开场：
大家好，我是今天的拆书人陈鲁青。三个标签介绍自己，我是一个生产企业的经营管理者，两个孩子的妈妈，以及爱读书的终身学习者。
今天和大家分享的是“无伤害表达”，希望大家在跟随我完成这次RIA现场学习后，能够发现自己在之前存在的攻击性语言，并且学会如何用无伤害表达的方法来进行转换。（技能点：设定学习目标）
今天给大家分享的片段来自一本书叫《在远远的背后带领》，这本书的作者是PET父母效能训练的中国督导安心，从不越界、不评判、负责任、无伤害等六个角度，深入剖析了与孩子进行有效沟通的精髓，并通过日常的故事展示与孩子沟通的最佳模式。
作者结合了自己十年践行、分享PET的经验，给到了大量的将PET理念融入到日常的亲子互动中的真实的、具体的案例，相比较《PET父母效能训练》这样的专业书籍，会更加的接地气，符合中国的国情，也让我们更加的容易去上手使用。
你在育儿的过程中是否有过焦虑，不知道该如何教育自己的孩子才是最好的？你在生活的过程中是否有过痛苦，不知道如何面对自己的难受，面对种种的喜怒哀惧？这本书能让你开始学会接受，学会感激，以爱为基础进行一致性的效能沟通。
你在与别人交往时遇到矛盾，是否总会和对方发生冲突，弄的双方都不愉快，或者不敢说出来，自己暗暗生闷气？比如与同事的工作界限发生冲突时，比如孩子达不到你的要求，惹你生气时，比如买到了一件不满意的商品，想要退货时……今天这个片段就能让我们学会如何在这种情境下做到一个平和的、能解决问题的沟通。
（技能点：FAB法介绍图书）
今天的拆页是选自这本书中的P130“无伤害表达”
绝大部分人在与人相处时，总是自带矛与盾，即自带攻击与防备。
我们的行为和语言充满了攻击性：“你真笨”“你错了“”你再这样我就不管你了”“都是因为你”“你看别人家老公”“你这样太伤人了”……
同时，我们也充满了防备，试想如果有人对你使用以上语言，你会怎么回应：“你才笨呢”“错的是你”“你最好说到做到”“关我什么事”“那你怎么不看看别人的老婆是怎么样的”“你才伤人呢”……
我们随身带着矛和盾，就如同时刻让自己置身于战场，伤害总是难免的。这就是我们的习惯性语言，自带杀伤力。因而大部分表达都是在发泄情绪，或指责对方，而非真正的表达。要做到无伤害的表达，就要把语言中的攻击性去掉，把“你”改成“我“把“评价标签“改成“行为“，把指责改成“感受及影响”。
我们可以通过我信息的表达去掉矛；当对方呈现攻击性时，通过倾听去掉盾。当我们不再传递攻击性时，他人也会为自己负责，并且很乐意改变自己的行为。
那下面请大家用两分钟的时间，阅读一下这个片断，读完的伙伴，请举一下手，给我一个示意，谢谢~~
（倒计时2分钟）
（知识点和相关理念what）
这个片段给到了在与人沟通时如何能做到无伤害表达，从而让沟通更有效
（前因后果说明why+反例：强调不这么做的坏处）
我们在和他人相处遇到问题的时候，总是不自觉的在行为和言语上充满了攻击性，去责备、教育、讲道理。而对方的回应则通常是防备与反击。这样的沟通表达大都是在发泄情绪，不但改善不了问题，反而会互相伤害，带来情绪的困扰。这种情况尤其在与孩子的沟通上更为明显。
上上个周末的中午，我在家里想要睡个午觉补补觉，而两个孩子不想睡觉，在床上翻来滚去，嬉戏打闹，吵得我睡不着，我对他们说：你们能不能好好睡会觉，别出声了！消停了2秒钟，他们又开始了，我没办法，就让他们去客厅玩，但是他们在客厅里玩游戏，还是有很大的声音，我非常烦躁，出来吼了一通：你们怎么这么没有爱心，就不能安静一会儿让我睡个觉吗！结果我的觉没睡好，两个孩子也很委屈。
（行动建议和行动步骤how+正例）
正好这天下午我读到了这个片段，就开始反思自己的语言，如何可以转变成无伤害的表达：
1、 以我开头。“你们”怎样怎样……这样的话语是带有明显的攻击性的，所以首先要去掉这个攻击性，把“你”改成“我”。
2、 描述行为。用描述事实行为的方式代替评判。
3、 感受和影响。用我的感受以及带来的影响代替指责。
所以，当上周末的中午，同样的事情发生的时候，我就有了不同的应对之道，也收获了不同的结果。
依然是在午觉时间，孩子们不想睡觉，打打闹闹，我对女儿说：妈妈早上起的早，午睡对我很重要，当你们发出很大声音的时候，我没办法好好睡觉，感觉好苦恼。
女儿想了想，回应我说：妈妈，要不这样吧，我给你关上门，我和弟弟到书房去玩玩具，也关上门，这样就不会吵你了。
我并没有提供任何解决方案，而是如实的表达了我的困扰，女儿就主动做出了调整，甚至是在弟弟想要玩电子琴的时候，她赶紧阻止，说妈妈在睡觉呢，别玩这个声音太大，会吵到妈妈！
这样的沟通是不是更有效，且更温馨呢！
（适用边界）
这种沟通方式不仅仅适用在亲子关系中，亲密关系、工作关系、朋友关系，只要是在关系中对方的行为带给了我们困扰的时候，都可以用这种沟通方式去解决问题。
拆书家提问设计（逐字稿）：
请大家试想这样一个场景，有一天你接孩子放学回家，本来计划到家就开始写作业，中间吃饭休息一会儿，8点之前就可以完成，还能出去运动运动，结果孩子磨磨蹭蹭，一直到10点该睡觉了还没完成！这时候说的话通常是攻击性比较强的责备，甚至是怒骂了！
这时你是不是会压抑不住积攒了一晚上的怒火，把孩子痛骂一顿？结果大人生气孩子哭，作业更写不出来了！
你近期有没有遇到过这样的情形呢？因为对方的行为令你非常不舒服，于是你给到一个责备、抱怨之类的攻击性语言，而对方可能会反击或者防备，总之双方会很不愉快，从而让你感觉到生气、愤怒、烦躁或者伤心等情绪呢？
下面我们用3分钟的时间在小组内互相分享一下你的案例吧。
学习者案例记录：
（兴宝）带着小侄子去游戏堡玩，事先说好只玩一个小时，一个小时以后回家吃饭。然后45分钟的时候就提醒他，还有15分钟就要回家哈，结果到1个小时，小侄子还不肯走，我说你是玩完这把就走吗？不走就得揍了哈！结果玩完还不肯走，我就揍他。
拆书家提问设计（逐字稿）：
我听到大家刚才都描述了自己的一个说法，基本上都属于攻击性的言语，那之前我们并没有意识到这种语言的伤害，现在我们就用今天学到的方法，试着把之前的说法转换成无伤害的表达吧。
1、 以我开头，把“你”改成“我”。
2、 描述行为。
3、 描述感受和影响。
大家可以尝试在小组内表达一下，并且感受一下这样的表达和之前的表达有什么不同的感觉，依然是3分钟的时间。
学习者案例记录：
（兴宝）转换1：宝宝，到点了，舅舅饿了，咱们回家吃饭吧，你姥姥姥爷都在等着你呢，都打电话催了我好几回了，要不菜就凉了，我们回家吃饭去吧！咱不是说好了就玩一个小时吗？你要是再等一会儿，下次舅舅就不带你玩了，这卡也给你没收了，所以说……
拆书家引导：你这还是在讲道理，而且有威胁的成分，属于攻击性语言
转换2：我已经很饿了，你还不走的话，姥姥姥爷他们都在等着我们吃饭呢，再不回去他们都很着急，这可怎么办呢？（表达我的困惑，但并不提出解决方案，让他自己来想办法解决）
