接下来邀请各位花上几分钟的时候阅读我刚才发给大家的折页片段，阅读完后请举手示意我，谢谢！

【R】原文片段《正面管教》P26

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才可能更听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作四步法：

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾经有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你的真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

好的，我看到大家都已经阅读完了。

{what}:

片段中作者提出，用“赢得合作四步法”和孩子进行沟通，尊重并理解孩子的感受，让孩子感受到被理解和感同深受，营造让孩子即愿意听又愿意合作的积极氛围，以此来达成共识从而引导孩子关注于解决问题。

{HOW}:

具体要怎么做呢？作者给到了我们以下四个步骤：

1. 表达出对孩子感受的理解：接纳孩子当下的情绪并对孩子的感受表示理解，但重要的要向孩子确认你的理解是否有误。比如：“妈妈感受到你现在很委屈，对吗？”

2. 表达出对孩子的同情：向孩子表达我理解你为什么会有这样的感受，同时分享自己过去类似的经历。比如：“我明白你被老师误会很难过，偷偷告诉你妈妈上学的时候也被老师误会过说我没按时交作业还被老师打了手板，特别生气。女儿要帮妈妈保密哦”

3.向孩子表达你的感受：有了前面两步的铺垫，孩子在被倾听的时候也就更愿意听你说的了。说出孩子的行为给你带来的感受，但避免说教和评价。比如“你回家没换鞋就往卧室跑，鞋底不干净和很多细菌，妈妈看见很难受，妈妈是有点生气的。”

4.引导孩子解决问题：提问引导让孩子自己思考找出解决问题的办法，同时试着提一些建议共同探讨达成共识解决问题。比如：“以后你如何避免类似的事情发生？”“这件事你准备采取什么办法来解决？”

{WHY}:

通过以上的步骤，我们可以提前营造孩子愿意听的氛围，让也们先觉得自己是被接纳的、被理解的，之后就会更容易和我们达成共识。

如果总以家长的身份去暴力、威胁、讲大道理等将我们的思维模式强加于孩子，长此以往孩子会变得没自信、没主见、什么事都问过你。部份孩子还会产生敌对或者不满、叛逆。

举例：

为更好地说明这个现象，我举个女儿的例子。

我家姑娘现在处于青春叛逆期，但凡我一开口要说什么她就是“我知道了，行行行，别说了”每次洗澡后总是忘记洗自己的贴身衣物，我又看不惯特别抓逛，每次总催过几次人家才左晃右晃不紧不慢去收拾，而且是一脸的不耐烦。我越催她就越不急，慢慢我感觉我成了她的“闹钟”我不叫她就不洗。

我就是运用了今天的片段学习“赢得合作”四步法解决了女儿的这个习惯的。

第一步、表达出对孩子感受的理解。妈妈感受到总是催你你有点烦，你一定不喜欢妈妈总在这件事上说你对吗？

第二步、表达出对孩子的同情。妈妈记得我小时候也经常被外婆念叨，女孩子要注意个人卫生呀、你已经有生理期是大姑娘了要注意保护自己呀、贴身衣物是自己的隐私不能乱放、多喝热水不要光脚....妈妈那个时候和你一样嫌弃外婆唠叨叨的。因为我已经长大了，我想自己安排 。

第三步、向孩子表达你的感受。妈妈想着女儿已经长大了，内衣裤属于自己的私密物品，随意放在公共区域妈妈看到很难受。第一是家里还有其他成员比如舅舅也需要用卫生间，第二存放在洗手间不干净容易感染细菌，容易生病，那样妈妈会很心疼你。

第四步、引导孩子解决问题。女儿说“每次我不是故意不洗，我是想先出来吹吹头发再回去收拾有时候就忘记了，反正妈妈会叫的，那就等她叫我再洗了”。妈妈想知道你准备怎么调整这个习惯呢？女儿说以后我洗澡前就先洗好贴身衣物就不会忘记了。妈妈以后您可以不要一直催我吗假如我真忘了只要提醒我一声就可以了。

预防异议

有的朋友或许会说家长就是权威！孩子就是欠收拾不听话揍一顿就好了。如果你真这么做了会发现孩子下次还是会犯同样的错，她当时只是迫于打不过你而逼着自己承认错误，然而她并没有理解这件事真正错在哪里。同时她的内心感受是反正妈妈从来都不相信我，根本不理解我的感受。长此以往只会更加不愿意和你沟通和倾诉，导致越来越叛逆。

其实同情理解他的感受，并不代表认同她犯的错误是对的。目的是帮助孩子把情绪缓和下来，先营造一个沟通的氛围，才能让孩子打开心门更利于有效的解决问题，当然这也需要我们有一个刻意练习的过程。

适用边界：

“赢得合作”适用的场景和对象挺多，不止用在亲子沟通中，也可以用于客户、同事、家人的沟通，我们都可以运用用四步法赢得合作达成共识解决问题。

分步催化1：激活学习者联想一个对应场景

接下来邀请大家花几分钟来讨论，设想一下未来一周可能发生在你身边的场景：比如孩子放学回家你想让他先写作业，他偏要先看电视玩手机？又比如孩子的玩具你想让他玩后自己收拾，可他偏偏丢得满屋都是..。老公总是不管教孩子不管家务？……您会涉及到哪些情景？大家可以分别在小组讨论，也可以在便签上写出关键字。

学习者锐群分享：

我家有两个孩子，大的孩子都会主动写作业一般在吃饭前写完，小的孩子就不主动，比较调皮每次都是要先玩。

分步催化2：规划具体应用

我发现大家讨论的大多是与孩子间的问题哈！接下来请大家进一步思考下将您刚才想到的场景如何运用我们刚刚学到的内容去“赢得合作”？给到大家几分钟的时间小组讨论并写出您的便签，大家需要留意的是您的步骤清晰，有时限 ，目标清晰明确。

稍候我们将邀请小伙伴来分享。

学习者：锐群分享

通过今天的学习要怎么去用呢？

因为刚好明天是周一，明天下等放学可以用这个知识点和孩子沟通

第一步：表达出对孩子感受的理解。孩子你每天放学不想先写作业是不是太累了，想先放松一下，他肯定会说是的。

第二步：表达出对孩子的同情。其实爸爸小时候也很贪玩，想着先玩够了再来写。

第三步：向孩子表达你的感受。其实爸爸是很担心你不先写作业的话，那么到了晚上你写作业的时间就缩短了，没办法保证在睡觉之前完成。这样会影响睡眠。

第四步：引导孩子解决问题。爸爸想知道你想怎么来解决这个问题呢？这个时候他就会有他自己的思考和主意，掌握自己的时候和主动权，以此来达成共识。

总结：感谢锐群的分享，很棒！那么我们天的学习就到这里，希望今天的学习能让大家实践到各自的生活中。其实教育孩子不是一朝一夕的事情，小树苗也不是一夜就长大的，需要我们日夜努力地浇灌最终才能成为一棵参天大树。因此建议大家不妨对孩子多一些耐心和理解，享受静待花开的过程，赢得与孩子的合作。其实你会发现每个孩子都有非常优秀的一面，他们是乐于接受平等温和的沟通氛围的。

感谢大家的陪伴，谢谢！