【技能点】所选拆页，可以是简单的HOW指令，也可以是隐含HOW的案例或故事；且总内容未超过2页图书内页。

【片段来源】： 《正面管教》P127

【主题】：启发式问题

我最喜欢的一个例子是，我女儿有一次告诉我，她打算在一次聚会时一醉方休。我倒吸了一口气，说：“跟我说说看，你为什么要那么做?”她说：“很多孩子都那么做，而且看上去他们喝醉了都很开心。”我克制住想要对她说教的冲动，问道：“你现在不喝酒，你的朋友们是怎么说你的?”她想了想，说：“他们总是说多么钦佩我，多么为我骄傲。”我接着说：“你认为你喝醉了酒，他们会怎么想或怎么说?”我能看出她在思考，之后她说“我敢肯定他们会感到失望。”我跟着又问一句：“那你觉得你会怎么想你自己呢?”这个问题显然让她更费思量。她停顿了一下说道：“我大概会觉得自己是个失败者。她随即又加上一句，“我想我不会那样做的。”

【技能点】I环节，给出了比原拆书页更加细化的行动步骤，或者将书中的案例进行了意译。

【What】

这个拆页给我们展示的是，家长通过启发式的一连串问题，引导孩子做出更合理的选择。

【Why】

<人们通常的做法>

家长在孩子面临可能错误选择的时候，通常以说教的方式直接把答案抛给孩子，孩子要么无条件的接受，要么背着你偷偷去做别的尝试。

<不那么做的坏处>

如果孩子甘于接受选择，长期以往，就会慢慢减弱自己思考问题能力和解决问题能力；而如果孩子背着你偷偷做其它尝试，不仅解决不了问题，还会造成更大的麻烦，甚至影响到亲子关系。启发式问题，可以引导孩子逐步培养思考能力及解决问题能力。

【How】（技能点：细化行动步骤）

如何做到启发式提问呢？结合原文拆页内容及内在含义，我们提炼出启发式提问的四个步骤，并对有的步骤进行了细化补充：

1. 调整心情，对话前务必调整心情，确保双方都能用平和心情进行对话。

2. 询问原因，引导孩子说出作选择的原因是什么？

2.1 先不预设答案，不能把预设好的答案植入到提问中。

2.2再客观提问，要客观提问，了解孩子真实想法。如：“可以和我说说，你做这个选择的原因是什么吗？”

3. 了解后果，引导孩子思考选择带来的后果是什么？

3.1 先了解，别人对自己现状评价。如：“可以说说，其它同学对你现在xxx（现状）是如何评价呢？”

3.2 再了解，别人对自己如果改变现状后评价。如：“可以说说，如果你那样做了，其它同学对你又会如何评价呢？”

4. 确认想法，再次和孩子确认对这个问题的看法。如：“你现在怎么看待这个问题呢？”

【意译案例】

女儿学校的英语老师比较严厉，听女儿说英语老师批评学生时，很少愿意听学生解释。女儿不喜欢这个老师，也讨厌上英语课，说以后上英语课就做其它学科作业。

为了避免说教的态度，我先平复下心情，再观察孩子情绪稳定。（1调整心情）

我说：“可以和我说说，你讨厌上英语课的原因吗？” （2询问原因：2.1先不预设答案；2.2再客观提问）

她说：“英语老师凶巴巴的，甚至有时蛮不讲理，我不喜欢这个老师，所以就讨厌上英语课”

我说： “以前你上英语课比较认真，而且上次英语考试成绩考的还不错，其它同学对你如何评价呢？”（3.1了解后果：别人对自己现状评价）

她说：“嗯，有的同学看到我成绩，还说我进步比较大呢！”

我说：“如果你现在因为不喜欢英语老师，不认真听他的课，学习下降了，其它同学又会如何评价呢？” （3.2了解后果：别人对自己如果改变现状后评价）

她说：“嗯，可能有的同学又会说，之前她考的好，看来只是运气好。”

我说：“你现在会怎么看待你的英语学习呢？” （4确认想法）

她说：“我不想被别人误认为之前考得好是运气，我希望能继续保持下去。”

【Where】

这个方法不仅适用于，亲子教育中，用启发式提问引导孩子做出合理选择，同样也适用于成人之间的沟通，通过启发式提问帮助对方做出合理选择。

但这个方法不适用于，一方判断，对方做出的错误选择可能造成安全危险，应立即指出或制止（如：小孩好奇尝试把手指伸进电风扇里去触碰）。

【I 便签-常见异议】

有的小伙伴会说，我如果运用启发式提问和孩子沟通，但孩子就是认死理怎么办？

【I 便签-预防性讲解】

如果孩子认死理，家长也要足够的耐心，只有双方心平气和时候，你才能启发孩子自己找到问题的根本原因，也才能解决问题。

【技能点】A3环节，给出了非常具体、确定的场景，学习者可在此场景中演练或讨论或应用新学技能。

拆书家提问设计（逐字稿）：

接下来，结合今天学到的启发式提问四个步骤，我们一起来做一个角色扮演的演练。

【场景设计】

场景：上周五晚上，女儿回到家告诉父亲，单元考试成绩出来了，同桌成绩比她高，原因是老师监考比较松，同桌考试时候偷看了书的答案。女儿愤愤不平的说，以后考试她也可以学着翻翻书。

【技能点】使用A3技能点的环节指令清晰，学习者可以根据拆书家设定的案例场景，进行小组讨论、应用知识点并形成一个解决方案，或是应用知识点进行组内角色扮演。

【小组讨论】

1、一句话概括这个场景，“女儿同桌考试作弊，成绩比她高，她也想以后有样学样”。如果你们是孩子父亲，你会如何运用启发式提问的四个步骤，引导女儿做出正确选择？

2、请大家按照刚才的分组，两两一组，演练一下这个场景。

首先（角色分工）：你们先决定谁演父亲、谁演女儿。

其次（设计剧本）：结合场景，参照启发式提问的四个步骤（包括细化步骤），设计彼此对话的剧本，对话可以写在原文拆页背面。

最后（小组演练）：根据设计好的对话剧本，进行小组演练。

3、好，现在开始演练，8分钟后我会邀请1组同学上台表演。

4、好的，时间到，下面有请瑞莲、雯琳小组，上台给大家表演下。

【现场演练】

现场演练案例记录：

父亲（瑞莲扮演）、女儿（雯琳扮演）；

父亲先调整心情，心理想着自己生的不生气。（1调整心情）

父亲：“给我说下，你为什么要这么做呢？”（2询问原因：2.1先不预设答案；2.2再客观提问）

女儿：“我也想要一个好成绩，同桌作弊都可以得好成绩，凭什么要把好成绩给她呢？”

父亲：“你现在没有作弊，你的同学会怎样评价你呢？” （3.1了解后果：别人对自己现状评价）

女儿：“同学说我活泼开朗像个小公主，大家都愿意和我玩。”

父亲：“如果你作弊成绩提高了，你的小伙伴会怎么评价你呢？” （3.2了解后果：别人对自己如果改变现状后评价）

女儿：“他们会觉得我原来的成绩都是靠作弊，不诚实不可爱了，他们不愿意和我玩了。”

父亲：“那你想要大家对你什么样的评价呢？”

女儿：“想要大家认同我，认为我是自己努力获得的成绩。”

父亲：“好的，那我们应该怎么去做呢？” （4确认想法）

女儿：“嗯，那我就不去作弊了，让他们自己作弊吧，老师以后监考会更严格，我的成绩会比他们高的。”

父亲：“嗯，真棒！”

非常感谢两位小伙伴的精彩表演，通过角色扮演，我们学会了，运用启发式提问的四个步骤，可以引导他人做出更合理选择。这就是我今天全部拆书内容，感谢大家聆听！