开场:
自我介绍
各位伙伴们晚上好!我是一级拆书家,曾燕。
我的三个标签:全职宝妈,终身学习者以及未来的三级拆书家,今天很高兴能为大家带来我的2-2的拆页讲解。
图书介绍、学习目标(2分钟)
技能要点:【FAB介绍法&图书是实用类,在FAB介绍法中,能够清晰辨别出聚焦于图书和学习主题的F、A、B】
图书介绍
今天我选择的片段出自于《非暴力沟通》,下面我将用FAB法来介绍该本图书:
F:这本书的作者是马歇尔.卢森堡博士,国际非暴力沟通中心创始人,他发现了神奇而平和的非暴力沟通方式,即沟通四要素观察、感受、需要和请求,依照它来谈话和聆听,人们可以获得高效沟通,致使双方情意相通,和谐共处。
A:该书在各大书籍榜单中是首要推荐,豆辨评分高达8.5分,很多学者、老师都推荐这本书,行文简单,通俗易懂。
相比同类型书籍,它是一本非常实用的沟通类书籍,沟通技巧步骤清晰,案例讲解生动,引人入胜,读者很容易理解书中表达的意思,而且书中的方法可以运用在各种生活、工作场景中,学以致用。
B:这本书提醒我们倾听内心不同的声音,教会我们诚实、清晰的表达自己,如何在日常工作生活中更好地运用谈话方法化解矛盾冲突,学习区分观察和评论、体会和表达感受,了解自身需求,懂得请求帮助,改变愤怒的思维模式,表达感激,全心全意爱自己,爱他人,赢得高效沟通,创建友爱的环境。
学习目标
技能要点:【设定学习目标,包含学习者可被观察到/被测量到的行为或动作,现场学习者设计清晰体现了该学习目标】
希望大家在跟随我完成本次RIA现场学习后,大家在工作或生活中遇到愤怒的时候,能够使用表达愤怒四步法,既可以表达自己的愤怒和不满,又能意识到内心的需要,不再归咎于他人,解决问题,提升沟通品质,创建友爱的世界。
R阅读原书拆页(2分钟)
技能要点:【R选择的拆页,包括How的指令;且总内容未超过2页图书内页。】
下面请大家阅读一下我带来的原文拆页,主题为,表达愤怒的四个步骤。看完的小伙伴们可以抬头简单示意我一下。
现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。首先停下来,除了呼吸什么都别做,我们避免采取行动去指责和惩罚对方,我们只是静静的体会自己。接着想一想,是什么想法使我们生气了,例如无意中听到某个人的谈话后,我们认为由于种族的原因,自己遭到了排斥,这时,我们体会着愤怒,并留意着脑海中盘旋的想法,这太不公平了。我们知道,像这样的想法是尚未满足的需要的可悲的表达。于是,接下来,就去了解自己想要满足的需要,如果我把某个人当做种族歧视者,我的需要也许是接纳平等尊重和联系。
为了充分表达自己,我们现在需要张开嘴,说出我们的愤怒——怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说生气并冲着人们嚷嚷,“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上我甚至还会觉得高兴,但是倾听心底深处的感受和需要,却很可能引发不安。为了充分表达愤怒,我们也许会对那个人说:“你走进房间后,和其他人都打了招呼,却没有和我说话,现在你又在议论白种人,注意到这些,我的胃有些不舒服是,而且很害怕,因为我很看重平等,我想请你告诉我,听我说这些,你的感觉怎么样?”
I拆书家讲解引导(4分钟)
技能要点:【I的讲解,有举例子说明,I环节提到了学习者可能产生的异议,并给与了预防性的讲解。】
看到大部分小伙伴已经看完了,没有看完的小伙伴,也没关系,咱们一起来看看这个片段所讲的内容。
what
人有七情六欲,愤怒是每个人都拥有的一种情绪,那么,我们该如何表达,片段给了一个方法,即表达愤怒的四个步骤。
how
第一步:按下暂停键,深呼吸五秒,或者在心里默念五个数,其它什么都不做。
第二步:追溯根本,是什么想法或执念带来了愤怒。
第三步:了解需求,意识到愤怒背后自己的需要。
第四步:表达愤怒,充分表达自己,说出愤怒。
why
我们为什么会愤怒呢?可能是对方说的话,做的事,我们不满意,不是自己内心需要的,所以很生气,指责对方,带有强烈的情绪去宣泄自己的不满,这样往往会让事情变得更糟,解决不了问题,还影响了情绪。其实,愤怒是我们的思维方式造成的,它的核心是尚未满足的需要,通过非暴力沟通中表达愤怒的四步法,能让我们静下心来意识到自己的需求,并且关注对方背后的感受,不论是友谊、诚信还是沟通,都能更好的解决问题。
【举例子】这里我想给大家举一个我自己的例子,上周我与先生就差点发生了争吵,先生要为家里的无纺布厂添置一台新机器,机器的价格很高,我们手中没什么预算,如果贷款,机器到厂的时间就会延后,先生不顾反对,挪用其它的钱先把机器敲定了。我听到这个消息简直就要气炸,打起电话就想骂人,但我突然想到发怒的四个步骤,第一时间忍住了,深呼吸几秒,什么也没做。想了想,为什么我会那么生气,因为你不顾我的反对,坚持购置,家里需要用到钱的地方很多,如果遇到突发情况怎么办?我需要获得尊重并且了解你为什么坚持这么着急购买,然后我告诉他,我觉得你这么做是没有考虑到家里的情况,我很生气,我认为夫妻双方发生什么事情都应该互相商量。最后,先生也抱歉的向我解释了各方面的原因,我们没有因为此事发生争吵,也互相体谅了对方。
【可能产生的异议】可能有人会说,这太麻烦了吧,谁生气了,还能想那么多,把方方面面照顾到,不就是吵个架么?把情绪发泄出来才是最重要的,否则,我这么压抑难受,不是让自己更加不悦吗?但是,反过来想,趁一时之快,脱口而出的伤害应该怎么弥补呢?
【预防性讲解】
沟通是个复杂的过程,我们想让自己说的话被对方听见听懂,但是在情绪激昂的时候,双方都只能想到互相指责与反驳,对于我们心中所求,更是一点作用也没有,遇到的问题仍然无法解决,还给彼此带去委屈与伤害。而表达愤怒四个步骤这个方法,在稳定的情绪里,思考生气的原因,可以更好地表达我们未被满足的需要,这时候说出来的言语才更能被别人接受,而我们自己,也能从其它角度去发现别人的感受或原因,不再把情绪和责任归绺于他人,如果没有合理表达自己的情绪,可能会导致更大的矛盾。总之,虽然麻烦,但是值得。
where这个方法,适用于在与人相处中遇到矛盾或冲突时使用,帮助我们更好的良性沟通。
分组、A2催化应用(分步催化1)(3分钟)
技能要点:【分步催化中,提问中包括情境或场景,有学习者受启发联系到自己的具体应用场景】
分组:
那接下来,请你结合刚才分享的内容,大家分组讨论,以我为界,左手边的小伙伴们为一组,右手边的小伙伴为一组。
想象一下未来的一周内,你可能遇到哪些让你愤怒的场景呢?工作或者生活中的都可以。
夫妻之间,因为孩子选择兴趣班产生的分歧;或者是在教育孩子学习写作业时产生对孩子的厌恶;工作里,老板对你上交的总结报告以不够详尽为由斥责你时,或是对于你每天按时下班不参与加班工作的不满,长辈对于你辞职换工作意见不合,催促你相亲、结婚的场景等等。请大家思考出具体情境后,加工一个具体的例子,在小组内讨论,时间是2分钟,然后,我们会邀请一位小伙伴来分享一下她的情境。
学习者案例:
阿志:下周领导安排的工作非常不合理,老抱怨,我就想跟老板吵架。
灵灵:未来一周内,感觉自己可能会和男朋友吵架,马上我就要考试,但男朋友最近不忙,他喜欢出去玩,还带上我出去玩,影响我考试,可能会发生争吵。
A2催化应用(分步催化2)(7分钟)
技能要点:【分步催化中指令清晰,有学习者根据指令,规划出了以后可以如何做的具体计划。】
感谢这位小伙伴分享的场景,那接下来,按照刚才的情境,设想一下,你已经生气了,马上就要发脾气斥责对方,这时,突然想到今天学习的表达愤怒的四个步骤,你会如何与对方继续沟通,具体行为怎么操作?
请大家在组内讨论,时间为3分钟,然后我们将每组邀请一位小伙伴来分享。
学习者案例:
灵灵:1按下暂停键,没有立刻争吵,2.追溯根本,重要的是找终身伴侣,考试不是重要的,如果考不过可以再考,考不过是自己准备得不充分,特别是英语;3.了解需求,其实是自己在时间管理方面做得不够变化,没有更好的备考男朋友为了让我放松,是爱的表现。4充分表达愤怒,能一起出去玩,但是明确说明一定要早回家,让我有足够的时间回去复习。
阿志:假如工作上再遇到一样的问题,我也会1.先做深呼吸,按下暂停键2.领导担心工作进度,3.生气是自己工作做得不够仔细,4.跟领导好好沟通,合理安排工作。
【结束语】
感谢大家今天聆听我的拆页讲解,由于时间的关系,我们先暂时讨论到这里。相信大家已经掌握了表达愤怒的四个步骤,虽然麻烦,但是经常、反复的练习,让自己学会充分表达自己的需求,拥有更和睦的人际关系。