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赢得”孩子
当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励，一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法，记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才会更可能听你的。下面“赢得合作”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听，愿意合作的气氛。
 
赢得合作的四个步骤
 
1.表达出对孩子感受的理解，一定要向孩子核实你的理解是对的。
2.表达出对孩子的同情，但不能宽恕，同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。
3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。
4.让孩子关注于解决问题，问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。
友善，关心和尊重是上述四个步骤的根本，你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤后，你也已经赢得了孩子，等你进入第三步时孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

Why:
生活中或工作中在面对对方不良行为时，比如孩子不写作业，长时间玩电脑，边吃饭边看电视，老公抽烟没节制，下属迟到……等等这样的情形时，你是暴跳如雷还是平静心情冷静沟通呢？通过赢得合作的四个步骤就可以帮助有效缓解紧张气氛，从而创建一个积极的氛围，让对方感受到被尊重被理解，并且愿意聆听愿意合作，从而更有利于达成共识。
 
What:
赢得合作一种以理解和尊重为基础，相信对方有能力与自己达成共识，最终让对方心甘情愿的积极主动合作的沟通方式。遵循的核心是友善，理解，尊重，而非靠控制，惩罚，所以是“赢得”对方，而不是“赢了”对方。
How
这种沟通方法有四个步骤，我以孩子长时间玩电脑这件事为例，
1.理解并核实，核实你的理解是否正确。你玩这么时间的游戏是觉得太好玩而导致玩得忘记时间了，我的理解对吗？可以用句式“你这么做是因为……,我的理解对吗？”
2.表达同情但不是宽恕。举一个自己曾经看到或者经历过类似的事情，我特别理解你的感受，你哥哥很喜欢玩游戏，但曾经有一次因为玩游戏，导致作业都没有做，后来老师要求家长去学校检讨，你哥哥也被老师狠狠的批评了。共情但不代表认同。用句式“我特别理解你的感受，我曾经也……，后来又……”
3.袒露你对此事的感受。你长时间玩电脑，让妈妈很担心对你眼睛不好，还耽误学习。用句式“你这样做让我……”
4.让对方关注解决问题。你特别想玩电脑，但是又不能长时间玩电脑，关于这个问题我们想想看怎么解决比较好呢？经过前面几步孩子已经很变得很愿意合作了，自己会说那我控制时间，可以用计时器提醒自己等等。用句式“关于这个问题我们想想看该如何解决呢？”
 
Where
这种沟通方式可用于亲子沟通，家人沟通，同事沟通之间当对方出现不良行为时，前提是面对不良行为要能很好的先控制情绪，情绪非常激动这个方法就很难开展。
 

A1环节
接下来，我分为两个小组，每个人在小组内分享一下，过去一个月内和自己孩子之间，如果没有孩子，或者看到朋友亲戚家的孩子的一些类似不良行为，你说东他往西，和家人分歧很大你又特别不认同时，同事的不良行为自己带来很大影响。只分享自己的经历的事情和当时的状况就好了，一会我会请一位伙伴来分享。
好，时间到，下面我请这组的这位伙伴来给我们分享下他的经历，时间2分钟。
案例：
学习者Z先生,在公司和同事之间发生的事情，起因是要搞一个活动，同事非要按照的理解来做这件事，不和客户沟通，面对同事的这种不配合工作的不良行为'非常生气，就把同事吼了一顿，同事最终还是按照自己的要求做了。

A2

谢谢这位伙伴的分享，请大家来写一张A2便签，规划一下，假设在未来1周内遇到对方的不良行为时，该如何将“赢得合作”学以致用。便签上要包含目标和行动步骤，目标要符合SMART原则，要具体，可衡量，可达到，具有相关性，有时间期限。比如说在什么时间我要和谁就什么事运用“赢得合作”的四个步骤来达到一个什么效果。步骤就是按照这四步来进行：理解核实，表达同情，袒露感受，关注解决问题。

下面请一位伙伴来分享一下自己的A2便签。时间1分钟

A2:

案例：学习者X女士在未来一周，关于面对孩子早上不刷牙这件事计划运用赢得合作的四个步骤沟通，希望能和孩子达成共识。首先找一天，定在周四或者周五，自己也早点起来，和孩子按照赢得合作四个步骤来先沟通：

1.  先核实孩子不愿意刷牙的原因，是不是觉得每天早上刷牙比较浪费时间呀？

2.  表达同情，我知道你早上6点起床确实很辛苦，妈妈特别理解你

3.  表达感受：妈妈比较担心你牙齿健康，拥有一口洁白健康的牙齿还可以可以展现自信的微信，你说对吧！

4.  关于解决问题：那你觉得有什么方法可以做到这点吗？

好的，感谢这位伙伴的分享。

今天我的拆书分享就到这里结束，感谢大家的参与与配合。