【片段一学习目标】希望大家学习完第一个片段后，当遇到需要制定目标的场景的时候，能够制定出信心完成度和渴望度大于6分的有内驱力的目标。

下面跟随我一起来学习吧。请大家花2分钟的时间阅读我给大家提前准备的原书拆页。

【R：表现的本质】

我在不断帮助个人和组织提升表现的过程中，又发现了一个让我恍然大悟的结论，对于提升表现来说，干扰所影响的并不只是知识这一个要素。另外，还有三个对提升表现非常重要的要素。这三个要素不但本身很重要，而且他们可以促进知识的运用。当这些要素被压制时，人们的表现就会不佳。一旦他们得以释放，人们的表现就会提升。

我把这三个要素称为：信念（faith）、热情（fire）和专注（focus）。

信念是指我们对自己好和对别人的看法。

热情是指我们的能量、激情、干劲和担当。

专注是指我们关注的方面和关注的方式。

信念、热情和专注会让我们全情投入，也是我们提升10倍表现的关键。

因为这三个要素的影响很大，所以我越来越认定：阻碍每个人表现的就是他们的信念、热情和专注。另外，由于干扰对这三个要素造成的影响是巨大的，所以我相信：减少对这三个要素的干扰也许就是最有效，但还没有被人们广为理解的提升表现的方法。

我们在第四章将详细讲解这部分的内容。好消息是我们找到了一种简单易行、可反复使用的流程来减少对三要素的干扰。

【What】该片段讲述的是提升表现的本质，关键是释放我们内在的三要素：信念、热情和专注。以制定目标和完成目标为例，信念，指的是对自己能否达成目标的信心程度，热情指的是自己想去完成目标的动力和渴望程度，专注指的是注意力在目标上的集中程度。当一个目标符合这三个要素时，我把这种目标成为“有内驱力”的目标。

【Why】如果我们真正理解了表现的本质的三要素对制定目标和实现目标的影响，我们就可以在制定目标的时候，有意识的加强自己能够实现这个目标的信念，关注自己完成这个目标的动力程度，让自己的目标更有内驱力，以减少无效目标对自己精力和时间的消耗。

【Where】该片段不仅适用于制定一个有内驱力的目标，还适用于提升自己表现的方方面面，如新入职提高专业能力、提升考试成绩、掌握某一类运动技巧等，不适用于本身在该领域已经有非常高的表现水平、达成不切实际的目标。

【How】

【细化原文行动步骤】

当我们把注意力聚焦在制定目标这个话题上，具体我们可以怎样做，让我们的目标有内驱力呢？ 原文中提到了要减少对信念、热情和专注的干扰，给出了要释放这三个要素以提升表现的建议，但具体怎么做，没有给出可执行的步骤。我结合上下文语境和自己的日常经验，将行动步骤细化如下：

1.加强信心。评估自己完成这个目标的信心程度，如果从1-10分，给自己打多少分？6分及以上即有信心完成。如果低于6分，则调整你的目标，直到达到6分以上，你有信心完成为止。

2.释放热情。想象目标实现后的成功画面，如果从1-10分，自己对成功画面的渴望程度，打多少分？6分及以上即动力和渴望程度较强。如果低于6分，你可以尝试将你的目标关联更多的价值和意义。

3.创造专注。让自己的注意力关注在完成这个目标的最最要的因素上，问自己一个问题，做到什么就可以让自己这个目标大概率完成？比如说一个减肥10公斤的目标，最重要的因素是每天完成一万步。

【举例】

举个我自己的实际的例子：

最近高考刚结束，学生们正在如火如荼的填志愿，这让我想起了我10年前高考冲刺前一百天，老师让我们每个人都制定一个想要报考的目标大学，我记得我当时信誓旦旦的想要上浙江大学，并且把这个目标用便签纸写下来贴在书桌的左下角。高考成绩出来后，结果怎样呢？大家应该都猜到了，实力和目标差距太大，最终只上了重大。

反思那个想要考浙大的目标，其实这个目标当时我并没有信心能达成，因为当时自己的几次模拟成绩都才刚过一本线。所以这个目标对我来说并没有提升我的表现，更多只是一个口号。

如果用到今天的这个方法，我应该怎么制定一个有内驱力的目标呢？

第一步，加强信心。如果1-10分给自己打分，我考浙大成功的目标的信心是2分，差距过大。这个时候我可能需要把目标调整为中山大学，这样我的打分是7分。

第二步，释放热情。我如果考上了中山大学，会怎么样呢？就可以有机会在全国最美大学的校园里学习，毕业工作也可以去珠三角各种大厂工作。我给自己的动力和渴望程度打9分。

第三步，创造专注。实现这个目标最重要的是因素是什么？是达到中山大学的提档线。我查了过去五年中山大学的提档线是580分，于是我可以把自己的注意力焦点关注在这个任务上。

【预防异议】有的小伙伴可能会问，在制定目标的时候，有没有可能已经满足了内在三要素，但还是没有内驱力呢？还有没有其它的影响制定目标的关键要素？这是有可能的，结合原文上下文，知识这个要素也是非常重要的。在一些需要复杂掌握复杂原理的技巧的学习上，知识是基础，比如说初学英语需要先掌握26个字母及基本的语法知识。知识和内在三要素也是相辅相成的，那区别是什么呢？区别是以获取更多知识为中心，是一种由外向内的提升目标表现的方法；而激发内在三要素，是由内而外的方法，这是提升表现的本质。

【分组】为了更好的练习，在座的各位，我们以2个人为一个小组，以方便后续的练习。

【A1：激活学习者经验】

【显像提问】

刚刚我们学习了提升自己表现的本质是释放内在的信念、热情和专注。请大家回忆一下过去三个月内，自己曾经制定的1个目标，自己的内驱力如何？比如说，如果你的目标是考取某个证书，你完成目标的信心程度如何？如果你的目标是掌握某种能力，你想提升这项能力的动力程度怎么样？如果你的目标是每周发一篇公众号推文，最关键的事项是什么呢？如果以上场景都没有，请写上一个自己的其它例子。

【指令1】

请回忆一下自己制定的目标，请写下制定这个目标的背景、时间、地点、相关人物，回忆自己对这个目标的感受，写下关键词，在小组内分享。时间为3分钟，待会儿我请一位小伙伴来分享一下。

【学习者案例记录】

学习者石兴兰分享：我想起我今年4月份因为工作需要制定的一个目标：3个月内通过英语托福考试，目标90分。关于这个目标的背景，因为我的工作是汽车零部件外资企业，工作中需要高频用到英语，和公司高层汇报也是用英语。回忆当时制定的这个目标的感受，还是很有热情的。

【A1+指令】

现在我邀请大家，结合今天学到的方法反思一下，如果时光倒流，重新回到之前的那个目标的制定的场景中，你怎么运用今天学到的方法，让自己的目标更有内驱力呢？大家可以把关键词写下来，时间为1分钟，等会我邀请一位代表分享发言。

【学习者案例记录】

学习者石兴兰分享：如果回到当时制定目标的那个场景中，我给自己的信心程度打5分，动力和渴望程度打8分，没有想过要达成目标最重要的事情是什么。之所以信心程度低，是因为时间有些紧。如果用到今天的方法，我可能会重新调整目标完成的时间为4个月，这样我的信心程度可以打到7分。如果问自己一个问题，完成这个目标最重要的事情是什么？我想应该是每天记50个单词。

【拆书家回应与反馈】

好的，谢谢兰姐非常真实的经历的分享，让我们大家给兰姐一个掌声（学习者鼓掌）。通过兰姐的例子，我们可以看到，当我们在制定目标的时候，如果有意识的将关注点放在我们内在的信念、热情和核心关注问题上，我们的内驱力就会提升。

【片段二学习目标】

希望大家学习完这个片段之后，针对自己制定的目标，遵循GROW模型的流程，可以得出马上可以付诸行动的第一步。

让我们先花两分钟阅读一下我给大家准备的原文拆页：

【R-原文拆页】GROW模型

20年前，我有幸和格雷厄姆・亚历山大（Graham Alexander）以及约翰・惠特摩爵士（Sir John Whitemore）（他们是我过去在“内在游戏”公司时的同事）一起工作，并共同发展出了一套流程——GROW，这套流程现在已经被全球的高管教练和组织设计专家广为使用。GROW模型是一个引领人们更好地做出决策的地图，它提供了一种简单易行的方法来帮助人们在生活的各个方面创造专注，减少干扰并最终提升表现。我们已经意识到知识、信念、热情和专注对于表现的重要性，我现在把表现模型放在GROW模型的核心位置（见图4-1）。

让我们来看看如何使用GROW模型。无论什么时候，我们做决策最终都会经历这四个阶段。我们一起来看看下面四个关键方面：

目标（Goal)：我们想做的事。

现状（Reality)：我们所面对的状况（或我们认为的状况）

方案（Options)：我们如何从现状到目标

行动（Way Forward)：我们想采取的行动

但是，通常我们不会按照这个顺序来思考每个方面。我们可能从现状开始（哦，我太不会照顾自己了！我吃垃圾食品，而且不健身），然后想到目标（我真的想改掉我的坏习惯，这样我能感觉好点），然后跑到方案上（也许我该买些健身器材），然后再回到现状（不，我没地方放，而且健身器材贵），然后回到方案（我知道了，我可以去健身房办个健身卡，约翰几个月前就办了，现在他看上去很精神），然后再回到现状（但是健身卡是一年的，我不知不能坚持一年，如果我不能，那就浪费了不少钱，另外，我什么时间去呢？我工作太忙了，连陪家人的时间都没有），然后又回到目标（也许我可以把吃得健康些作为目标），然后再次回到现状（但是这大难了，我的胃口这么好，当我出差的时候，我很难买到健康食品。啊！我真不知该怎么办了）。最后，我们只能把这个事情先放在一边（我看还是明天再想想吧）。

我们的想法在这四个方面到处乱窜（见图4-2）。这就像在棒球比赛上，我们试图通过跑完所有的垒来赢得比赛，这不是不可能，但是难度太大了，并且这么大的难度会让我们丧失信念和热情。

但是，我们如果能按照一定的顺序和方法专注在这四个阶段上，就可以大大减少干扰，增加我们决策的速度和精准度，从而提升表现（见图4-3）。

刚刚我们学习了关于表现的本质的片段，接下来一起学习第二个片段——GROW模型。

【片段之间的关系】

GROW模型这个片段和上一个片段的关系，我们可以这样理解，表现的本质模型是内核原理，我们可以通过这个方法加工出来了一个有内驱力的目标。而GROW模型给我们提供了一个实现这个目标的标准化的方法流程，遵循这个流程，我们可以更好的创造专注，实现目标。

【What】

该片段讲述了GROW模型的概念和如何使用GROW模型，G就是目标，我们想做的事情；R是指现状，所面临的状况；O指方案，如何从现状到方案；W指想要采取的行动计划。

【Why】

<不这么做的坏处>我们常见的实现目标的做法是什么呢？我们可能想一出是一出，走一步算一步，经常出现的情况是，没有清晰的目标，直接采取行动；或者有一个目标，马上就落实到具体的行动计划。这样做的坏处是我们没有对自己的现状有清晰的认识，我们的思维会陷入混乱，做无用功，像一只无头苍蝇一样乱窜，最后完成不了目标。

<举例>我有个很好的哥们，三十而立发福了，对自己的体重不满意，于是马上就去办了张健身卡，坚持了几次没效果后，就放弃挣扎了。后面他学习了GROW模型，制定了一个明确的目标，并按照GROW模型一步一步操作，最后成功实现了他的目标。

【When】

该片段不仅适用于个人目标的完成，也适用于上司或者其他人给我们派发的目标。如果你面临解决复杂问题或者思路不清晰时，也可以用GROW模型梳理思路。如果要解决的问题太简单或者目标太容易，则该片段方法则不适用。

【意译原文案例】

举一个和我自己相关的（要不要跳槽）反面例子，不知道大家是不是也遇到过。

我的工作是做售前咨询的，工作经常加班，上下班通勤远，来回要2个多小时，基本工作内容也是在重复，感觉没什么价值（从现状开始）。我就想要不要跳个槽，换个收入好一点的工作（想到目标）。也许我可以刷刷猎聘网和BOSS直聘，看看有没有相关机会（跑到方案上），但又想到自己还没有一份像样的简历（再回到现状），也许我应该先美化一下简历（回到方案）。后面又想到，现在已经年中了，我要不要在现单位再沉淀半年时间（再回到现状）。而且我现在的单位平台挺大的，即使面试成功了，小公司开出的待遇条件可能满足不了我的期望（又回到目标）。此外，现在疫情还没结束，也不是找工作的好时机（再次回到现状）。

我的想法在这四个方面到处乱窜，不知道要先干什么好，最后我就把跳槽这个事情先放在一边了。

【How】

如果我们用GROW模型，具体我们可以怎么做呢？

1、 找到目标。前面我们第一个片段分享了如何制定一个有内驱力的目标，为了更好的实现目标，目标还需要具体、可衡量、可达到、可实现并且有时间限制。

Eg: 回到要不要跳槽的案例，我可以把目标定为，在9月底前找到一份薪资涨幅30%的售前解决方案类工作。

2、 明确现状。厘清现状和目标之间的真实差距是什么，差距过大则调整目标，让目标更加可行。

Eg: 我跳槽的现状是什么呢？工作年限和经验都是够的，主要是能力方面还缺乏对云计算技术的理解。

3、 找出方案。我们可以用讨论、头脑风暴、提问和咨询专家等方式，识别可能和可行的3个以上方案，并选择一个我们信心最足和最有热情的方案。

Eg: 需要加强自己对云计算技术的理解，方案可以有1）报考一门云计算的认证考试；2）购买云计算相关的付费课程学习；3）或者买相关的云计算的书籍看。目前我的时间有限，方案2购买付费课程最可行。

4、 开启行动。选择了方案之后，细化成行动计划，计划需要包含明确的时间、地点、人物和事件。落实到马上可以行动的第一步，这样我们会更有信心完成。

Eg：我马上可以行动的第一步，就是上极客时间，购买阿里云计算大牛的付费专栏。

以上每一步在操作的时候，都需要【专注】于当下的这个步骤，注意力依次放在每个步骤上。

【拆书家回应与反馈】

通过以上的讲解，大家还有什么不清晰的地方吗？

学习者涛涛提问：找出方案这一步，为什么我们最好要找出三个及以上的解决方案呢？

拆书家解答：这是一个非常好的问题。如果只有一个方案，那是一个点；如果可以找出两个方案，可以连成一条线。如果找到了三个方案，那就连成一个面、一张网，我们的大脑就被激活了。只要能找到三个方案，就可以找到5678个方案。所以我们说，凡事都有三个解决方案。

【A3：促动学习者现场演练】

【A3之确定场景】

我们刚刚学习了用GROW模型的四个步骤，当我们面临复杂问题、需要决策 思路不清晰的时候，或者当我们需要完成一项任务的时候，可以用GROW模型来创造专注，更好的达成目标。我们现在一起做一个关于【买什么房子好】的案例演练，请大家认真听一下要演练的场景：

小王是重庆人，大学毕业四年多时间了，以后想在重庆长期发展。最近重庆土拍价格溢价很凶猛，身边的朋友都劝小王说，刚需房越早上车越好。小王也想买个房子，目前倾全家之力，大概能凑个五六十万的首付，小王也咨询了一下身边的亲朋好友的意见，买什么房子好，大家各有各的说法，好像都很有道理。小王脑子里一团浆糊，非常纠结，觉得这件事情很麻烦，不知道下一步该怎么做。

刚好昨天晚上小王和老杨吃饭，闲聊到这个话题。老杨刚好在拆书帮学了GROW模型，自己最近也一直在研究GROW模型，觉得自己可以在这件事情上帮助小王。

【拆书家引导】

1. 老杨如何运用到今天学到的GROW模型，帮助小王梳理买房这件事情的思路，帮助他找到可以行动的第一步？

2. 请大家按照刚刚的分组，两两一组，演练一下这个场景。

首先（角色分工）：你们先决定谁演小王、谁演老杨。

其次（设计剧本）：结合场景，设计彼此对话的剧本，老杨需要参照GROW模型步骤，通过提问一步一步引导小王。

最后（小组演练）：根据设计好的对话剧本，进行小组演练。

（提示：小组演练的重点是应用这个模型方法，不是帮小王真的解决问题）

3． 好，现在开始演练，8分钟后我会邀请1组同学上台表演。

4．好的，时间到，下面有请左边小组同学，上台给大家表演下。

【学习者案例记录】

学习者A（老杨）：小王啊，听说你最近想在重庆买个房子，对于买房这件事，你有什么标准没有呢？

学习者B（小王）：我就是想买一个三室的新房子，大概100平米左右，最好是在北边，这样离工作近一点。其他的要求也没有了。（找到目标）

学习者A（老杨）：好的，买偏北的100平米的三居室新房。那你目前做了一些什么样的准备呢？

学习者B（小王）：目前重庆的房价水平，这个户型的总价大概在150-200万之间，首付需要60万左右，月供在5000元左右。首付目前举全家之力能够凑齐，月供就有一些紧巴了。（明确现状）

学习者A（老杨）：听起来情况还好。那你目前实现目标，最大的障碍是什么呢？

学习者B（小王）：其实最大的障碍是，不知道去哪里去看房子，买哪个盘好。（明确现状）

学习者A（老杨）：好的，针对这个遇到的障碍，你觉得可能的解决方案有哪些呢？

学习者B（小王）：我觉得可以问一下我在北边工作的同事，他们的建议。

学习者A（老杨）：除了这个方法，还有呢？

学习者B（小王）：还有可以周末的时候抽时间，让中介带着我去实地转一转。还有一个方法是，自己在贝壳或者其它中介APP上，了解房源信息（找到方案）。

学习者A（老杨）：特别好，你刚刚一下子就找到了三个解决方案了，你觉得哪一个方案是最可行也最有信心完成的？

学习者B（小王）：最近工作比较忙，实地踩盘可能没时间，我觉得最可行的是先问问我同事相关信息呢。

学习者A（老杨）：特别好。那你觉得，你马上可以行动可以咨询的，是哪一位同事呢？

学习者B（小王）：我觉得是我们一个团队的老张，他家就住在渝北区。

学习者A（老杨）：那你打算什么时候问他？

学习者B（小王）：我觉得明天上班中午吃饭的时候，可以顺便问一下他（开启行动）。

【拆书家回应与反馈】

好的，特别感谢两位的分享，让我们也给他们一个大大的掌声（学习者鼓掌）。从他们的案例中，老王通过GROW模型帮助小王找到马上可以行动的第一步是什么？是明天吃午饭的时候咨询同事。在这里，我也想现场采访一下小王，通过刚刚的这样一个案例演练，如果1-10分给自己的思维混乱程度打个分，没用GROW模型的时候是几分，用了之后是几分？（小王：没用之前感觉思维的混乱程度是7分，用了之后是4分吧，感觉明显思路更清晰了）。

好，再次感谢两位的分享。

【A2：分步催化】

【A2之确定场景】

设想一下，在未来一周，你需要做决定的一件事或者想要达成的一个目标是什么？可以是关于你自己的，也可以是关于他人的。也许是你一直以来想做的一件事，如建立自己的个人微信公众号；也许是想养成一个好习惯，如规律的坚持运动；也许是作为部门负责人，想要提升自己部门的员工写作能力等。

【分步催化1】

找到这件需要做决定的事或者需要达成的目标（这个目标也可以是第一个片段中大家制定的目标），用三到六个字概括它，在便签上写下目标相关的时间、地点、人物等关键词，在小组内分享，时间为2分钟。

【学习者案例记录】

学习者C分享：我给自己写下的一个目标是：下周二通过意向企业的第一次面试。因为我最近打算想跳槽换工作，刚好前天收到了这家单位的面试邀请，地点就在渝中区，面试我的是业务部门的领导。

【分步催化2】

好，回到刚刚大家设想的那个场景，请用到今天学到的GROW模型：找到目标-明确现状-找出方案-开启行动，现场加工一个你自己的案例，找到马上可以行动的第一步，时间为3分钟，我会请1位小伙伴分享。

【学习者案例记录】

学习者C分享：我自己写下的GROW模型四个步骤如下：

找到目标：下周二通过意向企业的第一次面试。

明确现状：我面试的企业岗位内容和我现在做的还蛮相似的，对我而言，目前最大的障碍是面试的技巧还不太熟练，因为这是我第一次跳槽。

找出方案：了解面试技巧，我想到的方案有三个：1)咨询朋友同事面试技巧和注意事项；2）找一个好朋友，演练真实的面试问答场景；3）在网上，知乎等平台，搜集一些常见的面试技巧。

我觉得目前最可行和最有信心的是，先在网上搜集相关的面试技巧。

开启行动：我马上可以做的第一步，就是今天拆完书，晚上开始系统性的在网上整理搜集面试技巧。

【拆书家回应与反馈】

非常清晰的分享和思路梳理。我们可以通过这位学习者的分享看到，当我们把注意力逐个的放在每一步的时候，我们就会实现专注的最大化，我们就排除了内心的干扰，我们就能够做出更好的决策和行动。

【强有力的总结】

好，最后总结一下我们今天的学习，今天我给大家带来了《潜力量》这本书里边的两个片段，一个是表现的本质，一个是GROW模型。表现的本质是原理，是内核；GROW模型是方法论，是创造专注实现目标的流程和工具。

表现的本质片段告诉我们，影响人们表现提升的关键是信念、热情和专注这三个要素，只要这三个要素被释放，好的表现自然而然会出现。我们可以利用这个方法，制定一个让我们有信念、有热情和专注度的目标。

GROW模型告诉我们，通过遵循严格的流程，让自己的注意力有方向感，通过四个步骤：找到目标-明确现状-找出方案-开启行动，会让我们以目标为导向，专注于每一步，排除干扰，更好的达成自己的目标。

我的分享完毕，感谢大家的时间，希望能够对大家有益。