人商量下，又或者直接了断的拒绝别人：不行，就这样了等等。
【一般作法的坏处】
这样做会带来什么坏处呢？
1、 不敢拒绝别人
花很多时间和精力去满足别人的需求，自己的需求没法得到满足，会有很多抱怨和委屈，这样的结果虽然把事情做了，但这种不情愿会传递给对方，对方能感知到，这样并不会增加对方对你的信任，促进你们的关系，反而会破坏你们的关系。这样我们是不是会更难受？
2、 找个理由搪塞过去——如：我现在太忙了
会让别人觉得我们说的不可信，是在找借口，还有可以接受的可能性，然后就会再继续追问：那我们再约另外一个时间？这样你可能又会纠结于屈从于新的不可接受的请求还是继续找个新的借口或谎言去推托
3、 直接拒绝别人，不说明她的请求对你的影响
这样会给别人留下不好的印象，觉得你粗鲁、专断或咄咄逼人，不讲情义等，也很难得不到别人的理解和支持，可能会破坏我们的关系。

这让我想起上周的一件事情，最近我们要从生产领一些机器过来做实验，项目经理要我帮忙领机器，当时我是很不情愿去做的，因为我们有项目秘书，又有实验室管理员，这些都是他们的职责，不是我的职责，但我又不敢拒绝。现在想想，我是担心项目经理说我：叫你做些事情都不愿意，给他留下不配合的印象。然后就带着不情愿做了。因为这件事我之前从来没做过，对流程很不熟悉，到处找人问，还填错流程和相关信息，导致打回来几次，严重降低工作效率，耽误我自己的工作，导致我自己的工作要加班加点才能完成。我心里就升起了很多抱怨。

过了几天，项目经理又叫我再领几台机器回来，我当时就更不愿意了，怎么又叫我做，我担心后续这个就是我的工作了，所以我就想拒绝他，但是又没有直接拒绝，而是找了个借口说：“我现在很忙，没时间做”；结果他说：“也不着急，等你有时间再做，这周领回来就可以了。我当时就蒙了，不知道怎么说，这项任务就变成我的了。

从这件事看到了不敢拒绝和不敢直接拒绝别人带来的坏处，如果我们不想这样，那要怎么做呢？回到我们今天的拆页。
【What】
本片段主要讲述了：当别人要求你做一些你并不情愿去做的事情时，你如何拒绝他人，即用“应答性我信息”，用这种方式拒绝他人既能满足了我们自己的需求又能得到对方的理解，从而不影响我们的关系。
“应答性我信息”是“我信息”中的一种，“我信息”是相对“你信息”来说的，“我信息”是描述“我”自己的陈述句，表达我自己的情感和体验，它不包含对他人的评价、判断或解读。
【How】
它包括两部分：
（1）直接陈述内心的真实想法。如上面我的例子中可以这么跟领导说：不，我不接这件事。
（2）别人的请求给你带来的影响，这里指的是如果你答应了，可以预见到的种种有形或无形的后果。上面我的例子中可以这么说：因为我接受这件事后，我自己的工作就没法按时完成了，这样我担心影响项目进度，会很内疚。另外我们有专门的实验室管理员，可以由他们来做这件事。

【Where】
大家觉得是不是要对所以给我们提出不情愿请求的人都要用上面两步回答呢？答案肯定不是。
1、 如果是和自己不熟悉的人打交道时，一个简单的应答性我信息就足够了。如电话推销，这时只要说一句：“我不需要”就足够了，不需要过多的理由和解释。
2、 我希望得到对方的理解和支持，跟对方建立关系时才需要说出对我的影响。

A1：
下面邀请大家想想最近有没有遇到过类似的事情：别人要求你做一件你并不情愿做的事情，你不知道怎么拒绝对方？如到周五了，辛苦干了一周，几乎每天加班到晚上十一二点，本想今天早点下班，晚上和周末好好休息，陪陪家人。但在临下班前，领导把你教导办公室，给你布置了一项任务，要求你下周一上班前必须完成，你听了后啥心情？烦躁、焦虑、纠结和担心？是答应领导加班工作还是满足自己的需求回家休息？你会怎么跟领导说？

请想一想，在小组内分享，2分钟。

好，小组内分享结束了，下面请一位小伙伴上来分享下你的相关经历。

【学习者分享-彭大哥】

最近有个伙伴想借用我的培训场地，之前他也找我借，因为是我自己单独做，所以我会借给他。但最近有合作伙伴加入，我担心我单方面借给他，影响到其它人，所以不想借给他，但我有不好意思拒绝他。所以我就找了个借口，说：我现在忙，后面有时间看看排期……。其实我心里是不想再借给他了。

谢谢彭大哥的分享，彭大哥分享的案例跟我们今天的主题很相切合。

A2：接下来邀请大家想一想：如果再遇到他人要求你做一件你不想做的事情，你可以怎样应用刚才所学的“应答性我信息”去回应？ 每人先花2分钟自己想下，写到便签纸上，然后再花2分钟时间小组讨论，讨论完了后我们找一个小伙伴上来分享。

大家都讨论完了吧，谁愿意上来分享下，你遇到这种情况是怎么做的？

沉默了一会，我们再次请彭大哥上来分享：

【学习者分享-彭大哥】

我会这样说：

第一步，直接说出我的内心真实的想法：不好意思，我现在不能借给你场地了

第二步：讲出别人的请求给你带来的影响：因为公司加入了新的合伙人，我单独答应借给你，我担心影响到其它人的工作安排和影响到我们的关系。

再次感谢彭大哥的分享，非常棒，我们给彭大哥一个掌声。

好，生活中我们经常不敢拒绝别人，今天我们学习了拒绝别人的两步法，大家都学会了吗？

要想掌控自己的生活和花更多的时间和精力做自己想做的事情，我们就要学会说”不“，希望大家以后再生活和工作中真正应用今天学到的知识，随着你不断的实践，你越能越专注做自己喜欢的事，过上你想要的生活，祝我们每个人都像这本书名说的那样：绽放最好的自己。谢谢大家