为什么该有反面意见，主要有三项理由。

第一，唯有反面意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。在一个组织中，所有人都必有求于决策者，每个人都各有所求，都希望主管的决策能对自己有利。上至美国总统如此，下至企业机构中一位初级工程师修改某一工程设计也是如此。

唯一能突破这一陷阱，使决策者不致成为某方面的俘虏的办法，就在于引起争辩、掌握实据和经过深思熟虑的反面意见。

第二，反面意见本身，正是决策所需的"另一方案"。决策时只有一种方案，别无其他选择，那与赌博何异？只有一种方案，失败的机会必高。也许是这决策打从开始就错了，也许是其后因情况变化而使决策错了，如果在决策过程中原有若干方案可供选择，则决策者进可攻、退可守，有多方思考和比较的余地。反之，舍此以外别无他途，决策人在遇到该决策行不通的时候，就只有背水一战了。

本书第6章曾介绍194年德国的舒利芬战略计划和罗斯福总统的经济计划的故事。在这两个故事中，原来的计划到了发生效果的紧要关头，都忽然起了变化。

先说德军的作战计划，到头来走不通了，德军始终没有第二套战略方案，所以只好痛苦地撑持下去，走一步改一步。这实在是无可奈何的不幸。实际上前后25年，德军参谋本部从来没有想到增拟另一套计划。参谋本部的力量，全部耗用在研究舒利芬计划的细节上了。等到舒利芬计划失败时，再也找不出第二条可行之路了。

罗斯福总统的故事与上面所说的正好相反。在他当选就任总统之前，竞选活动全以正统的经济计划为基础。但是同时，罗斯福总统还有另一批后来被称为“智囊团”的人才，专门研究“替代方案”。那套替代方案以早年西奥多·罗斯福总统时代进步党的建议为基础，是一种根本不同的政策，以经济和社会的全面改革为目的。那一批研究“替代方案”的人才，后来都成了罗斯福总统的智囊团。因此，罗斯福接任总统后，美国金融制度起了变化，在当初的正统经济计划行不通的时候，他立刻胸有成竹地提出了第二套计划。所以，他才有一项有效的政策。反过来说，如果罗斯福当初没有另一方案，恐怕他肯定会像德军参谋本部和俄国沙皇一样，要迷惘而不知所措了。

最后第三个理由，是反面意见可以激发想象力。当然，纯粹为了某一问题去找答案，并不一定非有想象力不可，只有解决数学问题才最需要想象力。但是一位管理者处理问题时，不管是政治、经济、社会，还是军事，通常总是“不确定性”极高，就需要有“创造性”的解决方案，来开创新的局面。这就是说，我们需要想象力，因为缺乏想象力的管理者不可能从另一个不同的、全新的角度去观察和理解。

我得承认，有丰富想象力的人并不是太多，但他们也不像人们认为的那么稀少。想象力需要被激发后才能充分发挥出来，否则它只能是一种潜在的、尚未开发的能力。不同意见，特别是那些经过缜密推断和反复思考的、论据充分的不同意见，便是激发想象力的最为有效的因素。

I:在这个片段中，作者讲了管理者运用好反面意见能带来的三点好处，一是避免被个别人或部分人误导、操纵，二是能让管理者有可替代方案，供他选择和做决定，三是能触发管理者本人发觉他未曾考虑到的问题，将更多的可能性体现出来。

（意译原文案例）：作者在讲述上面三点时进行了举例，考虑到作者所处的年代和国情跟我们有较大差异，我重新举一些更容易理解的例子供大家思考。

关于第一点，避免被个别人或部分人误导、操纵。例如：领导只听一个下属的采购建议，很有可能会导致价格虚高，质量又不好。如果进行多方比价，采购到满意物品的概率会更高。

关于第二点，能产生替代方案，在紧急的时刻供选择。例如：上周吃饭时，一个小伙伴出去买饮料，大家提醒要带现金，但他觉得现在手机出门就够了，恰巧便利店没有开通快捷支付，导致无法购买。如果当时他听从大家的建议，带上现金，他就不用再跑一次。

关于第三点，激发想象力，有更多的可能性。例如：我们公司在产品策划上，大家用激发想象力，头脑风暴的方式，做出了顾客十分认可的方案。

 拆书家提问设计：

好的，上面我们已经结束了我们的I部分，我们刚刚学习了运用反面意见的3个好处，下面我们做个演练。

请大家认真听一下要演练的场景：

一个网络微课平台的负责人，一周要推两节微课，都需要找外部老师合作，有一次计划中的老师突然放鸽子没有来，他只能顶替上去，结果学员反映果然很不好。

现在这个负责人想要解决这个问题，我们就分成2组，现场进行演练，其中一人扮演网络微课平台负责人，另外一个人扮演提出反面意见的人，10分钟后，请平台负责人分享2点：1.这个问题的解决方案2.提供反面意见的伙伴给你带来的帮助。

学习者案例记录：

（第一组）

解决方案：

1. 合作协议中明确责任

出现意外时，老师负责推荐一个人可接替他分享

2. 事先准备意外预案

准备A、B、C 至少3种方案，比如其中一种，可让老师提前准备好课件与语音，老师有意外无法参与，让其助手代劳，播放相关资料。

3. 征求学员意见

发生意外，可提供学员几种选择，让学员觉得受到尊重；

提方面意见的伙伴的帮助：

1. 会提出更多解决方法的可能性 

2. 洞察我的思维漏洞 

3. 互相刺激产生新的想法

（第二组）通过拆书家讲解场景可以看出在这个微客平台中某一话题只与一个老师合作，从表面看这个主题的输出主要依靠这一个老师，似乎这个平台被这一个老师绑架。为了增强平台应对突发事件时的灵活性，通过利用反面意见讨论得出以下两点解决方法。

1、从增强平台协调资源的灵活性角度考虑，可以与多个老师合作，并且各为老师提供一定的费用，本期主讲与候补老师在费用上区别对待。并且在一开始就签订相关协议，需要指明如果本期你负责的课程因为一些个人原因不能开课，需要提前一段时间向平台说明，为平台协调资源预留时间。

2、从平台输出方式角度考虑，可以对平台的运营方式做一些调整，由完全输出型转变为输出+分享的形式，在每期课程结束后抛出一个话题，请学员写出自己对这方面的理解并投稿至平台邮箱。经过筛选后平台与学员沟通请他作为后面某一期的主讲，并且在分享完成后将分享内容在平台公众号进行内容推送，同时支付该学员一定费用以及公众号中打赏所得费用。

提方面意见的伙伴的帮助：

1. 会有更多的思路 

2. 可以客观察觉出我方案的不足

3. 可以激发出想象力，会有更多的好想法