开场:
大家好,我是舒海清,今天非常开心能够和大家一起来学习。我的三个标签分别是:爱学习、爱思考、爱分享,今天分享的主题是“3R法”。在今天的分享中,会有讨论的环节,因此我们现场分成了2个组,每组x人,方便我们进行讨论和分享。
今天分享的内容选自《赢得欣赏:在社交圈收获好人缘》,本书讲述了很多提高人际交往能力的方法。本书的作者李海峰,是DISC双证班社群的联合创始人,也是多家杂志的封面人物;本书相对于其他职场类图书而言,所讲的内容都是具体实用的方法,并且每个方法都有详细的步骤。帮助每一位职场人学会处理各种人际关系的能力。
大家通过本次RIA现场学习,能够使用3R法表达感谢和赞美,并赢得良好的人际关系;
为了让大家学会高质量的赞美、认同和感恩,我介绍一个3R幸福法。
我们可以将一句能够带来幸福感的话拆为3个部分。比如最简单的“你真棒”,可以拆分为:亲爱的,你做了这么好吃的菜,让我一整天的疲倦都一扫而空,你真棒,有你真好!
(1)理由:亲爱的,你做了这么多好吃的菜;
(2)反应:让我一整天的疲倦都一扫而空。
(3)结果:你真棒,有你真好。
3R幸福法体现的是一个人被关注的完整逻辑。
理由(Reason)是关注的缘起,不会让你想表达的感情看起来显得唐突,不会让对方和自己不好意思。
反应(Respond)是关注的影响,更多地表达出了对方做的事对“我”产生了什么正向的效果,让对方建立自己感受的关注和成就感。
结果(Result)是关注的结论,提出对方在“我”心目中的认知或者地位,让对方感受到你很在乎他/她。
好的,大家已经阅读完了,我们一起来解读一下。
What :拆页的内容提供了一个表达赞美、认同和感谢的方法——这个方法叫“3R法”,“3R”是三个英文单词的缩写组成的,这三个英文单词分别是(Reason理由、Respond反应、Result结果)。
Why:通过3R法能够让我们高品质的表达赞美、认同和感谢;并且让双方都能获得满满的幸福感。
How:使用3R法的三个步骤:
第一步、说明原因:根据对方的行为,说明自己表达情感的原因。
例如:哈哈,你也帮我买了一杯咖啡;
第二步、描述感受:描述对方所做的事情给自己带来的好处和价值。
例如:太感谢你这杯咖啡了,来的真及时,加班加的我头都晕了;正需要咖啡来提提神;
第三步、表达认同:肯定对方并表达对方在自己心中的地位。
例如:有你这么好的同事真是我的荣幸;
下面我再给大家举一个我真实的例子(EXAMPLE):
上周三,公司开展大型训练营,8点整就要正式开课,所以营运部和培训部同事很早就到公司了,因为迟到要受惩罚的,所以很多同事都没有吃早饭,正当大家想着可能要饿到中午12点了。这时同事小A提了很多早餐上来,边走边说“你们是不是都没有吃早饭?幸好我多买了几份早餐”。这时我和没有吃早饭的同事一拥而上全部围了上去,这简直就是雪中送炭啊,然而,大家从小A手里接过早饭以后,就简短的说了【谢谢】两字就离开了。
而我,则使用了学到的3R法来表达了对小A的感谢。
当时,我是这么说的:
第一步:兄弟,你帮我们买了这么多好吃的早餐。(这是“说明原因”)
第二步:让我们今天一上午都能精气神十足的听课。(这是“描述感受”)
第三步:真的很感谢你,你太为同事们着想了,有你这样的同事太幸福了。(这是“表达认同”)
当我这样说完以后,小A非常开心的说:咱兄弟两说那些就见外了,以后有事尽管开口。
我们可以看到,通过使用3R法显然要比仅仅说谢谢两个字更能表达诚意,通过这次的感谢,我与小A后来的关系真的越来越深厚,工作上也经常互相帮助。
Where :3R法既适用于工作也适用生活中的人际交往,比如朋友间的肯定、同事间的感谢、亲子间的表扬,伴侣间的赞美等。
【激活经验】现在,请在场的各位伙伴, 回想一下在过去一个月以内,当家人或者同事以及朋友为我们做了某件事情的时候,有没有觉得是理所应当或者只是简单敷衍的表示感谢和赞美;想一想,在便签上写下具体沟通的内容、过程和结果的关键字,并在小组进行分享,时间3分钟;稍后,我们邀请一位伙伴来分享一下。
学习者(学习者琪分享)
时间:上周四晚上
地点:自家车上
人物:我和老公
起因:很晚才下班,滴滴打车也一直没有司机接单,出租车又有点不敢坐,于是就打电话给老公,让老公开车来接我。
沟通内容:
老公:今天这么晚才下班?
我:是啊,谢谢哈。
老公:谢什么?(一脸不削)
我:.....(坐后排睡觉)
结果:老公不是很开心,我也没搭理他;
谢谢这位伙伴的分享。相信你老婆听了这样的感谢和赞美一定非常开心,以后每顿饭都给你做好吃的 。今天我们学习了“3R法“,那我们未来如何应用在今后的工作和生活中呢?现在请每位伙伴在便签纸上写下使用“3R法”的行动计划,其中包括明确的时限、具体的做法和步骤以及期望达成的结果,需要注意的是,这个结果是可以被观察的或者被量化。时间为1分钟,请开始。
【结语】【(接下来我们邀请一位伙伴来分享一下他的行动计划)
学习者(学习者康分享)
时限和应用场景:就在今天晚上回家以后,当老婆把晚饭已经做好的时候;
期望达成的结果:用“3R”法向老婆表达感谢和赞美,增进夫妻之间的感情。
规划步骤:
1、说明原因:
老婆:准备吃饭了;
我:亲爱的老婆,你今晚做了做么多好吃的菜啊;
2、描述感受:
老婆:那你多吃点儿;
我:必须多吃,让我今天一天的困顿都没有了;
3、表达认同:
老婆:呵呵;
我:你真的太好了,太感谢你了;有你这么好的老婆我真的太幸福了。
好的,谢谢这位伙伴的分享!请所有的伙伴把写好的便签交给我一下】;希望大家能够在今后的工作中和生活中,灵活应用”3R法“,高品质的表达赞美、认同和感谢,在人际交往中赢得人心。以上就是我今天的分享内容,谢谢各位的配合和聆听。