拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 2021年合肥霸都分舵第22场拆书活动 所在级别: TF1-2 学习主题: 三个步骤教会你真诚具体的表达感激

开场:

大家好,我是静心。我是本次晋级TF1-2拆书家,一个爱学习,有目标,善沟通的人。

【图书介绍】

今天我的拆书片段出自《非暴力沟通》,作者是马歇尔•卢森堡博士。他有着50多年来的非暴力沟通实践经验。他提倡让尊重、理解、欣赏、感激来主导生活。这是一本沟通类的实用工具书,该书侧重于探究语言背后想要表达的情感和需求,从而消除分歧,化解冲突。今天我选取了书中179页至180页的一个片段,主题是三个步骤教会你真诚具体的表达感激。现在请大家花一分钟时间,阅读片段内容。读完后请示意我,谢谢。

片段一
R 原文片段

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;

2、我们有哪些需要得到了满足;

3、我们的心情怎么样?

在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者:(在研讨班结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”

马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”

参加者:“为什么呢?”

马歇尔:“在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者:“什么样的信息?”

马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助?”

参加者:“哦,你聪明过人。”

马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。”

参加者:“是的。

马歇尔:“听到这两个观点时,你的心情怎么样?”

参加者:“我感觉一阵轻松,对将来更有信心了。”

马歇尔:“现在,我想知道,这两个观点使你什么样的需要得到了满足?

参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。

这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点运用非暴力沟通表达感激的方式能让对方感受到你的真诚,对方也将获得满足感、成就感或价值感。反之如不懂得如何去感激不陈述事实,只是泛泛的重复说感谢说不到点子上,对方很难接收到你的感激之情。时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。

I 拆书家讲解引导

我看大家都已经阅读完了,那我分享一下自己对这个拆页的见解。在日常工作和生活中,当我们获得别人帮助后,如何运用非暴力沟通三要素(事实,需要,感受),向对方表达感激之情,并让对方能够感受到我们的真诚,同时乐于接受我们的感激。

非暴力沟通表达感激的方式可以帮助我们发自内心真诚的去赞美和感激,使对方心情愉悦,接受赞美。同时可以让对方发现自己身上的闪光点,增进双方感情。反之,如果不能用语言具体的描述感激,只是通过微笑或者说声“谢谢”来表达,并不能有助于深化彼此的联系。

怎样真诚具体的表达感激呢?按照以下三个步骤去做即可。

1.描述事实。对方做了什么事情让我们心存感激。比如老公给我买了一个颈椎按摩仪。2.表达需要。对方做的事情满足了我们哪些需求解决了什么问题。老公给我买的颈椎按摩仪,不仅缓解了我颈椎强直的症状,同时也让我的精神得到了放松。

3.说出心情。说出需求得到满足后内心的真实感受:老公的关爱使我感到很幸福。

这个方法可以用在生活中的方方面面,比如夫妻之间,亲子之间 ,家人朋友之间,以及工作当中,当你接受到别人的帮助时,都可以用此方法具体真诚的表达感激。不适用于生活中的举手之劳,礼节性的客气,比如端茶倒水之类的情况。

为了便于理解这三步是怎样运作的,和大家分享一个我自己的小例子。

上个星期三的上午,我和同事在社区走访调研,当天的气温高达35度。中午,当我满头大汗气喘吁吁回到家时,女儿的举动让我倍感欣慰。我对女儿说:宝贝,你早早的把我的卧室空调调成舒适模式,把熬制好的绿豆汤加上冰沙。这样能缓解高温给我带来的不适感,同时让妈妈感受到了幸福和美好。宝贝,有你真好。谢谢你!

A 学习者拆为己用

【A1】激活经验

为方便一会分享交流,我需要先分一下组,两人一组,总共两组。我们读过了这个拆页,学习了如何真诚具体的表达感激。那么大家请想想自己有没有经历过类似的情景。工作中,生活中,等等都行。请在组内与小伙伴分享讨论一分钟。两分钟后,我们将邀请一位伙伴来给大家分享。好的,时间到。我看到大家都在积极讨论,那现在我请小组里选出一个人分享自己的经历。

小伙伴刘怀影的分享:我刚到公司上班的时候,有很多事情不熟悉,同事和领导都很热情,给了我很多帮助,而我是一个不善于表达的人,只会说谢谢,或者笑一笑就过去了。有很多感激的话说不出来,不知道怎么说,同事之间也没有因为这些有过多的介意。

非常感谢怀影的分享,我们把热烈的掌声送给她。

【A2】催化学习

接下来请大家设想一下,在未来一周,你会对谁真诚具体表达感激呢。请大家用一分钟的时间来思考,并将你的目标与行动写下来。注意要有明确的时限,可观测可衡量的行动目标具体的步骤和做法。以免表决心,喊口号。

好的,我看大家都写好了。再次请怀影分享一下具体应用:我上高中的孩子,每个星期回到家后,婆婆都会准备很丰盛的一顿午饭,全家人会在一起吃个饭,我们对这些都已经习惯了,知道婆婆很辛苦,但很少会表达感谢。下一周再在一起吃饭的时候,我会对婆婆表达感激,会具体说她做的哪一道菜好吃,我们特别爱吃,因为她的付出我们能有一个相聚的机会,我们感觉到很幸福。

最后,我们来做个总结:表达感激三步骤——描述事实,说出需求,表达感受。

我的分享到此结束,感谢大家的聆听与陪伴。希望我的分享可以帮助到大家,谢谢!