接下来给大家2分钟的时间阅读拆页，阅读完毕后请举手示意我。

赢得合作的四个步骤【正面管教p26】
R【原文片段】

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听，愿意合作的气氛。1、表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。
2、表达出对孩子的同情，但不能宽恕。同情并非表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。
3、告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。
4、让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出来这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

看到大家已经阅读完成，接下来我们一起来学习下这部分内容。

【what】

在我看来，赢得合作是一种先理解孩子，倾听孩子，再聚焦解决问题的亲子沟通方法。

【why】

在孩子出现不当或者错误言行的时候，我们做好不要急着去矫正错误，如果那样，孩子往往会感觉委屈甚至出现逆反情绪，到时，非但不当行为没被矫正，反而给我们的亲子沟通和解决问题带来更多障碍。而这时，如果运用赢得合作四步骤先去“理气”，就可以帮助我们营造出一种孩子愿意听，愿意合作的氛围，从而为后续解决实际问题提供更加顺畅的路径。

【how】

那么赢得合作四步骤该怎么做呢？第一步：理解孩子，建议站在孩子的角度去理解发生了什么；第二步：表达同情。第三步：表达家长感受。第四步：聚焦解决问题。

【where】

这个方法不仅适用于亲子沟通，其实在我们的家庭沟通、职场沟通中也可以帮助我们尽快获得支持。但要注意，友善、关心和尊重是这个方法的根本。

【举个例子】

最近几天我发现儿子总是拿着小天才手表计算步数和用小度等软件，非常耗时间，于是我就私下里把他这些功能给禁了，儿子看到后非常生气，急的哭了起来，过来找我理论，等他情绪平复些后，我让他坐到我身边，语气尽量平和的跟他说：我知道，突然禁掉这个功能，不能玩小度和步数让你很生气，对么？（第一步：理解孩子）儿子点点头, 我继续说：你希望妈妈最好事前跟你商量下而不是直接就禁用，你会感觉更好些，对么？（第二步：表达同情）儿子又点点头，但是妈妈看到你每做一件事情都拿着手表计算步数，边做作业还边小度小度的问，让你都不能专注做作业，也浪费了很多时间，在妈妈看来，你以前一直是一个做事很专注的孩子，（上周自己还忘记带铅笔盒到学校了，不知道是不是有关系，可能有那么点联系吧）为此，我感到很担心很焦急。（第三步：表达家长感受）赫赫一直是一个很会解决问题的孩子，你觉得怎么做可以让这种状况有所改善呢？（第四步：聚焦解决问题）赫赫：妈妈，我感觉我好像没花费那么长时间，我点点头，那我每天控制玩手表的时间在半个小时以内好不好，等我做好了，你能不能给我买个我上次看好的玩具呢，这样也可以减少玩手表的时间？

我想了想：那真是一个非常好的办法，那我们一起拉钩，一起努力。

【反思】现在回想如果当时只是从问题到结果的去解决问题肯定又是一场冲突，而通过先理解再解决的方法会让孩子心悦诚服得来面对问题，对于促成问题的解决是事半功倍的效果。

技能：【A1】激活学习者经验

【A1激活经验】我想在座的各位读过这个拆页、听过我分享的这个案例之后，一定有很多这样的场景涌现出来，比如孩子在公众场合大哭要买在我们看来不那么重要的东西，老公宁愿呆在家里也不愿意和孩子出去体验大自然，那么接下来就请大家具体说明是什么样的经历(例如:在什么场景中经历了什么样的矛盾冲突,有什么样的后果)，下面我给大家3分钟的时间回忆并在小组讨论一下,3分钟后我会邀请每个小组派一位小伙伴来给大家分享TA的相关经历，期待大家接下来的分享。

【学习者案例记录】

分享者：婷婷

事件：下面我分享和我和儿子关于剪指甲的拉锯战，我们家是个男孩子已经五年级了，指甲留的很长，我就特别看不惯，因为感觉不卫生，然后指甲那么长，别人和老师会感觉不舒服。然后屡次为这事争执，然后有一天我觉得很火了，我说今天你必须要剪，但是他每次就剪一点点，然后过几天又要剪，所以我感觉特别浪费时间的一件事。有一天，我说你今天必须要把它剪掉，他剪完又是一点点，我觉得很不满意，我说我来帮你剪，他说：“不要”。最后我们又弄的不欢而散，（最后）我是捏着她的手剪完了，然后他也很生气，说以后再也不让你剪指甲。

拆书家提问设计（逐字稿）

技能：【A2】催化学习者应用

【A2】刚刚我们学习了《正面管教》中赢得合作的四个步骤，1、表达理解2、表达同情3告知感受4、解决问题，那么我们拆书法最大的功用就是学以致用，大家准备如何将这个方法应用到你们未来的日常生活或工作中呢？请在便签纸上写出一个运用这个方法的计划，写清楚你何时，和谁沟通，具体在哪件事情上，怎样用这四个步骤来赢得合作。给大家2分钟时间写在便签纸上。

【学习者案例记录】

分享者：可可

事件：我想就女儿梳头发的事情用正面管教的方法来表达我下周六的一个应用：平时因为梳头发的事情我和女儿每次都会发生点冲突，预计下周六还会出现类似冲突，主要原因就是她会想出一个发型，但是我其实不太会做，她也很急，我也很急，我下面想用这4个步骤来说一下我的应用，

第一：就是表达理解。因为下周六她要参加竞赛，然后对这个裙子和发型，其实她自己会有想法，所以我说：我非常理解你现在的感受，希望能够以一种最完美的姿态出场，

第二：就是表达同情而不是宽恕。妈妈知道你现在为什么朝我发火，因为你很急，但是实际上妈妈也很急，因为今天早上我们两个都有事情，但是你不能用这样的方式来对我。

第三，就是告诉孩子我的感受。我说其实我也非常理解你，你希望能够以一种最好的姿态出场，能够快速的把头梳好，然后我们两个各忙各的。我想应该能够有一个比较好的解决方案。

第四，聚焦解决问题。你向来有自己的想法，你现在有什么好的办法么？

【结束】

今天我们一起学习了赢得合作的四个步骤，理解容易，上手也快，希望大家能将所学拆为己用，感谢大家的聆听，谢谢。