开场:
大家好,我是席路,今天终于开启了我在拆书帮的第一次晋级。非常开心也非常激动。我的三个标签是:好奇宝宝、购书狂热、终生学习者。
接下来先给小伙伴们解释一下什么是【拆书】,拆书是一种学习方法论,适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习,强调以学习者为中心而不是以知识为中心,要把知识关联学习者的经验,规划具体的应用。分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法:个人学习的应用是便签法,让人读一本书就能达到参加同主题培训的效果;组织学习的应用是一位拆书家拿一本书加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用。从学习者学习效果来衡量的话,一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。
拆书帮】是基于拆书法学习爱好者的社群,表现为各地的拆书帮分舵(也叫拆书帮俱乐部)。拆书帮分舵是非赢利性青年自组织,其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。
关于拆书帮就介绍到这里,现在步入主题,开始今天的晋级分享。请大家花2分钟时间看下我发给大家的拆页,拆页片段来自斯坦福大学沟通与领导力讲座教授彼得·迈尔斯的《高效演讲》。
【原文】你可以将演讲活动比作一次晚宴。你邀请人们参加晚宴,肯定不会等到他们来了之后才打开冰箱看里面有什么东西。如果你是一位好客的主人,,那么你会花些时间准备一顿饭而已,你还在为客人提供一种体验。为了这次晚宴,你需要考虑下列因素:有多少道菜?准备什么酒?如何在高潮时以极好的甜点结束晚宴?答案都在你的准备过程中。
沟通也是如此。
下图展示了准备过程的三个步骤:
1、结果
2、关联
3、要点
好,我看到大家已经看完拆页了,接下来我就分享一下我的理解和体会。
【WHY】:从小学到大学再到职场,我们每个人或多或少都会面临至少2-3次非常重要的演讲。演讲也许关乎到我们人生的重要时刻,或是毕业答辩,或是职场晋升。然而在演讲过程中,却总是尴尬频出。比如,你啰啰嗦嗦讲了一堆,却连自己想说什么都不清楚。又或者是你仅仅才刚说完一句话,台下的观众便掏出他们的手机自顾自地玩起来。又或是等到你讲完所有内容,下面的听众却根本不知道你讲了啥。
那有没有具体的方法来帮助我们避免以上的尴尬瞬间呢?
【WHAT】:今天给大家分享的这个拆页,或许能给你一些启发。
【HOW】:那具体应该如何做呢?我们将解决方法称之为“演讲准备三要素法”,其中包含三点核心元素。
首先,第一点核心元素,“预设结果”:也就是通过此次演讲,你自己想要获得什么?比如通过你的演讲,你想要听众的心态发生积极的改变,或者是通过演讲促使他们作出新的决定或是采取某种行动。因此,在演讲之前有计划地预设效果,可以帮助我们聚焦演讲核心,有效达成演讲目的。
第二点核心元素“关联听众”:因为人通常对自己关心的事情很感兴趣,对不感兴趣的事情就往往很容易走神。因此,如果我们能够在演讲的一开头就分享听众切身关心的内容,将会极大地增加听众继续听下去的兴趣。举个例子,在工作时间,我们很少会在工位上讲话聊天,当然闲聊在公司也是不被允许的。但是,如果有谁突然小声地问道:“有人要拼奶茶吗?”这时候,吃货往往能够立马回应:“我我我,一杯美式咖啡”。你们看,对于感兴趣的事情,人们通常都能够被调动起积极性。
除了在演讲的开头调动观众的兴趣之外,我们还需要做到的第三个核心要素是“阐明要点”:如果你喋喋不休了半天,听众却不知道你在说什么。这样的演讲实则是失败的。如果演讲中哪怕能有一句话让观众记住,你的演讲就算是成功。马丁·路德·金说“我有一个梦想”,丘吉尔在二战中说到:“我们将战斗到底”,他们演讲中的一句话,就足以让听众获得力量,鼓舞人心。
【WHERE】:“演讲准备三要素法”是演讲中的底层思维,可以用在你今后的每一次演讲中。可以是你的毕业答辩,可以是一次重要的晋升演讲,也可以是一次大型的演讲比赛。当然演讲准备三要素法也同样可以运用于写作与日常沟通,帮助你快速聚焦话题、理清思路,达到沟通目的。
看完拆页的内容,我立即联想到发生在我身上的一个经历:
也就是在前不久6月底,领导突然把我叫到办公室汇报小组工作,并对小组成员进行绩效评价。
整个过程就像是监狱长审犯人一样。
领导问:“你上周做了什么工作”
我回答道:“我做了a,b,c,d四项工作”
领导又问到:“小红做了什么工作?做得怎么样?”
我回答到:“小红做了xxx工作,做得挺好”
领导继续问:“小黄做了什么工作?做得怎么样?”
我回答到:“小黄做了xxx工作,做得也挺好”
【反思】
离开办公室后,我就觉得特别不是滋味。与领导的整个沟通过程就如机器人问答一般,索然无味、没有重点——我进入办公室前既没有想清楚本次沟通想要达成的目的,也没有告知领导最最关心的员工现在的工作状态,更没有将需要汇报的内容提炼出要点进行清晰表述。到现在领导那面无表情的大脸依旧在我的脑海里消散不去。
于是,作为一名管理新手,我决定在下次7月底做工作汇报时,运用“演讲准备三要素法”里的“预设结果”、“关联听众”、“阐明要点”三个核心元素对汇报内容进行梳理,让领导那面无表情的大脸变得和蔼可亲起来。
首先,在汇报之前,我会利用“预设结果”思考我希望工作汇报达成的目的,也就是让领导认可我7月份所做的工作,包括个人工作绩效评价为三优,态度优、成果优、完成度优。团队工作中,团队保质保量完成计划的工作,并做出了某些方面的突出贡献。
确定了汇报目标后,接下来则是使用“关联听众”这一要素,首先汇报领导最最关心的内容。
我:xx总,7月小组成员全员业绩达标,做到了在项目时限内,保质保量完成工作。并且我们小组还出色地完成了额外的工作量,在7月15日之前并行完成了a任务和b任务,并且由于a任务高质量完成,较6月份来,近一月来未收到任务学员不良反馈。
其中xx同事工作态度非常认真,在保证成果质量优秀的情况下,总能提前完成任务,并且还热心协助其他同事,是我们团队的优秀组员。
说完了领导最关心的内容,接下来我将利用“阐明要点”,汇报每个成员具体的工作情况。
我:小红本月完成4个项目,分别是a,b,c,d四个任务。小红工作态度好,但完成任务过程中出现多次差错。为了解决这个问题, 8月第一周我会私下对小红做一次业务培训。
小黄本月完成了5个项目,每次都能保质保量提前完成。基于小黄有很强的自主性,下个月,我决定让小黄尝试着负责一个完整项目,给他更多的发挥空间。
……那么以此类推继续做汇报。利用演讲准备三要素法,让领导用他和蔼可亲的脸表示对我的认可。
今天的分享到此结束,感谢大家捧场。