R原文片段：

好，接下来请大家用2分钟的时间来阅读原文拆页，读完的小伙伴，可以抬头示意我一下。

用反思来提升解决问题的能力或做事效率

前面提到，要真正快速学习，不是一上来就求快，而是先放慢，练内功。内功的基础，便是反思。

反思，是一种非常重要的技能。可是我们的教育中对这一能力的训练却非常欠缺。我们知道，如果想要成为一个肌肉男，那么就要坚持不断地进行力量训练。与此类似，如果想训练思想的肌肉，让自己看问题深刻而准确，要坚持的基础训练之一便是反思。然而，由于我们的教育经历中缺少“反思”这一重要能力的训练，我们大多数人常常把总结当成了反思。

反思不是总结，至少两者的侧重点非常不同。总结是对结果的好坏进行分析；而反思是对产生结果的原因进行分析。或者，换个说法：反思的实质是对假设进行校正。

【I：拆书家讲解引导】

好，我看很多小伙伴都已经阅读完了，下面我们就一起来共同拆解一下。

【Why】

反思是一面镜子，他能够清楚的照出我们的错误，使我们认清自己，给我们改正的机会，不断提升自身的修养。古人云：“以铜为镜，可以正衣冠，以史为镜，可以知兴替，以人为镜，可以明得失”。这是古人对反思最精彩的总结，从古至今，很多人都是从反思中获得了顿悟和成功。比如：曾子通过“吾日三省吾身”的反思，成为了中国著名的思想家；明代王阳明通过日夜反省，认识到“圣人之道，吾性自足，向之求理于事物者误也”，并以此建立了心学。而反过来，如果我们不去时常反思，就会在人生的道路上，不断掉进一个又一个“大坑”，无法很好地解决遇到的各种问题，从而错过很多成长的机会。

现在我们再回到拆页中来看，作者说过很多人把总结当成了反思。

（互动1）：那我想先和大家讨论一下，原文片段中反思和总结是同一件事情吗？

（回答）学习者：不是

【What】（互动2）拆书家：我们再来看两者的侧重点分别都是什么？首先大家知道反思的侧重点是什么？

（回答）学习者：对产生结果的原因进行分析。

拆书家：对。

（互动3）拆书家：那总结的侧重点是什么呢？

（回答）学习者：对结果的好坏进行分析。

拆书家：对，非常好。

那我们来看一个案例，我有个朋友小洋现在在电视台做运营工作，它主要运营着电视台的今日头条官方号，但是账号的展现量不是很稳定，通常涉及到情感类的文章展现量比较差，经常被老板批评，但和职场相关的文章展现量却很高，都有几万的点击率，涨粉也很快，因此洋洋总和我说她觉得自己更擅长职场领域的内容运营。

（互动4）拆书家：那么，我想请问，小洋这是在总结还是在反思呢？

（回答）学习者：总结。

拆书家：是的，好，我们接着往下讲。

小洋经过仔细分析，发现原来自己在写情感类软文时没有掌握该类文章的写作技巧，也没有从读者的角度去揣摩推敲，容易感性而发，觉得自己感动就是好文章；而对于职场类的内容，他已经有过1年的职场公众号文章的成功运营经验，已经熟练的掌握了文章的写作技巧和读者心理，小洋发现正是自己在运营时写作态度和写作技巧上的不同才导致了两者的差距。

（互动5）拆书家：“所以，这个时候，小洋是在总结还是在反思？”

（回答）学习者：反思。

拆书家：是的，非常好。

【How】

那通过以上的片段和例子，我们该如何去进行反思呢？这里可以总结出三个步骤：

（1）观察结果（现象）：搞明白一件事情的事实，并清晰的说出这件事情的结果。

（2）研究原先假设：找出并研究之前我们是基于何种假设来思考这个问题的。

（3）反思校正假设：认真分析，找到能够产生这个不好结果的真正原因，并进行改进。

【举例】

我们再来说上面的例子。小洋最近发现一个很有意思的现象，他转发了一篇关于职场类的文章到自己运营的两个自媒体账号上，阅读量都有2w+，但A账号带来的粉丝数超过了；B账号带来的粉丝数只有个位数（观察结果）。

小洋发现一篇文章在两个账号中阅读量差不多，但带来的涨粉量却相差很大？小洋产生这个疑问之前基于的假设是——阅读量与涨粉量成正比关系的（研究原先假设）。

但是，这次的结果却和他的假设相差不符合，那是什么原因导致了涨粉量的差异如此大呢？小洋通过分析得知，A、B两个自媒体账号内容的垂直领域不同，A属于职场领域，B属于娱乐领域，那么粉丝关注的内容肯定也有很大差异。小洋因此对之前的假设进行了修正：一篇公众号文章带来的涨粉量不仅与阅读量有关，也与平台的粉丝群体画像有关（反思校正假设），所以他意识到在以后的自媒体账号运营过程中，不仅要写对文章，还要切入到正确的领域。

【预防异议】

那很多小伙伴就会疑惑，反思一定需要校正假设么？当然不一定。如果你通过分析发现，原先假设能够充分合理地解释产生的结果，就不需要校正假设，因为验证假设，也算是反思的一种。

【Where】

当然，在我们的日常生活中，我觉得需要花费时间去反思的应该是一些复杂有深层次原因的事情，或者一些重大的目标、决定等等，因为这些事情关系到我们人生的方向和做事效率，而对于那些特别简单的事情，过多的反思并没有太大的意义，反而会成为我们做事的阻碍，这个时候要做的，只需动手去解决就可以了，比如：衣服搞脏了，洗干净就行了。

【A3】现场演练

刚才我们学习了反思的三步骤，接下来我们来做一个场景演练。

【案例】小明是公司的办公室经理，上周组织了一场扩展训练活动，但是他感觉到在活动的过程中，好像大家的参与热情不高，人员的参与度也不够，没有达到活动的目的，他为此很苦恼，于是，他就找到好朋友小李来倾述，请小李用反思的三步法来帮助小明分析一下原因有哪些？

下面给大家5分钟的时间，请大家在小组内讨论，一个人扮演小李，一个人扮演小明，稍后我会请一组小伙伴来分享。

【案例分享】

橘子扮演小明，大力扮演小李

小明：小李，上周末我组织策划了一场拓展活动，但是我感觉大家的参与热情不是很高，所以比较郁闷。

小李：那你觉得大家的参与度不高的表现在哪里？

小明：因为我看到，天气很好，时间充足，但是大家参与的热情不是很高，报名的人也不多。

小李：那当时活动策划的时候，你觉得大家的参与度会很高的判断依据是什么呢？

小明：因为我当时觉得周末的天气很好，大家肯定会积极的参加活动，但是事实情况并不是这样的。

小李：那你后来有没有分析一下，到底是什么原因导致了这个不理想的结果呢？

小明：我后来想了一下，周末的天气很好，大家是不是就愿意来呢？我发现并不是，因为周末天气很好，大家的报名积极性也不高，所以我想可能是活动占用了大家的时间，那改成工作日进行活动呢？我发现大家积极性也不是很高，所以我在想可能是大家的参与热情是和活动项目的时间长短有关，我觉得下一次有必要改进一下活动项目的类型和控制活动的时间，在活动之前应该先做一个调研，这样的话，大家的参与热情就会更高了。

【拆书家反馈】好，感谢橘子和大力的分享，小李通过反思的三步法，促进了小明去思考自己在活动中存在的问题，为小明解决了扩展训练活动中的疑惑。

【A2】布置任务

今晚我们学习“反思”的三步法，下面给大家布置一个小任务：请大家运用“反思”三步法在本周末写一篇反思日记，反思一件本周发生的事情，比如：在工作中领导安排的工作没有高效的完成；制定的月度目标没有达成等等。请大家把反思的过程写出来后分享到微信群里，你的反思或许能够帮助到很多的小伙伴哦。

【学习者案例】

今天学习了反思的三步法，我回去反思了为什么周一的时候没有很好的完成领导交办的写工作方案的任务，被批评了。观察结果：首先，领导上周交办写的工作方案，我虽然完成了，但是质量没有达到要求。研究原先假设：我原先的假设是：这和我之前写过的工作方案类似，按照之前的思路，周日晚上用1个多小时完全没有问题，但事实是这次方案要求完全不同，我只能匆匆完成，没法保证质量。反思校正假设：事后我分析了原因，这和我做事情的方法和习惯有关系，所以我觉得在今后做同类事情时，不应该用原来的经验思维做事，应该根据实际要求去安排做事情的节奏，还有就是做任何事情的时候都要提前行动，避免陷入被动的局面，没有回旋的余地。

【结语】

好，那我们再来回顾下我们今天学习到的反思三步法：“观察结果——研究原先假设——反思校正假设”，希望大家在今后的学习和工作中能够养成定期反思的习惯，从而更好的解决遇到的各种问题，极大地提升做事效率。今天的拆书就到此结束了，谢谢大家的聆听及参与。