本书最重要的主题——你会反复看到的一个主题——就是学会怎样把管教中所遭遇的挑战作为你学习的机会。然而，大人首先需要改变自己对犯错误的任何负面观念，这样他们才能为鲁道夫·德雷克斯所说的“不完美”树立榜样。下面的“矫正错误的三个R”，是树立“勇于不完美”榜样的一个绝佳的方法。

矫正错误的三个R

1.承认（Recognize）——“啊哈！我犯了一个错误”

2.和好（Reconcile） ——我向你道歉”。

3.解决（Resolve） ——“让我们一起来解决问题。”

当我们把犯错误看作一个学习机会而不是什么坏事时，为自己的错误承担责任就变得容易多了。如果我们把犯错误看成一件坏事，我们会倾向于觉得自己无能，感到灰心，并且可能会为自己辩解、推托、轻下判断或者好批评—既对别人又对自己，另一方面，当把犯错误看作是一个学习机会的时候，承认错误就好像变成了一次让人兴奋的探索，＂我想知道我能从中学到些什么”。自我原谅是“矫正错误的三个R”中第一个R（即承认）的一个重要因素。

你注意过当我们愿意道歉时，孩子是多么善于原谅我们吗?你曾经对孩子说过“对不起”吗？如果你说过，孩子是怎么回应的？我在世界各地讲演时多次问过这个问题，听众的回答都是一致的。当大人诚恳地道歉时，孩子们几乎总是会说：“没关系妈妈（或爸爸，或老师）”孩子可能在一分钟以前还对大人的不尊重行为感到生气和憎恶（而且很可能正是大人应得的），而一旦大人说一句“对不起”，孩子就彻底原谅了。

“矫正错误的三个R”中的前两个一承认与和好——为第三个R（解决问题）营造出一种积极的氛围。在充满敌意的中试图解决问题绝对不会有好效果。

正像大多数成年人和孩子一样，即使我很明白应该怎么做，可有时却不一定能照着去做。作为一个人，我们很容易被情绪右而失去正常的理智（倒退到“爬行动物大脑”的控制）。这时我们会不假思索地做出反应，而不是深思熟虑的行为。我深深喜爱正面管教原则的一个原因就在于，不论我犯了多少错误，也不论我的错误造成了多少麻烦，我总是能回归到正面管教原则上来，从我的错误中学习，清理我造成的麻烦，而且能让事情变得比我犯错误之前更好。

好的，大家已经阅读完了。（预防异议：有的伙伴可能要说，我自己心里知道错了，我默默把事情解决了就行了，没必要非要道歉啊。是啊，你看起来事情解决了，对方心里还是窝着火，觉得不开心呢。矫正错误的前两步就是帮助舒缓关系，进行链接的关键，感觉好了，事情就顺了。  也有伙伴会说，道歉很尴尬啊，送个小礼物啊、拍下肩膀啥的，就行了。确实，在我们以前的习惯里，表达歉意是一件陌生的事情，所以导致了很多关系的恶化。大家的这些疑惑，也是我希望与大家分享这个片段的原因，原来，道歉是可以很简单的，原来，道歉可以有这么大的力量，能让关系缓和、能帮助我们共同合作去解决困难。并且，这个工具不只是适用于孩子，成年人使用的效果也非常的好）

下面，我继续分享片段中教我们 “矫正错误的三个R”，第一个R，承认，也就是意识到我们犯错了或者说在某个事件中，我们也有责任，第二个R，和好，简洁而真诚的道歉，这里要强调的是，既不要过度道歉，也不要说出例如“我都已经这样了，你赶紧见好就收吧”这样的话。第三个R，解决问题。通过前面的两个R，为我们营造一个能够解决问题的氛围，从而能聚焦我们的具体情况。

（分步催化1：大家设想一下，你约了朋友下班后聚会，你迟到了，对方很生气，你觉得你是因为加班才迟到了一会儿，对方太小气了，两个人一晚上都别别扭扭的。或者，你回到家，发现桌子上很多水，你很生气，训了孩子一通，结果孩子说他想帮你倒杯水等你下班，不小心倒洒了，正在找抹布想擦干，你感觉错怪孩子了。请大家想象一下你工作、生活中会遇到的类似的情况，并在便签上写下，要求包含人物、事件。2分钟后，我们请一位伙伴分享一下）

参与者：我儿子最近很热衷于自己动手，常常把家里弄很脏。我估计明晚回家吃饭，地上又会有脏东西。我肯定会批评他。但是静下来想一想，孩子有可能还是跟以前一样，想帮我拿一瓶橄榄菜，只是不小心洒了，我会觉得不好受，觉得错怪孩子了。

好的，谢谢分享。

现在我们继续进行A2（分步催化2）。针对大家所描述的情况，如果运用我们今天片段的内容，我们可以怎样去应用？请大家在便签上继续写下你的应用，2分钟后，我们请一位伙伴进行分享。

参与者：如果用矫正错误的三个R，我想我可以跟儿子这么说“对不起，爸爸错怪你了。橄榄菜掉在地上，你看我们怎么样将它们清理干净呢？”