开场:
分组 1分钟
今天我们的分享会涉及到小组讨论环节,现在先把大家进行一下分组,相临的2-3个人一组,不含观察家。
图书介绍 1分种
大家晚上好,我是七年。首先我用三个标签介绍下自己,第一个标签是初级拆书家,第二个标签宠物药品公司的内勤,第三个标签是坚持2年记账的践行者。很高兴在拆书帮这个大家庭与大家相识。
今天给大家带来的片段是来自来赵周,李真,丘恩华老师联合所写的《提问力—— 你真的会提问吗?》,这本书在豆瓣评分有8.6分,相对关于沟通表达的同类书籍来说,是不可多得干货指南。书中通过分析和讲解多个经典的提问模型,结合了大量的工作、生活中的真实场景,帮助你培养提问的意识、拓宽提问的思路。同事帮助你系统地升级思考力,完成思维模式的升级,成为优秀的提问者。
【R】阅读原书拆页
今天给大家带来的分享是《通过ABCC选择法走出负面情绪》
下面请大家花上两分钟的时间阅读下面的片段,阅读完毕的小伙伴可以举手示意。
【I】拆书家讲解引导
好了,看大家都读得差不多了。
WHAT
这个片段是说如何通过ABCC4步选择法让自己摆脱他人给自己造成的负面情绪,像是抱怨,自责,愤怒。重新回到积极状态。
WHY
从上文中的例子里可以看到经常处于处于负面情绪会影响到他人的关系尤其是和自己关系亲密人的比如老公,父母,子女,朋友。如果没有及时正确地调整做出改变,情况可能还会持续的恶化下去。
HOW
那通过以上片段我们可以得到下面几个步骤来调整批判者心态
A察觉情绪,寻求改变
B隔绝情绪,冷静思考
C分析现状,寻找原因
C做出选择,采取行动
WHEN
当你面对一件事情后,陷入了很消极的情绪,自己产生了抱怨,埋怨或者对他人的评判的时候,自己无法在从这个消极状态回归到平和的情绪。这个时候就可以通过这个方法来重回积极状态。
我来分享下我最近的一个经历。
4月初公司新增了一个配送人员,这个对于我的工作影响很大,需要重新调整工作上的很多细节,而且我也感觉到有很大的压力,就在这种情况下一天我配的货物出现了好几个问题,老板为了当天的事狠狠的批评了我一顿,他把问题都说是我造成的,不管我怎么解释只能更加深了他认为我态度有问题的想法,之后晚上都休息不好,甚至也影响了我往后几天的工作。
如果当时学习了这个方法我会这样让自己及早走出消极的状态。
A 察觉情绪,寻求改变——老板怎么能这样说,一点都不体谅人,我这个是在抱怨,而且也因为这样影响了工作的积极性,所以我需要把自己从这个状态解脱出来。
B 隔绝情绪,冷静思考——出去做下运动,缓解自己情绪。放点舒缓的音乐,想想应该怎么处理这件事
C 分析现状,寻找原因——到底发生了什么?我是犯错了,老板的主要关心的地方是公司不要遭受损失,而我是希望得到帮助和理解。所以沟通就在这里出现了问题,而且加重了老板对我的负面印象。现在我需要一段时间把工作理顺,工作细节做好了才能避免以后再次出现问题。
C做出选择,采取行动——是打算说服老板,还是自己及时调整呢?前者我做不到,那我就只能好好的梳理工作的细节,首先就是要先和配送的师傅好好的聊聊
【A1】激活经验
拆书家提问设计:
现在,我想请大家回想最近一段时间因为他人,比如同事,老板,家人对你的某方面的否定,让你产生了消极的情绪,自己是怎么处理的?请大家按刚刚分好的小组进行组内相互分享。时间是3分钟。讨论结束后我们请一位小伙伴分享下自己的经历。
好的,看到大家在小组分享中讨论的非常的积极。有小伙伴愿意分享下自己的经历吗?
学习者案例记录:
文宗:我有一个例子是关于自我自责的,我本来我以前是可以做到早起的。然后最近起不来,把时间都睡过了,睡过了以后呢,起来已经过了很晚了,感觉时间都已经浪费了。这样的。
我:那好我想问下,因为你是产生了一个自责的情绪,最后你产生的这个情绪有没有对你的实际的早起有帮助呢?
文宗:这个情绪吗?就是我要早期就是起不来。
我:那就是没有帮助,结果你也不是很满意对吧?
文宗:对。
【A2】催化应用
拆书家提问设计:
感谢 分享(掌声)。大家都知道,拆书法讲究的是学以致用,那么在学过今天这个拆页之后,请大家设想一个在未来的一周内可能遇到他人的埋怨,指责受到不公正的对待的时候,你会怎么样用ABCC 4步选择法来释放自己的情绪呢?要具体的行动方案,有明确时限和可衡量或可观测预期效果的便签。请大家用1min 的时间在便签上写下自己的行动计划和步骤。
小安:
在学习了《通过ABCC选择法走出负面情绪》后,我以后察觉到自己处于焦虑,埋怨,悲伤的情绪时候可以用这个方法来改善情绪。先听音乐放松下隔绝情绪对思考的影响,然后看下是什么原因产生的这些情绪,可能是因为店面亏损了,然后思考下为什么和出现亏损是因为市场原因还是没有精细化运营。最后想出一些方法比如:复盘近月运营动作,对平台菜单和规则再进行梳理等方法里选出恰当的方法来解决问题改善负面情绪。