承诺一致

我们已经见识到，看似无关紧要的承诺能让人作出更深入的一致性行为。而书面宣言这种承诺方式的好处就更加明显了。第一，它成了一个行为已发生的物证。他或许可以忘记或否认自己的口头发言，但写下来之后，一切就成了白纸黑字。那上面是他自己的笔迹，再怎么开脱也没有用了。这样一份文档，会驱使他调整自身的信念和自我形象，使之与先前没法抵赖的行为达成一致。第二，书面自白可以拿给其他人看。当然，这就意味着可以用它来令其他人信服，劝说别人朝着声明里的方向改变态度。更重要的是，书面承诺能令其他人信服：写这份东西的人，真心相信自己写下来的事情。

书面声明能有效地真正改变人，原因之一在于它们很容易公诸于众。一条重要的心理学原理：公开承诺往往具有持久的效力。

杰出心理学家莫顿·多伊奇和哈罗德·杰拉德所做的一个著名的实验，阐释了当众承诺是如何进一步带来与之一致的行为的。

实验的基本过程是给大学生们看一些直线，让他们先在脑袋里估计一下它们的长度。此时，一组学生需要公开自己的最初判断，把估计值写出来，签上名字，交给实验人员。另一组学生也得对自己的估计作出承诺，但他们只需把数值悄悄写在一块磁性书写板上，并可趁着没人看见将之擦掉。第三组的学生完全不需要对自己作出承诺，记住最初的估计值就行了。

通过这样的方式，多伊奇和杰拉德巧妙地作了安排：让一部分学生对自己的最初决定当众作了承诺，一部分学生私下作了承诺，一部分学生完全不作承诺。多伊奇和杰拉德想找出三组学生里哪一组在知悉自己的判断不正确以后坚持到底的可能性最大。所以，研究人员拿出新的证据告诉所有的学生，他们最初的估计是错误的，现在有机会更正自己的估计值。

结果非常清楚。没把自己的最初估计写下来的学生，对这些选择是最无所谓的。看到新的证据不支持他们脑子里作出的最初决定，这些学生立刻受了影响，赶紧改成了看似“正确”的决定。较之这些没做过承诺的学生，光是把估计值写在磁性板上给自己看的学生便不那么乐意改变主意了。尽管他们是在谁都不知道的情况下对自己作出的承诺，把最初判断写下来的行为，仍然使得他们对新数据产生了抗拒情绪，他们坚持最初的选择不愿更改。然而，多伊奇和杰拉德发现，最不情愿改变初始立场的，还要数那些把最初的估计值当众记录下来的学生，公开承诺把他们变成了最顽固不化的人。

Where: 我们在日常生活工作中，当对方向我们承诺后，总会希望对方能信守承诺，说到做到

A1：我的案例

去年8月小孩要求我换一部手机，初衷是用于上下学的联系，因担心伤害他的视力和影响学习，于是买之前口头说好了手机使用时间和管理方式，到手后小孩执行的效果并不理想。

What: 原片段就告诉我们为了提高让对方履行承诺的概率，防止变卦，使用 “承诺一致”的方法是如何做的

Why: “承诺一致”可以理解为，当人们公开承诺了写下来的目标，压力会迫使言行与它保持一致，人们会用行动证明先前选择是正确的。

（人们常规做法）平时，当我们希望对方履行承诺时通常使用口头确认方式，再或者就采用大堆道理希望促使对方执行。

「不那么做的坏处」

如果不用承诺一致法做，说好的事情对方也会很容易改变初始立场，不再履行和执行承诺

就像案例中，一部分完全不做数据估值承诺的学生在受到外界信息影响后很容易改变了最初的决定，而另一部分当众做出了数据估值承诺的学生是最不情愿改变初始立场的。

How（行动建议）承诺一致的具体步骤：

第一：写下目标：让承诺者把目标写下来，建立对目标的承诺感

第二：公开承诺：当众把目标公开，最好是对他有影响力的人

第三：反馈承诺：如果承诺者偏离目标时，给与反馈

如果坐上时光机回到当时的场景。假如我学了这个方法，我会怎么做？

第一、写下目标：小孩在提出买手机时，我可以引导：“儿子你想用手机主要做什么用”；他会说“与家人和同学方便联系”。我继续引导：“怎样才能保证手机的使用不伤害你的视力呢？”。儿子：“妈妈我可以限制手机使用时间，上学期间不用，周末每天使用2小时怎么样”。最后我会说：“那可以把你的自我要求写到我们的家庭行动指南里吗？这样可以考虑买手机”，儿子肯定开心：“好的，我现在就写”

第二、公开承诺：让孩子组织家庭会议，把行动指南内容公开告知外公外婆爷爷奶奶和爸爸。并张贴出来

第三、反馈承诺：如果孩子在使用期间出现管不住自己的时候，家里的每一个人都可以给与反馈

这个让孩子履行承诺的方法，效果远远大于用大道理和唠叨这些无效方式。

A1激活经验(显像提问)

请大家回想一下，在最近的一个月时间，我们有向家人、同事、朋友提出过什么要求，对方明明同意了，却不履行或反悔的吗？例如爱人答应减肥，孩子答应早睡早起；同事答应本月的工作目标，父母答应不乱发脾气，或者自己给自己设定的成长目标等等

是什么事情，发生时间，有什么过程和结果，请大家用2分钟在小组内分享这段经历。

学习者Nana案例：

是自己对自己的要求：最近给自己定了一个早睡的计划，每天晚上10:40睡觉，而且还调好了闹钟。但是现实是我忙完工作就是晚10点，再陪儿子玩一会，就10:30了，想着小孩终于睡着了可以自己放松一下，结果刷剧一看就是12点，中途闹钟有响铃，我也是选择无视直接关闭。但是第二天早上起床又会很后悔。陷入纠结

A1+ 反思加工

现在我们就想到刚才那个被他人反悔的例子，如果运用刚才学到的“承诺一致”法，想想如何巧妙的去引导对方写下目标，公众承诺和反馈承诺，让对方答应后就照做不反悔。

请大家用3分钟时间在小组讨论，然后再请小伙伴和我们分享

学习者宗介案例：

使用承诺一致法我可以应用到 我最近的工作中，我与团队正在进行本月的目标，还在想用什么方式激励和推进比较好。学了今天的方法，我想让团队成员自己领取目标，公众承诺的场景就在会议上进行。最后承诺反馈，我的理解是外界对承诺者的反馈，所以我会定期复盘，确保大家的行为没有偏离方向。

学习者Nana的案例：

我用这个方式来管理自己吧。首先把早睡早起的行动步骤 写下来，然后告诉我家里的每一个人，再张贴在墙上，来提醒自己。承诺反馈的话，我就每周复盘一次，确保每周都有完成率的进步，比如这周是3天，下周我就定目标是4天，就这么办

学习目标：通过今天的学习，大家下次再遇到“想开空头支票”的行为时，可以运用“承诺一致性”工具，进行改善。让对方主动兑现承诺，增加我们达成目标的概率