开场：
自我介绍（1分钟）
各位拆书帮的朋友们，大家好，我是香瓜。是一名新手拆书家，很高兴认识大家。下面，我用三个标签 介绍一下自己：
我的第一个标签是书店人。我是一个不在书店，就在去书店路上的书店人。我工作的一部分内容是在书店“搞事情”——组织读书会、演讲会、新书见面会、音乐分享会等各种各样的活动。如果大家对书店活动感兴趣，可以来书店找我玩，也可以和我一起在书店“搞事情”。
第二个标签是头马人。我2019年10月加入头马，当时是在我们的书店创建济南的第九家头马俱乐部——领秀中文头马演讲俱乐部，也同时开启了我的演讲之旅。之后，我也慢慢从刚开始的瑟瑟发抖、语无伦次式演讲，成长为可以逐渐克服紧张，霸占舞台的演讲爱好者。也欢迎大家来到头马，在这里一起实现自我成长和公众演讲的自信。
第三个标签是中年少女。我有一个正在读小学5年级的女儿，有一个对我体贴有加的先生，家庭幸福。我的业余时间兴趣爱好挺多的，比如摄影、烘焙、插花、手工，是生活中的小确幸收集者。我相信，只要有一个发现美的眼睛和保持美丽的心情，生活中处处有风景，这些风景我也很喜欢拿起相机去记录，收集定格时光的礼物。欢迎有兴趣的小伙伴和我一起切磋，我也可以给大家分享：如何拍出一张好看的照片。
以上就是我的三个标签: (1)书店人 (2)头马人 (3) 中年少女
图书介绍（１分钟）
今天我拆解的片段来源于《言值》这本书。说话与演讲的能力是值得我们投资的能力，这本书直击很多人的痛点，匹配了很多的案例，无论是创业者还是普通人，都适合拿它来学习。 大部分的时候，我们并非是不善言谈，而是受困于没有既定的框架和原则让我们参照。这本书提出的8个原则可以帮助你理清对语言的困惑，无论是一对一的沟通，还是一对多的演讲，你都可以帮助你打破对自己的限制，重新建立自己的语言系统，提升自己的话语权。
正式拆书之前先给大家分一下组，方便之后的讨论，这样温温、可可、小娟一组，我和风风、山神一组讨论。
R 阅读原书拆页（３分钟）
打造同理心三部曲 ------ 《言值》 P184-P185
如何才能让自己拥有真正的同理心，只需要按部就班地做到以下三步：
步骤一 让自己变得不那么重要。
当敲开那扇门的时候，请先把你自己留在外。
如果你想要表现出足够强的同理心，首先要让自己变得不那么重要。不要走进自我向内看，错误地变成一个分析者，更不要思考类似“她为什么会这样?她怎么会搞成这样?如果我是她，我会不会这样?如果是我，我应该会怎么样?”这样的问题。而要走出自我向外看，即只是单纯从对方当下的视角去看。
这也就是同理心的第一个层次:认知同理心，即它不需要我伯批性的思考，面需要发择我们单纯的想象力，从他人的视角去看他人所看到的东西。
步骤二 收起你的评判之心，这是同理心的杀手，也会导致不经意间语言暴力的发生。
同理心要求我们不要去思考和评价那些事情，而要客观地去看到那些事实，仅此而已。做到这一点其实并不容易，为什么我们总是“看不到”对方?为什么反而还会说出一些不中听的话?
原因是我们会错误地，将对这件事情的评价、看法与客观事实混为一谈，引发我们内在的痛苦及暴力语言的产生。如果我们能把评价和客观事实区分开来，将会收获另外一个清新美好的世界。
“不带评论的观察，是人类智慧的最高形式。”——印度哲学家 克里希那穆提
步骤三 试穿对方的鞋子，感受对方的感受。
在美国，有一家“同理心博物馆”，里面有一个非常有意思的体验活动“ A mile in my shoes”。这个活动源于美国印第安人的一句俗语:“不要评判你的邻居，除非你穿着他的莫卡辛鞋走两夜。”
活动要求两个丝毫不认识的人交换鞋子穿，然后相互陪伴着走上一段路，一边走路一边交换自己的生活经历和感受，结果发现当自己穿的是别人鞋子的时候，更容易认同别人提出的感受。
现在我们跨越同理心的第一个层次认知同理心，抵达第二个
层次:情感同理心。同理心不仅要求我们只关注对方的事实(认知同理心)，同理心不仅要求我们只关注对方的事实（认知同理心）还要把注意力放在对方的感受上。
理解对方的感受并非只是简单的一句话“我理解你的感受”，而是要全身心地体验对方的感受并且把它用自己的语言或者肢体语言与表情呈现给对方看，就好像是扮演对方的一面“镜子”。我们就是一面“镜子”，要习惯从他人对自己的反应来感知这个世界。
I拆书家讲解引导（3分钟）
好的，我看大家都看完了。下面我来拆解一下。
【What】打造同理心三部曲的片段，告诉了我们实现同理心心态的三个步骤做法。
【Why】同理心三部曲，可以帮助我们更好的处理人际关系，不评价、批判他人，而是在对方的立场倾听、感受并且体谅。有助于人际关系的融洽，帮助我们解决工作生活中的问题。
【How】怎么做才能让自己真正的有同理心呢，下面有三个步骤可以尝试：
第一步：换位思考。让自己变得不那么重要，走出自我向外看。之前我作为书店店长总是从自己的喜好和角度出发去组织文创选品，也经常遭到吐槽，最近换位思考让店员们根据小朋友的喜好去选择，发现效果更好了，在这件事情上我做到了换位思考。
第二步：非暴力沟通。不评价、批判，平静的观察，客观的看待事实。关于书店文创选品，我有时会评价他人的选择不够有品位，甚至评论有些人选的东西，那审美真是“土掉渣”，通过学习同理心，我明白我的看法和客观事实并不完全相符，世间万物都是“萝卜白菜各有所爱”，美也是仁者见仁智者见智的，在收起我的评判之心之后，我发现工作也更加顺畅了。这里我学会了不评价别人，客观看待事实，做到非暴力沟通。
第三步：理解他人的感受。全身心的体会他人的感受，并且表达给对方。 还是书店文创选品这件事情，我和书店的小姐姐沟通了解之后，知道她选择某一款看起来特别难看的盲盒，是基于她对那个卡通形象的了解和喜爱，沟通之后我理解了她的感受，并且还被她种草了，开始觉得那个她喜欢的卡通也挺可爱的，甚至我给自己也买了一个。这里我学会了理解体会他人的感受。
【Where】同理心三部曲这个方法适用于人际关系的所有场景中，比如和家人、同事、朋友、合作伙伴，陌生人等的相处。
A1：激活经验（３分钟）
小伙伴们，现在我们来设想一下，在你生活/工作中，有没有遇到过类似的问题。当时你是怎么做的，运用这里给出的方法，你可以怎么改进？我们来分组讨论，可可和温温一组，风风和山神一组，我和小娟一组。我们先讨论，讨论完我来选一位小伙伴进行分享。
哪位伙伴想主动分享一下？
好的，小娟分享：“我们上周五有一个单位福利，就是上一节心理咨询课，现场有一个小环节，有一个叫宋玉的男生，他讲了他在上海开会，回来的路上用手机和他的同学聊了三个小时，讲了这样一件事情，我当时就有一个评价，我说：你能够跟你的同学能够聊到三个小时，这样的一个时长我觉得你很重情义，很重感情，当我评论完了之后那个心理咨询师就告诉我，你只说你的感受，不要去评论别人，你不是他，你不知道他们俩之间以前是怎样的。然后宋玉就说，他们有20年没有联系了，我们3小时聊的是以往的误会误解和现在各自的生活情况，哦，原来是我误会了，我以为他们聊三个小时是因为他们的情义深重，所以我以后说话不会评论别人，要说自己的感受。”
A2：催化应用（2分钟）
感谢小娟的分享，接下来请小伙伴们思考一下，设想一下，在你生活/工作中，遇到类似的问题。运用这个拆书片段，我们可以做些什么呢？给大家两分钟时间，拿出一张纸，写下我们可以尝试什么样的改变。包含具体做法，有明确的时限和可衡量预测的结果。最后，我们让一位伙伴来做分享。
有哪位伙伴 想来分享你的内容？
好，请小娟来分享。小娟：“在以后的为人处世过程中，我不用自己的思维去灌输到别人的身上，只表达现实客观的自己的感受，这样能让我的人际关系能够更好一些。”“是的，如果我们能够运用同理心的这三个方法，的确是能够带来更好的人际关系。”
最后，我们一起回顾一下今天学习的“打造同理心三部曲”：
换位思考，非暴力沟通，理解他人的感受
以上是我们今天的拆书学习，感谢大家的参与。谢谢。
