开场：
一、 自我介绍
大家好!我叫余娟，我是一个正在学钢琴的工程造价师。今天我进行的是2-2的拆书升级打怪。为了今天能够更好的学习交流，我们先进行分组，今天就晓雪和阿英一组吧。
今天要和大家一起分享的书就是我手中的这本书《正面管教》。这本书虽然是育儿类书籍，但适合所有想提升沟通能力的小伙伴，因为沟通的底层逻辑是一样的。相信今天的学习一定会让你有所收获，接下来我简单的介绍一下这本书。
二、图书介绍
F（特征）：这本书的作者是简.尼尔森。这是一本育儿管理类的书籍，教我们如何用和善而坚定的管教方法，让孩子学会一系列人生和社会技能。
A（优势）：自出版以来，被翻译成16种语言，畅销全球，在美国销量超过400万册，美国之外超过200万册。相较于其他同类书籍，这本书结合生活中大量孩子与父母相处过程中的真实案例，生动鲜活，通俗易懂，讲了一系列简单实用的工具，可操作性强，学习了马上可以应用，是父母、老师管教孩子不可错过的经典之作。
B（利益/作用）：
B1: 我们常常苦恼于到底该严格管教还是快乐教育，这本书教我们如何在轻松和谐的氛围中，让孩子感受到被尊重和鼓励，学会独立、自主，懂得感恩，勇于承担责任，学会解决问题。
B2:今天我带领大家学习书中的一个片段，当你感到你和别人沟通有障碍，造成了对方对你的敌意和不满时，可以使用四步法来赢得对方的信任，让对方学会合作与你共同解决问题。
三、阅读原书拆页
下面大家花一分钟时间阅读下原文内容，阅读完示意下我，片段摘录自《正面管教》P26-27页。
“赢得”孩子
当孩子们觉得你理解他们的观点时,他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了,就会更愿意听取你的观点,并努力找出解决问题的方法。记住,在孩子们感到你的倾听之后,他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法,它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。
赢得合作的四个步骤
1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是的
2.表达出对孩子的同情,而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为,而只是意味着你理解孩子的感受。这时,你如果告诉孩子,你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。
3告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤,孩子此时就会愿意听你说了。
4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法,你可以提出一些建议，直到你们达成共识。
四、拆书家讲解引导
What ：这个片段讲的是当孩子遇到问题不合作时，如何运用四步法来赢得孩子的信任，让孩子感受到被理解，并能够学会合作去共同解决问题。
How:那接下来我们看一下是哪四个步骤：
1、表示理解，核实感受。
2、表达同情，分享经历。
3、发表感受，表示关心。
4、寻求合作，解决问题。
Why:
在我们的日常工作、生活中，当同事不愿意配合工作时，我们会心生不快，当孩子没有完成作业哭闹时，我们会怒火中烧，当老公葛优躺刷手机，我们会怨气连天，这样会严重影响我们跟家人、朋友、同事的关系，让身边的人跟我们渐行渐远。
【反例】:
这让我想起了上周三一个同事拿着一份报价单气愤地说：核实报价又不是我的工作职责，凭什么给我做，我当时就弱弱地说了句：领导安排的有什么办法列。后来她就说：那以后工作就随便分，还管什么职责。当时整个办公室气氛就很紧张。学习了今天这个片段我才意识到我没有换位思考去理解她。
【反例变正例】
如果运用今天的四个步骤我会这么做：
1、表示理解，核实感受。你是因为领导安排了不属于你工作职责内的事情而生气，觉得不公平，对吗？
2、表达同情，分享经历。我特别理解你，上次我还不是因为领导让我负责合同谈判，这也不是我的职责，我当时也很郁闷。
3、发表感受，表示关心。看你刚才一直为这个事情生气我也不好受，你说我们为这点工作弄得大家不开心也划不来。
4、寻求合作，解决问题。 你看有没什么我能帮忙的，我们一起想办法看怎么处理合适。
我相信通过这样的沟通，同事能够感受到被理解和关心，会愿意跟我一起来想办法解决问题。
Where【适用边界+预防异议】：
适用边界：这种方法既适用于当孩子遇到问题，不合作，父母、老师与孩子的沟通，也适用于在工作、生活中，当家人、朋友、同事不配合的沟通。
1. 有人会说，当孩子哭闹的时候，我自己都炸锅了，哪里还有心情去跟理解、同情她，跟她一起想办法，我也控制不好自己的情绪，太难了。事实上，如果你不管理自己的情绪带来的时间、精力的浪费，会严重影响孩子解决问题的能力和亲子关系，所以这就是为什么我们要学习，我们需要有意识去调整自己，养成习惯了就做到了。
还有人会说我让孩子跟我一起想办法，他要么就不做声，要么就说不知道怎么办。这里可以鼓励孩子说我相信你是一个很会解决问题的人，为什么不想一想呢，半小时后我们再碰头，看你想出了什么好办法。如果还是不知道，我们可以给他提供建议。
五、【分步催化1】请大家认真想一想，未来一周或一个月内，你可能会遇到的辅导孩子作业炸锅，同事不配合你工作，朋友不帮忙等事情出现？请思考1分钟，这里只需要想出这些不好行为就可以了，稍后我们再思考具体行动。在组内交流1分钟，然后我们请一位小伙伴分享。
【学习者案例记录】：
阿英：下周五我让孩子练习钢琴准备上周天的课，孩子不愿意去练习钢琴。
【A2催化学习者运用】
六、【分步催化2】感谢小伙伴的分享！刚才我们已经想到了具体的场景，那么大家今天学习了“赢得合作的四个步骤”，会怎么做呢，请大家对未来的行动计划进行一个规划。
先花2分钟在组内交流，然后我们请一位小伙伴分享自己的应用。
【学习者案例记录】：
晓雪：我的孩子早上不愿意穿衣服起床吃早餐，我会用今天学习的四步法跟他沟通：
第一步，表示理解，先跟他确认，你是现在还不想起床，想再睡一会，起来了暂时还不想穿裤子，是不觉得冷，是吗？
第二步，表示同情，共情，妈妈有时候也有不想起床
第三步，妈妈看你不穿裤子，又担心你冻到，吃不到早餐影响健康，妈妈也没办法安心上班
第四步，你看我们要不要一起商量下看怎么解决呢
【分享环节总结】谢谢今天小伙伴的精彩分享，相信通过今天的学习，我们在工作和生活中，对人会多一份理解和包容，只有别人感受到了来自于你的关心、理解和尊重，才会与你产生链接，愿意与你共同解决问题。
今天的拆书到此为止，希望今天的学习对大家有所启发和帮助。谢谢大家的参与和聆听。
