开场:
目标:设定学习目标。要求:可观察/可测量的行为或动作
在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够情景重现一次他人在表达难过,伤心等负面情绪时自己做的不到位的一件事,并且学会用尊重感受的方法做到不评价,不给建议,逐步舒缓他人的负面情绪,双方顺利完成沟通或者就此事达成意见一致,甚至找到解决方案。
【开场】爱学习,爱分享的伙伴们大家好,欢迎大家参加本次RIA现场学习,我是一级拆书家杨朵,大家可以叫我十八,医美设计师是我的职业,成为孩子亦师亦友,引以为傲的母亲是我终生学习的原动力。
【分组】希望本次RIA现场学习后,各位能够学会运用尊重感受的方法,舒缓他人的负面情绪,为了方便学习过程中充分交流讨论,我们来进行一下分组。今天有位小伙伴到场,我们就3人一组。谢谢!
【用FAB法介绍图书。要求:清晰辨别出F、A、B】
下面我先来介绍一下我今天拆解的这本书《如何说孩子才会听 怎么听孩子才会说》。
【F】特征,核心是“书”,用于满足好奇心。
这是一本家教类的图书,本书就“尊重感受”“鼓励合作”“鼓励自立”“代替惩罚方法”“赞美方法”“角色中释放”6大问题提供了30个技巧,讲了如何与不同年龄段的孩子进行有效沟通,简单易行且有效。
【A】优势,重点是“比较”,用于建立安全感。
与同类家教类图书相比,本书出版三十多年,被翻译成三十多种语言,销量累计位于美国家教类图书第一。与其他家教类图书相比,本书每一个方法都配有漫画,并且有以前的做法和新方法的场景模拟对比;与其他家教类图书相比,本书开篇作者直接给出了如何阅读本书的方法。
【B】利益,强调的是“你(学习者)”用于引发兴趣。
B1:这本书给学习者带来的好处。
通过对本书的学习,可以帮助你解决家里每天因为吃饭,穿衣,学习等上演的亲子大战,可以缓解越来越陌生的亲子关系,学到代替惩罚的有效方法,怎样鼓励孩子自立,如何有效的赞美孩子,如何让孩子和你合作等沟通方法。
B2:拆页片段给学习者带来的好处
如果你的孩子或者朋友在向你述说一件事时突然说:算了,不说了,或者反而更加的闷闷不乐,甚至孩子大声哭闹,那么今天拆页的片段提供了尊重感受的方法(帮助孩子面对他们的感受的方法),就可以让你学会如何有效的帮助他们缓解负面情绪。
【R】阅读原文
帮助孩子面对他们的感受(P27-P27)
孩子需要他们的感受被接纳和尊重
1.安静专心地倾听。
2.用简单的词语回应他们的感受。
“哦……嗯……原来是这样……”
3.说出他们的感受。
“这件事让你很灰心!”
4.用幻想的方式实现他们的愿望。
“真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃!”
所有的感受都应该被接纳,但某些行为必须受到限制。
“我看得出你很生弟弟的气。用嘴巴告诉他你将怎么做,而不是用拳头。”
(看到大家都阅读完了,接下来我会进行片段内容的讲解。)
【what】:原文告诉我们帮助孩子面对感受的四个技巧,从而让孩子觉得自己被尊重,有利于进行有效的沟通。。
【why】:感受与行为有直接的联系,每个人都希望自己的情绪被他人理解和尊重,而人们大多数表现出的语言都是否定感受,给建议,心里分析,提问,讲大道理等
(不这么做的坏处)被他人不断的否定感受,不仅孩子会感到愤怒与困惑,大人同样会奔溃。在愤怒的状态时,听不进去任何建议,看法,更不会将注意力集中在如何解决问题上,而且情绪会影响判断和想法。
(这么做的好处)一旦他人觉得自己的感受被理解,负面情绪就会自行消退,达到顺利沟通,相互理解,彼此谅解,甚至共同合作。
【举个例子】(我说一个我自己的例子)反例
在今年4.22日时,我因为工作上的一件事情特别的生气,回家跟老公说起这件事情的时候,我老公就说:老板说什么就是什么了,听听就行了,就像我们的某某领导,她经常就是这样的。听到他这么说我就越发的生气,心想他一点都不理解我,真是没有共同话题,就生气的对他说:算了,不和你说了,没意思。
【HOW】:
那么如何让他人觉得你是在尊重他的感受,理解他,有以下几种方法
1、认真倾听:全神贯注的倾听他人的诉说,时不时的进行眼神的交流。
2、简答回应:用“嗯”“哦”“是这样”等简答的词语代替提建议和提问来回应他们的感受
3、幻想愿望:用幻想的方式代替逻辑上的解释
如:“真希望我是蛋糕师,现在就可以做蛋糕给你吃”
4、说出感受:用说出对方的感受方式代替否定感受
如:“这件事让你感到非常沮丧”
正例:
在学了这个方些技巧后,我就经常在和我儿子沟通的时候使用。记得特别清晰的一次,在小洋洋2岁4个月大时,一天我下班回到家,正和他玩小车车变火车,玩的正开心时,爷爷就逗他,拿走了他一个小车车。洋洋一下子特别的生气,边哭边打自己的头。奶奶在旁边着急的说:不能打头,他还准备继续这个打头的动作,
我(温和的对洋洋说):宝贝,爷爷拿了你的车车你生气了?(说出孩子的感受)
他放下手,忍着眼泪说:是。
看他情绪没有那么激动了,我就接着说:爷爷其实是想和你一起玩,如果你不喜欢这样,你可以对爷爷说,爷爷你这样拿走玩具我会生气哦,而且生气也不可以打自己哦,知道了吗?洋洋说:知道了,妈妈。接着我们俩拥抱了一下,就开开心心的去玩了。
【where】
这些方法可以单独使用,可以两两组合,多种搭配,可根据不同的场合多元化运用;
可以用于亲子沟通中,还可以在家人,朋友情绪低落时用来缓解他们的消极情绪,工作中下属因工作的压力情绪低落时,理解他的感受,逐步调整回工作状态。
【拆书家提问设计】
【场景设计】
接下来呢,要请大家回想一下,你最近一周或一个月内,有没有这样的情形,他人向你诉说一件影响他情绪的事情,结果说到一半他就不说了,或者事后他仍然闷闷不乐,甚至情绪失控,比如:孩子对你说他的玩具坏了,学校里老师批评他了,朋友对你说她和爱人因为某件事吵架了等等,而你当时是如何回应的?
请大家仔细回想一下当时的场景,简单的写在便签上,并在小组内分享,每人大约一分钟的时间,每个人都要分享哦
(来回在小组内走动,倾听他们的分享)
学习者案例记录:
1、分享者阿志:一个星期前,座位旁的同事向我抱怨老板不好,老板安排不合理等等,总之就是负面情绪的输出。我听了特别不舒服,还没等他说完,我就直接对他说:还好吧,本来他就是老板,谁让我们是打工的呢,你想开点等一堆大道理。同事生气的说:他还能把我开除了。就这样结束了本次对话。
2、分享者燕子:连续3天幼儿园的老师都在给我说:你儿子又打小朋友了,又不好好吃饭了等等,这些都是好久没有发生的事情了。昨天晚上和他心平气和的沟通,但是今天早上他又犯了以前的老错误,我直接把他揍了一顿,而且直接把他关在了门外边
【拆书家提问设计】
我听到了小伙伴们精彩的分享,现在请大家想一下,如果时光倒流,你再回到刚才分享的事件发生时间点,你会如何运用今天所学的尊重感受的方法来进行这次的谈话,请在便签上写下来,并在小组内分享,5分钟后我会邀请一位小伙伴来分享。
(提示:这些技巧有认真倾听,简单回应,说出感受,幻想愿望)
刚才听了阿志的分享特别的精彩,有请他用2分钟的时间分享一下。
学习者案例记录:
分享者阿志:如果同事向我抱怨老板,表达他的感受,我就会1、首先就是少说,不大打断他的话(认真倾听);2、简单回应:恩,好像他是这样的;3、幻想愿望:买彩票中个500万,就直接抄老板的鱿鱼。4、说出感受:听到他这么说你感到很愤怒。
谢谢阿志的分享,从你的分享中我感受到了你的共情和尊重对方的感受
接纳他人的语言有助于提高我们的沟通效果,但是,我们不是天生就会说这种共情的语言,因此,需要我们通过一些新方法不断的强化练习来熟悉这种“新语言”,帮助孩子接纳他们感受的方法就是其中一种,希望大家回去以后多多使用,希望今天的学习对大家有所帮助,谢谢各位的聆听与陪伴。