一个能避开陷阱的有用的方法就是“三次原则”。

三次原则非常简单，让对方在一次对话中对某件事情同意三次，它可以让你在任何时候把想要发挥的力量增强三倍。通过这个原则，就能事先发现问题。因为人确实很难连续地说谎或做伪证。

当我第一次学到这个技巧时，我的最大顾虑是，如何避免让自己像一个破唱片机一样重复“说话”？

我悟出的答案是:你要使用不同的技巧。

当对方第一次同意某事或给你承诺的时候，是第一次说“是”。第二次，你可以标注或总结对方所说的话，然后对方会回答“你说得对”。第三次可以是一个包含“如何”或“什么”的校准问题，内容关于协议执行，问对方什么是成功的必备因素，比如“如果进展不顺，我们该如何做”。

这三次可以是同样内容的校准问题，用三个不同的方式来提问，比如“你面对的最大挑战是什么?我们最需要解决的是什么回题?在你看来要想顺利推进，最大的困难是什么?”

无论用哪种方式提问，同一个内容重复三次就能发现真假，也能发现我们在上一章中谈到的语言和体态的不一致。因此，下次如果你不确定对方是否真诚或是否做出了承诺，就可以试试这个方法。

WHAT：

本片段介绍了一种在谈判或者工作中核实对方给出的承诺是否可执行的方法——“三次原则法”

通常的做法：

我们在职场中，避免不了与人合作。当你和对方提出要求时，他/她说好的，知道了。，

通常做法的后果：

你感觉对方是同意了你的建议，实际上却等不来结果，最后变成了不同意。

WHY：

有时人们会因为不习惯直接拒绝别人，或者怕麻烦简单的给出了随便的“是”来敷衍，而不利于事情的推进。用片段中的三次原则法可以快速辨认出这种虚伪的“是”，进而推动事情的进展，因为人真的很难连续说谎3次。

HOW：

那该怎么做呢？

对方第一次说同意或给你承诺，我们把这算第一次“是”

比如打电话给客户通知缴费，客户可能回答说好的，或者知道了

第二次可以用”你的意思是......？““我感觉到你.....”这样的句式总结对方话语的意思或者标注对方的弦外知音，比如担忧或者愤怒等情绪，然后对方回答“你说得对”，这是第二次“是”

比如客户上次同意缴费了，转账后显示余额不足后再次联系客户“先生，你好，上次电话联系您保单到期缴费您说会存上，我看余额不足，您是忘记了还是对这个保单有其他顾虑？”

第三次是一个包含如何才能确保成功执行承诺执行校准问题，问对方万一出现意外怎么办？比如“如果进展不顺利，我们该如何做”

举例：当客户表示缴费却一直没有扣费成功，“李先生，你好，上两次沟通你表示会缴费，我看这张保单已经多次转账未成功，为了你的权利继续有效，请问什么是阻碍你缴费的原因呢？或者问我们需要解决什么问题才能保障你顺利缴费？

反面案例：

3月份到期的一个客户李先生，电话沟通中答应缴费的，宽限期即将过了还是没有交费。去面访客户见到了客户爱人，也是答应缴费的，到了宽限期最后客户说钱周转不过来没有缴费成功。

反面案例加工：

结合刚才的例子，完整的表述可以是这样的：李先生，你好，你看宽限期还有12天就结束了，是什么因素是让你不能缴费呢？经济困难的话在宽限期前3天不能排除掉，我们采用分期缴费的方式先交500元一个月可以吗？还是你先从别的地方周转下避免保单停效造成的损失呢？

这样我就能判断李先生到底是不是想缴费。

WHERE：

三次原则的 方法适用于在生活沟通或者交易中遇到你不确定对方给出的承诺是否可执行的，不适合非常确定的事情，那就是啰嗦了

大家回想一下，近期有没有遇到过这样的情况，在你的工作或者生活中，对方明明答应了你却没有做到？比如老公答应了吃饭后刷碗？或者你和同事协商好的互相协作的工作你心里打鼓他能否做到？或者是你和客户谈好的协议你担心是否能执行？

咱们两两一组，给大家3分钟时间进行讨论，并将自己的案例记在便签上，待会我会请一位小伙伴来分享。

案例整理：

阿静老师分享约新手拆书家小小定级，小小回答说好啊，然后就没有了消息，定级的事情就没有了下文。

好，基于前面大家想到的情景，结合我们今天分享的三次原则得到真诚的承诺，如果再有一次机会，回到当时的场景，你会如何表达呢？请大家把想法写在便签上，一会我再请一位小伙伴来分享。

案例整理：

如果回到当初约小小定级，小小答应好的时候，阿静老师如果能追问：小小你看我们定级安排在周一晚上看可以吗？如果周一晚上时间太紧周五晚上也可以，小小再次给了 肯定的回复。阿静继续追问，小小你定级需要先准备预备表，你看你什么时候给我？这次如果小小再给了肯定的回复，我们就能确定他的承诺是真诚的了

最后，我们一起来回顾下今天分享的拆页，想知道对方是否真的同意，用三次校准的方法判断。希望大家在工作生活中，能够通过这个技巧不断提升自己的人际互动技能，提高沟通的效率！我的拆书到此结束，谢谢大家的陪伴！