开场：
（自我介绍）
大家好，我是肖巧玉，估计是我爸希望我被幸运女神眷顾吧，天上掉馅饼都能被我巧遇上。
我的三个标签：
第一个是宝妈，学习育儿知识让我有幸结识拆书帮，正在努力成为孩子的榜样；
第二个是二次元少女，喜欢动漫，让我一直保持一颗纯真、阳光的心；
第三个是准三级拆书家，我是一名寿险顾问，工作需要我提升表达、控场能力，参加了21天训练营后，我就迫不及待的开始晋级。
今天是我的第一关，很高兴在这里和大家相遇。
（拆书帮介绍）
对于第一次参加的朋友可能会疑惑，什么是拆书？什么是拆书帮？
“拆书”是一种学习方法论，适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习，强调以学习者为中心，运用学习到的知识联想学习者过往的经验、用于规划未来的具体运用场景，是一种把知识转化为技能的能力。
拆书法分为个人学习和组织学习：个人学习的应用是RIA便签法，也就是R-阅读原文，I-用自己的语言进行知识重述，A-结合自己的经验应用，让人在读一本致用类的图书后，能达到参加同主题培训的效果。组织学习的应用是拆书家现场带拆，引导和促进一群人把知识拆为己用。我们今天的活动就是拆书家现场带拆活动。
而“拆书帮”是基于拆书法的学习爱好者社群，是非营利性青年自组织，其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。表现为各地的“拆书帮分舵”，也叫拆书帮俱乐部，今天大家所在的就是拆书帮蜀汉分舵。
我要跟大家一起拆的书是全球人脉大师基思·法拉奇和塔尔·雷兹所著的《别独自用餐》，这本书的副标题是“85%的成功来自于高效的社交能力 ”，是一本应用性极高的书籍，我选取了其中一个小片段。
刚才我已经把原文拆页发给大家了，现在请各位用2分钟的时间先阅读一下,读完拆页之后请大家举手示意我一下。
原文片段：摘自《别独自用餐》第9节-学会打冷电话 P72
“嗨，塞尔日，您好！我是基思・法拉奇。约翰对您一直高度赞扬，终于我能以此为借口来给您打个电话了。”
“我给您打电话是为了我的朋友杰夫・阿诺德，他是WebMD的创始人，目前有一个极富创意、前景不错的方法来传输数字内容。因为您将于本季度发布一些新型产品，或许这一方法可以促成您今后更多生意上的合作。下周我会来纽约，我们可以见面商谈。或者如果您不方便，我可以按照您的时间调整一下，空出些时间。”
就在这十五秒内，我用了自称为“暖场电话”（Warm Calling）的四大法则：（1）通过提及对方熟悉的人或公司赢得信任，如此案例中的约翰、杰夫以及他的公司WebMD；（2）说明你的主要目的——杰夫的新创意可以帮助塞尔日卖掉其新产品；（3）让对方知晓你的急切以及愿意做好万全的准备，不惜一切代价满足对方的条件；（4）做好妥协的准备，确保最起码可以安排一个随访。
结果呢？一周后我便坐在了塞尔日的办公室里。
好。我看到大家都已经读完了，接下来我就分享一下我的理解和体会。
（What）这个片段给我们提供了一种暖场电话四步法，作者用他的一个切身经历，告诉我们怎么用暖场电话四步法实现预约见面。
（Why）尤其是对于销售和商务洽谈，见面才有机会，如何成功约见显得尤为重要！如果我们开门见山，强势预约，对方很容易找个理由拒绝。而暖场电话四步法可以帮助我们缓和气氛，增加亲切感，提升表达逻辑性，提出备选方案，让客户难以拒绝！
（How）既然这个方法这么好，那我们赶快学起来吧：
第一步，赢得信任，通过提及对方熟悉的人或事赢得信任，比如：“我是某某老师推荐的......”，通过某某老师这个中间人拉近关系；
第二步，阐述目的，说明自己的主要目的，以及能给对方带来什么获益，比如案例中：“我给您打电话是为了杰夫，他的新创意可以帮助您卖掉新产品”；
第三步，表达诚意，让对方知道自己的急切意愿，不惜一切代价满足对方条件，比如：“我一定要在明天下午见您一面”；
第四步，做出妥协，做好妥协准备，提出备选方案，保证实现最低目标，比如：见面是底线，“如果您明天有安排了，后天下午可以吗”。
（Where）这个方法适用的场景很多，比如销售预约，转介绍客户开场，商务洽谈，认识新朋友等。
（A1）
学了这个方法，让我想起之前的一个失败经历。
（举例）我们公司有招贤纳士的人才计划，在智联招聘网站有发布职位，上周五下午我就在公司打招聘电话，效果不太好，几乎都邀约失败了。我当时是这样说的：“您好，请问是某某女士吗？这边是加拿大宏利金融集团中宏人寿保险公司，智联招聘给我推荐了您的简历，您很符合我们公司宏才领袖项目的营销管理岗位，通知您明天下午四点到公司面谈。”
（反思）结合暖场电话四步法反思一下，我觉得当时做得不够好的原因是:
1、赢得信任还不够，对方可能不相信我是真的筛选了简历，可以在“智联招聘给我推荐了您的简历”后面再描述一下对方过往的职业经历，比如“智联招聘给我推荐了您的简历，您从事销售工作五年以上，非常符合我们公司宏才领袖项目的营销管理岗位”。
2、阐述目的时没有提及对方的获益，可以说“通知您明天下午四点到公司面谈，通过一个小时的沟通，可以相互了解岗位的匹配度如何？”
3、表达诚意缺失，可以说“相信像您这样优秀的销售人才，肯定会收到很多面试邀请，既然决定改变，希望您可以多了解一些选项，我们诚邀您的加入。”
4、做出妥协缺失，没有给出备选方案，可以说“如果下午4点不方便，时间可以和其他面试者协调的”。
（A2）
（背景）接下来我要参加公司4-6月的竞赛，争取奖励去新疆旅游，我需要在这段时间多拜访客户，邀约见面，正好可以运用暖场电话四步法。
（目的）我计划在明天，运用暖场电话四步法，给许久不见的一位大学同学打电话，约他周末见面做财务需求分析。
（行动）具体我打算这样做：
看看他朋友圈近况如何，找点寒暄话题；
我会选一个合适的时间，中午饭后一点左右，或者下班后六点左右打电话；
我打算这样说：
老同学，好久不见，看你朋友圈，儿子都半岁了，事业家庭双丰收啊！
突然给你打电话是想约你出来聚一聚，我现在在外资保险公司上班，4-6月要冲刺公司的一个竞赛，希望把专业服务带给更多朋友们，你现在也当爸爸了，可以了解一下怎么做风险管理，更好的守护家庭幸福。
不管最终结果怎么样，我们的同学情谊不会受影响，难得都在成都生活，一定要聚一聚。
我想晚上你要陪孩子，要不明天中午一起吃个饭？或者后天中午也行？
相信我这次邀约，对方肯定不好拒绝，可以达到见面的目的。
（总结）最后希望大家也可以结合自己的工作生活，想一想有没有需要陌生邀约的情况，用我今天分享暖场电话四步法来尝试一下，赢得信任-阐述目的-表达诚意-做出妥协，用了以后也可以和我交流一下，希望可以助力大家成功约见。谢谢大家。
