【原文】

创建共同目的

当你感到对方和你的目的不一致时，应当这样做：暂停充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。

1.积极寻找共同目的
做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让双方都满意的解决方案。例如：“这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班，我们干嘛不想想有没有两全其美的方案？”

2. 识别策略背后的目的
询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求别后的真正目的。
例如：“星期六早上，你们为什么不想来？让我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么都那么晚来？”

3. 开发共同目的。
如果明确双方目的之后仍无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。
例如：“我不想跟你争个高下，最好能找到让两个团队都感到满意的解决方案。我们以前靠投票或掷硬币做决定，结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的一方。我更关注的是两个团队对彼此的看法，因此，以后不管做什么，我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。”

4. 和对方共同构思新策略。明确共同目的之后，你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。
例如：“我们要找到一种方案，这种方案既不会带来安全和质量问题，又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛，你看这样行吗？星期六上午和下午前半段你们工作，比赛完之后我们就过来工作。这样我们就能……”

好的，我看大家都看完了。下面我们一起来学习一下这个片段。

【Why】当我们想要通过对话达到的目的和对方的目的不一致时，普通对话者不是忽略问题就是一意孤行，不是竞争就是屈服，无论选择哪一种策略最终的结果是一方胜一方败，而实际问题并没有解决。比如你希望周末和老公一起带孩子去公园夜餐，而老公自己则希望在家休息打打游戏，二者目的不同，但是如果不能创建共同目的，找到更好的解决方案，那么无论最后采取了哪个方案，都有一个人是不开心的。

【What】通过4步法技巧，让对话进入安全氛围，营造共同目的，从而寻找到能符合双方共同目的的新策略。

【How】

第一步：积极寻找共同目的。如果想重新回到对话当中，必须和对方取得一致。我们不能认为我们的选择才是绝对最好和唯一正确的。我们要开放思想，相信一定还有第三种选择，一个能让对话双方都满意的选择。这个时候只要这样表达即可：“看我来我们都在向对方强加自己的观点，我保证会继续和你讨论，直到找到咱们都满意的方案”。

第二步：识别策略背后的目的。在达到共同目标之前，我们需要先了解对方的真正目的。有时候我们说的目的只是表面的目的，不如真正的目的。比如你希望男朋友可以记得情人节给你准备礼物，但这只是表面的目的，真正的目的也许是感受到男朋友的宠爱。所以我们需要放松对表面目的的关注，而更多地去关注背后真正的目的。

第三步：开发共同目的。这一阶段，你也许也很快发现双方的共同目的不谋而合，这时只需要提出共同策略即可。但也可能是南辕北辙，这时候需要积极开发一个共同目的，一个更高更远，对双方都更有意义和回答更大的目标。比如丈夫升迁却需要搬家而妻子不同意的情况下，可以去找到对夫妻双方都认可的更高目标，比如虽然没有对是否接受升迁搬家的问题取得一致，但是可以达成的共识是家庭的和睦和孩子的教育优先于职业发展的考虑等。

第四步：和对话共同构思新策略。这个时候我们就可以和对方一起开动脑筋，寻找可以满足双方需求的新策略。相信只要双方都致力于寻找更优的解决方案，一定会获得无限的可能。

【Where】这个方法适用于当我们发现和对方的目标不一致从而很难继续开展对话的时候。不适用于因缺乏尊重或误会而造成对话陷入僵局的情况（后两种情况需要另外的方式应对解决）。

生活中，你有没有见过这样的情况。比如领导觉得这个项目应该这样做，而下属却觉得应该以另外一种方式来做的时候？比如男女朋友之间关于如何共同度过这个暑假有不同想法？比如父母给孩子安排了相亲活动，孩子却不愿意去的时候？

你的生活中有没有遇到对某件事的沟通过程中与对方产生分歧的时候，对方有着和你不一样的目标的时候？

请各位先在一张便签上记录下来，并在小组内分享交流一下，一会我请一个小伙伴分享一下自己的经历。

好的，我看大家讨论的差不多，哪位小伙伴愿意分享自己的相关经历？只要讲经历就好，不需要说如何做。

【案例整理】

五一在家里过完节，回程前，奶奶给我煮了10个鸡蛋，让我待在路上吃。我说：“你住这么多鸡蛋干嘛？我不需要，上次煮的鸡蛋坏了都没吃，不要浪费食物”。奶奶有点伤心，说：“我不是怕你路上饿嘛。”我感觉自己没有好好处理这次的对话，伤害了奶奶的感情。

谢谢这位小伙伴的分享。

对于这些生活中经常遇到的争执，表面上看，我们有着不同的目的，似乎很难调和。但是今天的拆页中告诉我们遇到这种情况时，可以通过四步法来创建共同目的，让对话进入安全的氛围，对话双方合力创造出对双方都满意的解决方案。

接下来，我们一起来讨论下，就各位刚才提到的生活中的案例，如果再有一次机会可以回到当时的情况，你如何应用就今天学习的创建共同目标的四步法来更好地处理呢？

请大家先小组内部讨论。5分钟后，我们请1-2位小伙伴分享下。

【案例整理】

用今天学习的闯将共同目的的四步法，我可以这么和奶奶沟通：
第一步：积极寻找共同目的。我可以和奶奶说：“奶奶，10个鸡蛋似乎有点太多了，上次带在路上的鸡蛋就没吃完，后来也都坏了，但是路上一点吃的东西也不准备肯定也不好，我们看看怎么办比较好。”

第二步：识别策略背后的目的。让我吃掉10个鸡蛋本身不是奶奶的目的，奶奶是担心我路上饿着了，她是关心我，也想表达对我的疼爱。

第三步：开发共同目的。我会和奶奶说：“奶奶，我知道你心疼我，怕我路上饿，我们来看看怎么样才能确保我路上不会饿，也不会浪费食物，好不好？”

第四步：和对方共同构思新策略。我可以提议说，“奶奶，要不鸡蛋少带几个，因为鸡蛋容易坏，我在带上2个面包，面包不容易坏。路上一共6个小时，我中途在停靠站再买点东西吃，肯定就不会饿了。这样您放心了吗？”

好的，很高兴我们共同学习了创建共同目的的四步法，希望大家可以在未来用到并用好这个技巧。当我们能开开放自己的思想，积极寻找符合双方利益的共同目标，就一定能赢得对方的合作，并达成理想的对话成果。
我的拆书到此结束，谢谢大家！