开场:
大家好,我是雪梅,很高兴参加本次拆书活动,我的三个标签:
1.自由工作者:时间自由、财富自由、心灵自由,三个自由,我已经完成1/3了,继续加油完成剩余的2/3。
2.终身学习者:我喜欢学习,我坚信学习可以改变命运。无论是知识类,还是技能类。重点是学以致用,学以致富。
3.一名房产财商践行者。半年内从0-1,我成了拥有14套房子的包租婆,并购置了一线城市的优质房产。
期待在拆书学习的路上互相促进,共同成长。
今天和大家分享,在沟通或谈判中,如何达成双赢。
首先请各位阅读下原文。
哈佛法学院的教授罗杰·费舍和威廉·尤利在二人合作出版的《走向共识》一书中建议在谈判中坚持“原则”,而不是“立场”。虽然他们并没有使用“双赢”一词,但是倡导的精神和本书不谋而合。
他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来,要注重利益而不是立场,要创造出能够让双方都获利的方法,但不违背双方认同的一些原则或标准。
我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程:
首先,从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑,有时甚至比对方理解得更透彻。
其次,认清主要问题和顾虑(而非立场)。
再次,确定大家都能接受的结果。
最后,寻找实现这种结果的各种可能路径。
这个片段讲述的是如何做到双赢。
Why:
你见过谈判桌上的两不相让吗?
又或是吵架时的“你死我活”吗?
你想过是为什么会有这种场面的发生吗?
因为当局者往往觉得道理比效果重要!
他们忘记了谈判的最终目的,
他们忘记了双方为什么而沟通。
那怎么做可以避免对抗,避免争吵升级呢?
找到双赢的办法!
How:
那我们怎么做才能达到双赢呢?
首先,想“对方所想”。
一定要站在对方的角度想:“我在乎什么?”“我担心什么”
其次,找到“主要问题”。
双方未达成一致的主要问题在哪儿?关于主要问题,还有哪些顾虑?
再次,确定“结果”。
找到双方都能接受的结果,并确定下来。
最后,寻找“实现路径”。
根据“结果”,寻找实现路径。
Where:
在谈判过程中,以及双方沟通事情时,都需要以“双赢”的方法逐步推进进而解决问题。
这个方法适合在双方还有理智的时候,不适合已经被情绪占了上风的时候。因为一旦情绪占了上风,很多正常的话说出来都会“变味”。情绪占了上风时,就先暂停,情绪冷却后,再用“双赢”的方法解决问题。
A1:
【激活经验】
左手边为一组,右手边为一组;
现在请每个人想一个你在生活中经历过或见过的,因为使用双赢或者没使用双赢的方法导致沟通顺利或争论升级的案例,并在小组内分享。
【学习者案例记录】——范范姐案例前段时间,我们做课程规划,课程讲师里有个美国人,因为国外国内各种情况不一样迟迟不开展下一步。我就用了双赢的思路,了解到她最在乎的点是什么,是版权问题。而我们希望合作。最终采用通过合同约定版权有效期来达到双方都满意的结果。
A2:
【催化应用】——规划未来运用
接下来请每一个人设计自己在未来具体什么时间,地点,按照双赢的思路完成一件什么事情。
在什么样的场景下产生了分歧?另外一方最在乎的是什么?双方最主要的分歧点在哪里?双方都能接受的结果是什么?怎么达成这个结果?把它一一写下来。
由于时间关系,小伙伴写的案例,我们下来再互相交流。