拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 2021年合肥霸都分舵第15场拆书活动 所在级别: TF2-1 学习主题: 用非暴力沟通表达感激的方式

开场:

各位小伙伴,大家晚上好,很高兴与各位相聚在拆书帮,我是大力,目前在一家企业担任培训部负责人。

为了让大家更好的交流,后面的活动我们将分组进行。今天在座的有4位小伙伴,我左手这侧为第一组,我右手这侧是第二组,我表达清楚吗?

【F】

【图书介绍】今天我给大家带来的图书片段来自《非暴力沟通》,作者是马歇尔·卢森堡由于在促进人类和谐共处方面的突破成就,2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。本书中,他提出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法。

【A】这本书畅销全球,书中不仅教会了我们如何将个人生活更加和谐美好,同时解决了众多世界范围内的冲突和争端,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处。

【B】你有没有过,和好朋友因为一点小事,导致误会,无法体谅对方感受,最终形同陌路的经历?本书可以提高你的同理心和感受力;又或者当别人给予你很大的帮助时,虽感觉内心亏欠,却只会说一声苍白的“谢谢”,而感觉懊悔不已?今天的便签可以给你一个简单实用的方法。

学习目标:

我相信通过今天的现场拆书学习,大家能够用自己的语言描述出,非暴力沟通表达感激的方式的三个步骤,以后可以应用在生活中。

片段一
R 原文片段

下面,首先让我们一起来阅读一下拆书片段,时间2分钟,看完的小伙伴请举手示意下,谢谢!

用非暴力沟通的方式表达感激时,我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善

2.我们有哪些需要得到了满足;

3.我们的心情怎么样?

在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。

I 拆书家讲解引导

好,大家都已经阅读完毕了。

通常的做法:

我们在职场中,避免不了与人合作。当同事给予你帮助时,你也许不吝惜赞美和感谢,但是你真的会感谢吗?是不是常用的是“谢谢”两个字啊?

通常做法的后果:

当别人偶尔给予你帮助,且只是举手之劳,你只说声“谢谢”,倒也无妨。如果别人帮了你一个大忙,或者你经常得到他的帮助,若还是两个字表达感谢,那可能是对别人付出的不尊重,你们的关系或许就没有然后了,同意吗?

反面案例:

上周三,我出差办事,凌晨才到家。爱人知道我没有吃晚饭,一直等我回来,把饭菜热好。饱餐一顿的我,只是轻描淡写的说了一句:“辛苦了”。事后,觉得非常惭愧,既没有说出自身的感受,也没有体谅对方的付出。

WHAT: 就如这个拆页告诉我们,在人际互动中,当别人向你施出援手,帮我们解决了困难时,此时用三个步骤,帮助我们如何表达感谢,从而赢得更好人际关系,与他人建立深度互动。

WHY:

这样做的好处是什么呢?当别人帮助了你,他一定想感受到,自己的付出,对方能够看到和感受到,不至于导致日后关系的疏远甚至恶化。

HOW:

那该怎么做呢?

1、 对方做了什么:在对方给予你帮助后,我们需要描述出对方在实施帮助时,做了什么行为和说了什么话,目的是强化对方好的行为。结合刚刚才的例子,如:亲爱的,你一直没休息,等我到凌晨,给我准备了如此丰盛的晚餐。

2、 满足了我什么需要:对方做的行为,对我意味着什么?可以是生理的满足,也可以是精神上的愉悦,目的让对方清楚他行为的价值。如:让我饥肠辘辘的胃和疲惫身体顿时舒服很多

3、 我的心情是什么样的:因为对方的行为,满足自己的需求,自己的情绪是怎样的,感受如何?目的是让对方了解你的感受,实现情感同频。如:无论是心里还是身体都感觉无比的温暖,和开心。

WHERE:

无论是日常生活和还是工作,只要是他人给与你帮助以后,你都可以用这样的方法,三步骤顺序可以调整,但要包含这三个部分。

反面案例加工:

结合刚才的例子,完整的表述可以是这样的:亲爱的,你一直没休息,等我到凌晨,给我准备了如此丰盛的晚餐。让我饥肠辘辘的胃和疲惫身体顿时舒服很多,无论是心里还是身体都感觉无比的温暖。

A 学习者拆为己用

A1:

大家回想一下,有没有遇到过这样的情况,在你的职业生涯中,遇到了某个贵人,他的帮助或许改变你的人生轨迹,每次回想都感觉亏欠和惭愧,没有好好感谢人家。又或者在学生时代,你的一位老师,对你的影响非常大,可能影响了你的某项习惯或者价值观,对你日后的产生了举足轻重的作用,却毕业很久你都没有回去看看老师,表达一下你的感激之情

好,咱们两两一组,进行讨论并将自己的案例记在便签上,待会我会请一位小伙伴来分享。

阿静分享:大力哥,是我们分舵的教育长老,我们的拆页,每次都要请他从网上审核,每次都很及时第一时间给大家审批,我却从来没有对他表示过感谢,更没有按照今天的方法表示感谢。

A1+:

好,基于前面大家想到的情景,结合我们今天分享的非暴力沟通的方式表达感激,如果再有一次机会,回到当时的场景,你会如何表达呢?请大家把想法写在便签上,时间2分钟,一会我再请一位小伙伴来分享。

阿静分享:我会用今天学到的三步法,1、非常感谢你,在会员提交实录后,都会及时的审核 2、这样的,我们分舵的工作可以得到保障,我也避免了很多担心。3、我感觉非常开心,你很值得信赖!

总结:

最后,我们一起来回顾下今天分享的拆页,表达感谢时候,我们要的三个步骤:对方做了什么、满足了我什么需要、我的心情是什么样的。希望大家在工作生活中,通过能够通过这个技巧不断提升自己的人际互动技能,更好与人互动和共情!我的拆书到此结束,谢谢大家!