下面的指导原则会帮助你恰当地使用启发式问题：

1. 不要预设答案。如果你对孩子应该如何回答这些问题预设了答案，你就无法走进孩子的内心世界。这正是这些问题被称为“启发”式问题的原因。

2. 如果你和孩子中有任何一个人心绪烦躁，则不能提问。要等到你们两个都平静下来。

3. 你问的启发式问题要发自你的内心。让你的智慧指导你该如何走进孩子的内心世界，并且要表达出你的同情和接纳。

我最喜欢的一个例子是，我女儿有一次告诉我，她打算在一次聚会时一醉方休。我倒吸了一口气，说：“跟我说说看，你为什么要那么做？”她说：“很多孩子都那么做，而且看上去他们喝醉了都很开心。”我克制住想要对她说教的冲动，问道：“你现在不喝酒，你的朋友们是怎么说你的？”她想了想，说：“他们总是说多么钦佩我，多么为我骄傲。”我接着说：“你认为你喝醉了酒，他们会怎么想或怎么说？”我能看出她在思考，之后她说：我敢肯定他们会感到失望。”我跟着又问一句：“那你觉得你会怎么想你自己呢？”这个问题显然让她更费思量。她停顿了一下说道：“我大概会觉得自己是个失败者。”她随即又加上一句，“我想我不会那样做的。”

我看到大家都已经读完了，那么请随我一起走进片断，一起来看一下如何通过启发式提问来引导孩子去解决问题。

【WHAT】

这段拆页用实际案例为我们展示了“启发式提问三步曲”，分别是“调整情绪、引发思考和得出结论”。通过启发式提问，我们可以引导孩子自己去独立思考，自己去把事情想清楚，自己看到选择会带来的后果，从而明确的知道什么对他们是重要的，什么又是他们想要的。

【WHY】【技能点：不这么做的坏处】

如果我们不引导孩子自己去主动思考得出结果，而是直接告诉他答案或者直接命令孩子去做，他永远也没有遇事独立思考的能力。当事情发生了，他不会去想办法解决问题，而是会选择逃避。他甚至会有一种我们强加给他的感觉，他感受到的是命令，长此以往孩子不但缺失主动思考的能力，还会产生叛逆和戒备的心理。

【HOW】

我们回到拆页，看看片断中的主人公是怎么来进行启发式提问的：

第一步：调整情绪。通过深呼吸来让自己的心情恢复平静，不在心中对孩子可能产生的想法或可能采取的行为进行任何猜测。

第二步：引发思考。通过提问来引发孩子的思考，具体可以这样来做。

2-1、先问原因，问一下他想这么做的原因是什么？

2-2、再问后果，紧接着问他这么做会带来什么样的后果？

2-3、最后问想法，引导他对“选择带来的后果”进行主动思考，让他说出自己的想法。

这里要提醒大家注意的是，我们的提问一定是发自内心的而不是进行说教，我们是通过提问来和他进行探讨的。让他的感觉好，沟通才能顺利进行下去。

第三步：得出结论。从第二步的“你问他答”中，孩子已经可以看到他的选择会让他面临什么样的结果，他就会从中发现自己真正想要的是什么，这样，他就会做出适合自己的决定。

【意译原书案例】

我和女儿之间发生过这样一段经历：

年初三的那天晚上，女儿接了个电话就跑过来兴冲冲地说：“老妈，我和同学约好了，利用寒假的时间，我们两男两女要去云南玩一个礼拜回来。”我心里“咯噔”一声，表面假装很平静，站起来深吸了一口气，缓慢地开口：“哦，怎么会想到去云南玩一周？”她说：“过年在家太无聊了，还不如把这时间利用起来，出去看看世界呢。我看到‘向往的生活’里面的场景，也想要去体验那样的生活。”我拼命忍住想要教训她的冲动，问道：“你们想去体验那样的生活，是想要收获什么呢？”她说：“和好朋友一起吃喝玩乐，自由自在的，而且没有大人管着，想想都美呀。”我继续问：“你们四个之前有一起出去玩过吗？感觉怎么样？”她回答：“我们从来没有一起出去玩过。感觉应该还行吧。唉呀，我也不太确定我们会不会玩到一起哦？万一到了外地，我们合不来，一个要往东，一个要往西，还有一个要往北，那就麻烦了。”我跟着又问了一句：“如果是这样，你会考虑怎么做呢？”她思考了一会说道，“恐怕我们得取消这次冲动的决定，先在周边来个一日游，看下彼此能否玩到一起，等到暑假的时候再决定要不要一起出去玩。”

【预防异议】

听到这，你内心可能有这么一个小声音冒出来了，这也太绕圈子了，还不如我直接告诉他‘怎么选、怎么做’方便呢。是的，直接去命令孩子或直接给到他答案确实省时又省事，可是，你有没有想过，如果我们为了省事，帮助孩子做了原本他该做的事，那么他就失去了锻炼和成长的机会，他甚至连思考的能力都没有。遇到事情只能等着家长帮他做决定。这样下去，我们真的就省掉麻烦了吗？如何抉择，此刻，我想大家心中都有答案了吧。

【WHERE】

听到这，我们会发现，“启发式提问”特别适合在亲子沟通的时候，来帮助孩子理清思路，帮助发现他自己真正的需求，从而养成独立思考的能力。

【A3】

我们在坐的每一位，可能都有过这样的经历。大人每天早上忙得像打仗一样，可孩子却在那悠哉悠哉的定心得很，于是家里就会响起这样的主旋律：“怎么还在那磨蹭呢？你再不快点吃饭，今天又要迟到了……”结果自然是大人孩子都不开心，饭也没有吃完，气呼呼地出门了。

如果我们来到这个场景，运用刚刚所学的启发式提问三步曲，你会怎样来说和做呢？

现在，我们按照开始时候的分组，在组内进行讨论和角色扮演。一个人扮演爸爸或妈妈，另一个人来扮演孩子。组内演练的时间为5分钟，稍后我会邀请一组伙伴来表演一下。大家在讨论的时候可以参考我刚刚发给大家的这个表格。

刚刚看到大家都特别的投入，我仿佛身临n个家庭的早餐现场。现在我想邀请这组伙伴，来演给我们看看。因为现场的时间有限，这次我给到演员们的时间是5分钟。

【李老师和王老师的角色扮演】

清晨，看到儿子在餐桌边有一口没一口地吃着……

李老师：先深吸一口气平复了下心情，然后开口道：“小驰，我观察到你今天的早餐没怎么吃呢，什么原因呀？”

王老师：“你昨晚给我买的好吃的太好吃，我吃撑了，还没消化呢。今天早上又起来晚了，现在没胃口，不想吃。”

李老师：“吃不下呀，如果你现在不吃，饿着肚子去上学的话，有没有想过会造成什么后果呢？”

王老师：“上课会饿肚子呗，还会集中不了注意力听课，早上磨磨蹭蹭地还会迟到。”

李老师：“那面对这样的情况，你有没有什么好办法呀？”

王老师：“我觉得以后晚上不能吃太多了，还有早上要早点起，这样我万一吃饭慢了一会也不会迟到，我不能因为迟到影响了自己在同学们心目中的好形象。”

李老师：“你的方法特别好诶。你觉得早上什么时间起比较合适呢？”

王老师：“我以后自己调好闹钟，早上六点喊你起来做早餐给我吃，怎么样？”

……

特别感谢李老师和王老师的友情出演。从你们的表演中我看出来了，你们已经很好的掌握了启发式提问三步曲。

【结语】

回顾一下，今天和大家分享的是“启发式提问三步曲”，分别是“调整情绪、引发思考和得出结论”。相信大家一定可以在未来的亲子沟通中，把启发式提问用起来的，祝福大家的亲子关系越来越和谐！

我今天的拆书分享就到这，谢谢伙伴们的参与！