书籍介绍：今天和大家分享的拆页选自《重要的事情说3点》。作者是日本广告策划界大师级人物八幡纰芦，本书就是教会你运用3的魔法来实现完美沟通，即便在双方观点有很大差异的时候，仍然能够轻松应对！

分组：在分享正式开始前，我们先来分个小组，2-3人一组，等下我们需要一起来讨论和交流。

R原文片段：

下面，请大家花1-2分钟的时间阅读拆页，读完可以抬头向我示意。

知道诀窍就会变得很简单

那么，我们该怎么做才能顺利地从结论开始传达呢？

要点有3个。

第一，要记住用习惯的节奏从结论开始介绍。

例如，“我有事要向您报告”“我有事情要和您联络”“我有话想和您商谈一下”，以这种报告-联络一商谈的节奏开始介绍也不错。“我有一个请求”“希望您给我下指示”，这种也是很合适的开头。

第二，将对方能得到的好处作为结论传递给对方。这样即使是很难说出口的事情也会稍微变得容易开口一些了。

例如，突然想跟上司请假的时候，“最近太忙了，上次休假还是在·.....”这样绕圈子的说话方式是禁止出现的。你需要像下面这样斟酌选择自己的用语。

“我有事情想和您说。我希望明天开始请3天假。下周要用的会议资料我会提前准备好的。”

第三，“封印”与对方无关的话题。

例如，在提出“希望明天开始请3天假”的请求后你又加上“我已经好久没回过老家了，正好外甥考上了大学，为了给他庆祝一下所以·····”，将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢？

即使上司笑着回应你“我知道了”，他心里想的也许是“哼，我管你怎么样，我现在很忙没时间听你废话”。

这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。

多数小伙伴已经阅读完了，接下来我们一起来看下拆页。

【WHAT】

拆页的主题是：从结论说起，不绕弯子，也能有效清晰地传递信息给对方。

【WHY】

在职场或日常的一些沟通中，有人说话喜欢兜圈子，罗里吧嗦，不但没重点，也显得不够坦诚，沟通的目的就难达成，如果是和领导汇报工作，还会让他对你的办事能力产生质疑。

“从结论开始传达的三个的诀窍“，可以帮助我们有效避开这些尴尬局面，修复信任，赢得信任，甚至能更好的达到此次沟通的目的。

【HOW】

在具体操作的过程中，可以围绕以下三点进行，我把他编了个顺口溜，方便大家理解和记忆：结好果。

1、结：讲结果，直奔主题。

2、好：讲好处，多说好处。

3、果（谐音）：有关联，对方相关

第一：讲结果。直奔主题，大大方方的和对方表明自己真实的沟通目标。

比如我现在想去跟领导沟通，我的目标是让他能够定个时间见客户一面。

有些人会上来就问，领导，您周四有空吗？能腾出两个小时吗？这看起来也是直奔主题了，但是领导的第一反应可能会是：没空。第二个反应可能会是：你约我的时间干嘛？对你约他时间的真实目的不了解。

按照今天的沟通方式去说，其实可以这样说“领导，上次您说想见一面那位客户周四的时候来绍兴，你见一见吧？”这是直奔主题。

第二：讲好处。从有利于对方的角度说起，把问题及解决方案说明白。

“我们拿下这个客户，今年下半年的压力不会很大，业绩就有保证了”这是有利于对方。

第三：有关联。说和对方有关的话。

“听说您那天有几个会，看是中午抽空和客户吃个饭，还是下午三点陪客户喝一杯咖啡呢?”这是提出了解决问题的方案。

我们会发现，刚才的整段对话都是和对方有关，如果此时你说“某某咖啡店是刚开的或者某某餐厅的口味不错，我朋友推荐了好几次”巴拉巴拉”，那你就开始偏离沟通目标了。

【WHERE】

这就是“直奔主题，多说好处，给出方案，对方相关”的“结好果”在现实中的运用。这些建议适合用在商业谈判啊，下级向上级请示工作等沟通环境，且双方情绪都相对平和，若沟通方情绪低落，或年龄比较小的情况下不适合用。

【A1：激活经验】

拆书家提问设计：

现在请各位小伙伴，回忆下你最近三个月的工作或者生活中，有没有因为没有做到上面的建议中提到的“结好果”方法，而导致沟通失败的教训或者因为做到了这几点而成功的经验。请大家在组内讨论分享2分钟，分享需要明确：时间、地点、人物、起因、经过和结果。

好，时间到，哪位伙伴愿意分享一下自己过往的经历？分享的时间最好控制在1分半钟。

学习者案例分享：

大家好，我是其分。

事情是这样的：上个星期，正好我在劝说老公不要出去吃饭上有过类似的沟通。

起因是我老公本来和卢老师约好去卢老师家吃饭。

我说：你还是不要去卢老师吃这顿饭了。

我老公说：吃个饭而已，都约好了，推掉也不好意思的。

我说：你看，卢老师总是烧很多好吃的，你现在在减肥，去的话，肚子越吃越大了，更不要说减肥了；你可以把你的减肥计划和卢老师说下，哪个阶段暂停实施了，再约一起吃饭也可以的嘛，或者来我们家，我直接烧给你们吃补上。

我老公说：那算了，我去推掉吧。

谢谢其分同学的分享。其分同学从目标，好处和解决问题的方法以及和对方有关都提到了，正符合我们这次”结好果”的模型。

【A2：催化应用】

拆书家提问设计：

接下来，请大家想一下，在接下来的一个星期里，你可能会和谁遇到沟通的问题，你将如何运用今天的“结好果模型“来实现你的沟通目标呢？

大家也可以参考我提供的场景：三天后有一个重要的会议，你需要提醒同事，无论如何都不能迟到。你打算如何运用今天的“结好果模型”呢？请大家思考后，写在便签上。注意：一定是未来的时间，不仅仅是表决心哦，而是要有具体的做法，要可观测，可衡量。时间1分钟。

结语

好的，由于时间关系，我们就不邀请小伙伴进行分享啦，稍后我们收集一下大家的A2便签给我。在沟通的过程中，我们要把”结好果模型”用起来，说结论，讲好处，有关联，用好这三个点，就可以结一个好的果子了。

我今天的分享就到这里，希望能够对大家有些帮助，谢谢。