拆解书目: 《蔡康永的说话之道》 所属活动: 拆书帮石家庄吾同筹备分舵916升级第2场 所在级别: TF2-1 学习主题: 如何进行开放式提问 学习目标: 学会使用开放式提问的沟通技能

开场: 大家好,我是穆洁玉,今天我将进行TF2-1的过级,感谢大家来参加今天的拆书活动,今天的学习目标是在与人交谈时通过提问回答的方法,让聊天变得更有趣,不至于冷场。下面进行分组,好,我左手边为一组,右手边为一组。我已经将原文片段发送到群里,大家先不要看,我先对片段的出处做个简单的介绍。片段出自《说话之道》,《说话之道》是台湾名嘴蔡康永的第一本实用书,从与人交谈入手,向人们展示了高超的沟通技巧。全书包括40篇精彩短文,每篇都是让谈话变美的醍醐味,并配以熊宝绘制的令人喷饭的搞笑插画,如同蔡康永的主持风格一样犀利俏皮,饶有情趣。《说话之道》从生活实际入手,教会我们在与人沟通交往中说话的方法,从而训练人的沟通力,让人们在交谈中谈吐更加风趣自然,从而提升我们的社交水平,增加他人对我们的喜爱度。

片段一
R 原文片段

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I 拆书家讲解引导

 谁都会提问题,但是能否通过提问题来促进谈话的进行,却是一个非常焦点的问题。在聊天的时候,不会提问的人经常会扮演一个谈话终结者的角色。非常经典的QQ对话案例:最近好吗?——好啊,你呢——挺好。

       然后,就没有什么然后了。

       想和对方进行长时间的交流,但是光自己一个人说的话,对方会感到太无聊,可是想让对方多说的,又不知道用什么样的话题,对话经常就此陷入了或者是一个人的舞台,或者是沉默无语的尴尬之中。

       如何提出一个有利于交流和沟通的问题呢?

       我们先要改变一个误区,在看到一些选秀节目中,参赛的所谓主持人长篇大论、侃侃而谈,其实这完全不是一个好的主持人应该有的作法,真正优秀的主持人关键在于提问。在于引导对方发表自己的意见和建议,而不是自己一个滔滔不绝,因为绝大多数的节目主持最重要环节的是与嘉宾之间的对话。如果只是一个人说话,那就不如去讲脱口秀节目或者干脆去学罗辑思维好了。

       可以引导提问的三个关键点:

       1、用对方熟悉的话题:这样对方才可以回应,除非我们就不打算让对方回答上来,否则,我们就需要选择对方熟悉的内容,而不是我们熟悉的内容。倾听也是一种交流,听懂了对方的话,比让对方听懂更重要。

       2、问相对具体的内容:想要难倒对方,我们就可以问你的人生是怎么规划的”“你对生命怎么看”“你的价值观是什么,如果想要交流,请问以下问题下一步,你准备做些什么样的事情来完成这些工作呢”“你认为对你来说最重要的三件事(或三个人)是什么呢”“你最近的生活中有什么新的体会吗”……

       3、提出开放式的问题:如果对方可以用来回答提问,那么交流就随时会中断。因为只要没有了问题,也就没有了对话。我们想一想,这种对话象什么呢?对了,这根本就是一场审问犯人的对话,或老师的训话啊。

A 学习者拆为己用

A1                                         

我想问一下大家,在与人闲聊的时候是否出现过以下几种情况:1.吃饭了吗?吃了。吃的什么?面条。哦。。。2.你觉得拆书帮怎么样?挺棒的。3.你知道《霸王别姬》电影的主题曲是什么吗?对不起,我没看过这部电影。。好,如果出现过类似情况的,示意我一下。

好,大部分人多多少少都遇到过类似情况。总得来说,问题归结为三点,一问题太过封闭,二问题太过宽泛,三选择了对方不熟悉的话题。

A1+

接下来,我们根据片段中所给出的运用对方熟悉的话题,提问相对具体的问题,提出开放式的问题三个技巧,想想自己在过去的一段时间里,与人沟通时,出现的一次尴尬,思考一下问题出在了哪里。