【R：原文片段】

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2.我们有哪些需要得到了满足；

3.我们的心情怎么样?

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者:(在研讨班结束后走近我)“马歇尔，你真了不起!”

马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”

参加者:“为什么呢?”

马歇尔:“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者:“什么样的信息?”

马歇尔:“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助?”

参加者:“哦，你聪明过人。”

马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔:“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者: “是的。”

马歇尔:“听到这两个观点时，你的心情怎么样?”

参加者:“我感觉一阵轻松，对将来更有信了。

马歇尔:“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”

参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说:“马歇尔，当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本)，我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。

【what】

这个片段是教我们如何运用非暴力沟通的方式向别人表达感激。

【Why】

我们平时经常会需要向他人表达感谢，可是只是简单的“谢谢”， 有时别人会觉得太客套太假，如果对方付出较多，他会感到没有得到尊重。而使用非暴力沟通的方式来表达，能让你的感激之情变得清晰、明确和充满温度。

【How】

为了便于大家记忆，我把非暴力沟通表达感激的方式总结成了三个字，即“事情好” ：

事：事件，说明因对方做了什么具体的事或行为动作、话语带给自己帮助或启发。

情：情绪，描述自己的心情和感受，可以用表达情绪的词汇进行描述，如兴奋、开心、感动、轻松、幸福等。

好：好处，对方的帮助带给你什么好处，你的哪一个问题或需求得到了解决和满足。

在表达感激时，这三个层次的先后顺序是可以进行调换的。

【举例子】举个例子。

大家还记得我刚才一开始的时候对大家说：“感谢大家参加今天的现场拆书活动”，这个感谢大家会不会觉得我在说客套话？

那如果我换成“事情好”是这样表达：“今天大家利用休息的时间来参加拆书活动并且很认真地听我分享，我感到非常感动，这让我觉得拆书的成长的路上我不是孤独的一个人，也将激励我完成更高级别的拆书。” 听完这种说法，大家感觉又如何，是不是比之前那种方式明确和真诚得多，效果也好很多？

【where】 如果希望通过向别人表达感激加深你们之间链接，就可以使用这种方式，不过对于一些日常生活中的小事，我们仅是出于礼貌就不太适用这种表达方式，比如餐桌上家人帮你递纸巾，下地铁时有人为你让路等等。

【预防异议1】

你也许会说这种表达方式太麻烦了，直接微笑或说声谢谢不就得了，然而，如果我们要确保让对方知道他对你的帮助的价值和你的感受，用语言具体地描述是很值得的。

【预防异议2】

你也许会说这种表达方式是不是不太适用于跟我们比较亲近的人，会让他们觉得我们太见外和客套。但如果不这么做，我们会自然或者不自然的认为他们给我们的帮助是理所应当，不利于我们保持亲近的关系。

【A2规划应用】（8分钟）

接下来，请大家回忆一下，在近一个月中，有没有人为你提供过帮助，你心里明明非常感激他，但之前只是简单地说了一声谢谢，而这个人在未来有可能再一次为你提供帮助。

【分享未来场景】

请将你想到的这个曾经帮助过你的人有可能再次帮助你的场景，在小组内分享，分享的内容包括场景的时间、地点、人物、具体事情，大家先思考1分钟，可以在便签上先写一写，之后请两人一组轮流分享，每人1分钟。一共3分钟时间，一会我会邀请一位伙伴进行分享。现在开始。

【分享规划应用】

非常感谢伙伴的分享，那么现在，我们将只是简单地说声谢谢替换成今天学的“事情好”，来向TA表达感谢，请说出他帮助你的事件、你的情绪和他带给你的好处，同样先给大家1分钟思考，再轮流分享，每人1分钟，一共3分钟时间，小组分享完毕，我会邀请一位伙伴给大家分享。现在开始。

【有力的结尾】

非暴力沟通的方式表达感激是从观察、感受和需求的角度来表达，这种方式既能帮助自己厘清真正获益点，又能让对方知道他对你的帮助的价值和你的感受，这样真切直接，所以表达感激也会更加真诚。让我们用起“事情好”，让表达感激成为“好事情”吧！

今天的拆解就到这里，谢谢！